Организация переехала по адресу:
Тула, Калужское ш., 1А
3 Ромашки
Как добраться
Университет
203 м
13 отзывов
5 марта 2019
Магазину мое однозначное ДА. Делала заказы для любимых пацанов-близнецов неоднократно, одно из самых крупных приобретений - двухъярусная кровать. Никаких нареканий ни к персоналу, ни к качеству обслуживания, ни к самому товару. Рекомендую друзьям и знакомым за удобство расположения, квалифицированный сервис, широчайший ассортимент.
8
4
20 февраля 2019
сделала заказ кровати, через заветный месяц мне позвонили и сказали, что доставка ко мне будет завтра после 5-ти, но увы чуда не случилось. Звоню уточнить когда же все таки-ждать свой заказ, нарвалась на чудо-менеджера которая не дав вставить слово наорала и сказала : -ждите водитель у нас один, он тоже устает и ехать из-за одной вашей кровати не будет.
Великолепно!!! Я предложила самостоятельно забрать заказ, пока решала эту проблему мне опять перезвонили и о чудо!!! открылись новые обстоятельства оказывается менеджер который оформляла мой заказ перепутала район доставки и теперь доставка мне будет стоить не 600 рублей а 1700. Попросив объяснить почему я должна платить за чей-то косяк, мне сказали, что я сама виновата, оказывается когда мне сообщали сумму доставки я должна была удивиться, что так дешево. Очень смешно. день испорчен, настроение тоже. Жду заказ, надеюсь хоть качество не подкачает! желаю персоналу данного магазина научиться хотя бы вежливости! Записала все разговоры с сотрудниками данного магазина, если не доставят кровать в ближайшие дни, придется обращаться в роспотребнадзор, пусть уже они проверяют эту шаражку
16
4
12 августа 2018
Заказала детскую мебель "Легенда 2". Мебель пришла достаточно быстро, но отвратительного качества!Мебель упаковывают очень плохо! Никаких прокладок,защиты углов.Позвонила,все объяснила.Девушка которая занимается отправкой претензий на завод,попросила прислать фото мебели.Я отправила,но увидев, что фото так никто и не посмотрел,позвонила сообщить,что фото отправлены,а также уточнить сроки и тонкости доставки мне блоков мебели непригодных для использования.И " О кошмар" наткнулась на "чудо-администратора" Ольгу, она сообщила,что девушка которая занимается претензиями будет только в понедельник.На мои вопросы отвечать не пожелала,сославшись на то,что у нее клиент(а я видимо после оплаты заказа уже кто-то другой) и она не может со мной разговаривать.Хамским нетерпящим возражения тоном постоянно перебивала меня,грубо рекомендовала мне не нервничать, затем бросила трубку.Кошмар,я заплатила 19500 за такую помойку и за такое отношение.Также при выборе мебели в данном магазине,просматривая мебель на сайте производителя вместе с администратором ,попросила показать чертеж.Девушка работавшая со мной сказала,что данной функции нет,пришлось показать,что она есть.Это ваша работа,причем не требующая каких-либо мозговых сверхусилий,так имейте же уважение к клиентам,освойте хотя бы минимальный функционал программ с которыми работаете.Очень жалею,что обратилась в магазин "Три ромашки".От меня однозначно антирекомендации.
10
6