Само ПО в кассе очень сырое и очень долгое, брали самую дорогую с эквайрингом. Точку закрыли, попытались снять кассу с учёта, чтобы сохранить в будущем, это оказалось ОГРОМНОЙ ПРОБЛЕМОЙ! Услуга платная, ещё мы должны были зачем-то оплатить ОФД и отправить аппарат в офис этой конторы, сами находимся в другом регионе. По итогу скорее всего касса превратиться в кирпич. ТОЧНО НЕ СТОИТ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ!
Огромное спасибо ребятам) они помогают таким, как я: настроить, выбрать, начать пользоваться) отлётное спасибо девушке на ресепшн, которая ждала меня дополнительный час и не уходила, чтобы я успела забрать кассу и научится пользоваться!
Самый отвратительный эквайринг из всех возможных!!! Если вам нужна не помощь, а дополнительные проблемы в ведении бизнеса- добро пожаловать. Категорически не советую и предостерегаю.
Я ланшафтный дизайнер, работаю проектно. Раньше работала без платежной системы, со временем клиентов стало больше и более высоким статусом, стало неудобно брать оплату переводом на карту. 2can SoftPOS стал приятным открытием, все просто и понятно, все счета в норме. Понравилось возможность продвижения в Яндекс через личный кабинет.
Подключил кассу 2can и забыл, наконец, про кучу документов и бумажной рутины. Контролирую бизнес полностью через приложение на смартфоне. Активировал облачную фискализацию и в любой момент могу видеть, как работают курьеры. Большой плюс, что вечером не нужно снимать данные с нескольких касс, все в одном месте.
Третий день не проходят платежи. Когда починят не сообщают, на вопрос о возмещении убытков отвечают, что я добровольно подписал договор (в котором прописано, что проблемы индейцев шерифа не волнуют).
В телеге пишут, какую-то пургу про DDos атаки, кому они нафиг сдались. Гнилая контора, ни в коем случае не рекомендую связываться.
Вечные проблемы, не работает сервис, идут потери в продажах, не рекомендую, позвонив в эту контору предложили написать заявление в письменном виде, обсурд, такая эпопея займёт в лучшем случае месяц разберательств, усную притензию не принимают, сервис на 1-у, оказание услуг на 1-у
3
2
Алексей Пименов
Знаток города 10 уровня
17 ноября 2022
Уважаемые коллеги, с нашего крайнего сотрудничества прошел почти год, но это не причина не поблагодарить команду 2can, за:
1. Своевременное и оперативное оказание техподдержки.
2. Высокий уровень и качество работы.
3. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
4. Оказание все сторонней поддержки в разрешении спорных и критически важных ситуаций.
5. Высокая вовлеченность в любой из процессов с целью оперативного решения.
Желаю успехов в создании новых продуктов и поддержанию высокого уровня взаимодействия с каждым клиентом.
С наилучшими пожеланиями и надеждой на будущее сотрудничество.
Звонил.... оставлял заявку .... воз и ныне там...
Не рекомендую данную компанию для решения вопроса по кассе и эквайрингу....
Есть компании более мобильные в ринятии решения... погуглите... найдёте...
2
Антон Шевцев
Знаток города 6 уровня
25 сентября 2023
Используем приложение 2can Касса. Удалось наладить процесс приема платежей и формирование отчетности. Из плюсов софта - устанавливается на смартфон, к технике минимальные требования, принимает любые платежи, приложение бесплатное. Минисов не нашел, хотя бывает, что платежи приходят не очень быстро, но сильно на работу не влияет.
Вечная проблема! Один и тот же ответ:
В настоящий момент могут наблюдаются сложности с проведением платежей! Охринительно!
И это тогда когда идет самый пик продаж! Недоимка в выручки от из проблем за неделю составляет от 5- 10тыс.₽ в зависимости от того как быстро или долго устраняют проблему😡
Клиенты подходят оплатить, а оплата не проходит!
И идут в другое место!
Вопрос, кто возместит убыток?!
Третий день не работает оплата картой, это что за сервис??? Не подключайтесь к этому сервису, постоянные проблемы с эквайрингом, убытки Вам ни кто не возместить.
Подал заявку, и пока сам не начал им в чате напоминать связаться и не планировали. Странный "сбор" данных, вот что было видимо. Или сообщения от поддержки "ну вы создайте заявку с другой почты, потом поменяем если что", и это при учёте 152 ФЗ🤣🤣🤣
Как-то так получалось, что раньше не было такой большой необходимости в терминале, так как суть моего бизнеса была в создании проектов, но недавно с подругой открыли небольшую кофейню и его отсутствие начало иногда приносить неудобства.
Каждая из нас занялась поиском наиболее выгодного предложения. Перебрали мы много вариантов. Остановились на покупки мобильного терминала. Оставались только мелочи - найти "не кусающуюся" цену и установить. И тут-то началось самое сложное. Цены на них просто неимоверные, для молодого предпринимателя совсем неподходящие. В общем, рылись мы на многих сайтах, пока не наткнулись на Тукан. Сначала немного насторожила комиссия 2,75% с транзакции, но потом подсчитали так. Если бы мы остановились на pos-терминалах, комиссия тоже была бы не на много меньше, а затрат на его обслуживание больше. К тому же, картой у нас расплачиваются не так уж и часто, а с такой возможностью продажи увеличатся.
Заказали мы эквайринг этот. Устанавливать его,кстати, оказалось очень просто: скачиваешь приложение, регистрируешься. Ну, в принципе, все. Проблем с работой
пока не было выявлено. Единственное, что нужен доступ к интернету. Но у нас ловит 3G, так что нас устраивает
Мой рабочий офис - мы занимаемся Прием банковских карт (подключение эквайринга), учет наличных, фискализация, онлайн-касса 54-ФЗ, складской и финансовый учет в облаке. Современный удобный и уютный. А еще в нашем корпусе очень хорошая столовая с приемлемыми ценами и с большим ассортиментом.
Будьте бдительны, связываясь с этой конторой. Являлись их клиентами несколько лет, в начале года поступил звонок - переподключаем в другой банк, ваш эквайринг больше не работает, это займет около недели. С тех пор прошло 1.5 месяца! Звоним каждую неделю и обещают каждый раз, что на следующей все заработает. Потеряли все продажи по эквайрингу за это время, хороши партнёры!
Хотели подключить эквацринг от этой организации так как несколько друзец к ним подключено.
Итог: чудо сервис так и не подключили. Хотя заявление отправили и подписали. Прошла неделя и тишина.
После нескольких попыток дозвонится - получали бросание трубки, или вообще не дозванивались.
По переписке из почты так поняли что дело у них так и не пошло с заявлением) - то ли забИли, то ли забыли. НЕ понятно.
Но никто так и не позвонил и не выяснил ситуацию. После моих просьб по почте.
2
А
Анонимный отзыв
19 марта 2019
Для работы покупали у Тукана кассу - очень удобная вещица, да и к тому же простая в использовании. Еще понравился выгодный тариф, в любом случае я не жалею, что выбрал именно вас. Спасибо.
Компания быстро отреагировала на заявку, связались, объяснили что и как, в общем решил подключиться. За эти 2 года ни разу не пришлось жалеть об этом поступке. Ридер получил очень быстро, платежи проходят моментально. Рекомендую!
Брали Тукановскую кассу, так как много где видели их и потому решили взять попробовать и себе. В целом, могу сказать что довольны, работает без перебоев и подвисаний. Так же понравилось, что у касс достаточно выгодные тарифы, особенно для малого бизнеса и при этом все законно.)