Здравствуйте! Аналогичная ситуация, только без договора, подавали в суд на основе переписки вотсап, суд выиграли, но средства не получилось взыскать, т.к. на счете фирмы Глянец нет средств.
ПРЕДАЛАГАЮ СОСТАВИТЬ КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИСК!
Еще один негативный отзыв ! Заказали у них прихожую и подвесную тумбу, взяли предоплату и на три месяца пропали. Трубки не берут. Через три месяца привезли нам долгожданную мебель с косяками, фурнитура самая дешевая. Договорились на установку, прождали целый день, не пришли, видимо придется теперь и установщиков других искать. Мой вам совет не обращайтесь в эту шаражкину контору.
Отзыв большой, но дочитайте пожалуйста до конца. Описываю историю максимально подробно.
Данная контора inst: 4comnatykzn не клиенториентированна абсолютно! (в договоре печать ООО Глянец). Стелят красиво, но по факту полное дно. Приехал замерщик всё красиво рассказал, на первый взгляд и не скажешь что будет какой-то подвох. Обещал ЖЕЛЕЗНО, что кухня будет через 3 недели 100% готова и также обещал дизайн проект в течении 3-х дней. Подкупили быстрые сроки изготовления, и не слишком дорого т. к до переезда оставалось немого. Но не в течении 3-х дней, не даже недели, и не месяца дизайн проекта не было, также как и кухни. Ещё такой интересный момент как обратная связь. Если что то заказывать отвечают моментом (проверяли через друзей), а если интересоваться по заказу, то отвечают в день по чайной ложки, а иногда в течении 4 дней. Звонить в офис указанный на странице бесполезно. Далее после очередного сообщения агрессивного характера мне скидывают номер и просят обратиться по нему. Владелицей номера была некая Анна, как я поняла она дизайнер и составляет проекты. Я по новой объясняю всю ситуацию и спрашиваю про проект,на что мне пишут дословно "я сейчас закончу с клиентами и вам позвоню". Но как вы уже поняли ни звонка, ничего не поступило, только беспонтовые отписки в вотсапе. На следующий день мне пообещали проект, но опять его не скинули и тут я решила обратиться к отзывам в интернете и лучше бы этого не делала. Там всё прекрасно описано, точно такие же ситуации. Моему разочарованию не было предела, я смирилась с тем, что кухни мне не видать и просто ждала окончания даты договора, чтобы написать заявление в полицию. Но вдруг, спустя 2 недели мне пишет Анна и говорит о том, что той столешницы которую я заказывала в наличие нет, мне предлогаю выбрать другую, на что я говорю "давайте я приеду в офис и выберу", на что мне говорят "да давайте, но у нас по записи", я говорю "хорошо, сегодня можно подъехать", после чего последовала тишина и такое динамо с офисом было системати