2 Отделение Овд УМВД России по Калининскому району
88 отзывов
6 сентября 2024
Пришел ко времени графика работы. Работают с 9 до 12 по общей очереди. В 9:06 нас только запустили. В 9:23 по прежнему ни один кабинет не работал. По какому принципу работают, решают непосредственно сами сотрудники. Предупреждать об этом всех ожидающих не считают нужным.
По итогу из 3 часов работы в этот день 30 минут уходит на раскачку отделения. Может и больше, я ушёл так как торопился и надеялся получить паспорт вовремя.
1
11 ноября 2024
Лица у сотрудников высокомерные, говорят затылком в лицо что либо, пришел по записи через гос услуги (где фиг что поймешь), заявление как то приняли, а потом сказали что все не так, не могут сразу сделать отказ на гос услуги, что бы спокойно пойти в мфц. Спасибо, что благодаря вам получаю мотивацию на поиск денег, что бы оплатить штраф в размере 5к для студента самое то под сессию❤️
2
11 июня 2024
Огромная благодарность сотрудникам отдела за оперативное решение разной сложности вопросов. Работают слаженно, быстро, четко. Терпеливо и понятно поясняют, как поступить в любой жизненной ситуации. Спасибо за профессионализм!
5
30 июля 2024
Уже 10дней жду свидетельство о рождении со штампом о гражданстве. Пришлось делать через МФЦ, хотя услугу они обязаны предоставить и в отделении миграции. Сказали только для иностранных граждан прием в отделении миграции , но вот дела, центральный вход закрыт на ремонт, все кто не умеет читать стоят перед закрытой дверью и уходят. А русским приходится тащиться в мфц. Все отделения нормально работают, а там две мадам, которые ничего не делают и специально задерживают документы. Своим коллегам из отделения на Непокоренных 12 они говорят, что 2ой отдел выполняет свои обязанности и ставят штампы в свидетельство всем,называют граждан врунами, хамят. Отвратительно! Не хотите работать увольняйтесь ,раз к людям такое скотское отношение. Не поленюсь еще и через мфц жалобу отправлю и в прокуратуру.
6
1
21 сентября 2024
Сотрудница в 5 кабинете принимает более получаса каждого человека. Записаться через госуслуги невозможно. Потеряли паспорт? Живите в ожидании, пока на вас оформят кредиты, пока эти товарищи в отделении соизволят принять вас после трёх часов стояния в очереди
11 июля 2024
Записалась на госуслугах на оформление регистрации на 11.07.2024. Мне пришло подтверждение записи и код, который нужно вводить в терминал чтобы получить талон(?). В назначенный день и время пришла в отделение, где:
1. Нет терминала куда нужно вводить код указанный на госуслугах.
2. Очередь смешанная, все кто по записи через госуслуги по факту стоят в живой очереди.
3. Работает один кабинет и в ней одна сотрудница.
В назначенное мне время я не попадаю, и даже через полчаса тоже. Спустя 40 минут выходит сотрудница и объявляет что прием окончен, она устала, 6 часов не ела (злая как собака), закрывает кабинет и уходит. На вопросы мои, в том числе людей из очереди отвечала грубо, что по записи у нее никого больше нет и не было, она принимать не будет.
В итоге люди стоявшие в очереди получили наплевательское отношение к людям, без внятных объяснений причин. Там была пенсионерка, которая по записи на 03.07.2024 на момент 11.07.2024 не могла попасть на прием!
График работы, который висит у них (с 2022 года) очень странный, не соответствует действительности, не стоит ему верить.
Не тратье свое время, услуги лучше получать в другом месте, но не в этом.
4
1
29 июля 2024
Отвратительное отношение к посетителям. Приехала с дачи по записи через госуслуги за 20 минут до назначенного времени. Дверь заперта и никакой информации нет. От людей, не относящихся к паспортному столу, узнала, что у них отключили свет. (Неужели не повесить на дверь объявление?) В итоге просидела полтора часа, ожидая, что дадут свет. Посетители приходили, дëргали дверь, удивлëнно сверялись с расписанием и уходили. Наконец вышла группа женщин и стала запирать дверь, собираясь домой. На мой вопрос по информации о работе паспортного стола они ответили, что приëма сегодня нет и не будет. И ушли. Никакой информации на дверь так и не разместили, хотя вот-вот должен был начаться приём граждан в порядке живой очереди, и посетители то и дело подходили.
19 ноября 2024
Не тратье свое время, если можно сделать через мфц - делайте в мфц!!!! Потратите кучу времени,нервов и работают непрофессионалы! Не повторяйте мои и, как оказалось , кучи других людей, ошибки
4 июня 2024
Обратилась в отделение для постановки штампа гражданстве ребёнка в мае 2024.
Очереди большие, формируются уже за полчаса-час до открытия отделения.
Единой процедуры как и комплекта документов для оказания услуги нет. Список документов условный. Если была смена фамилии или на документе стоит отметка "повторно", то нужны оригиналы и копии документов подтверждающие это.
Свидетельство о рождении для постановки штампа забирают от 5 рабочих дней.
21 февраля
Научитесь давать нормальные развёрнутые ответы на заявления через госуслуги. 3 дня проено из за специалистов, которые не могут даже 1 нормальное информативное сообщение осилить
15 апреля 2024
Вежливые сотрудники, очень информативные стенды.
Проконсультировали, дали рекомендации куда лучше обратиться для решения моего вопроса.
Видно, что работы у отдела много, большая благодарность за помощь!
3
8 ноября 2023
Хочется "отметить" работу сотрудницы кабинета первого этажа слева, где занимаются выдачей загранпаспортов. Столько надменности и нелюбви к людям я даже в нашей администрации не встречала. У меня было назначено на 16,40. Так получилось, что в день приема мне за час до этого наложили гипс на правую руку. К кабинету пришла немного раньше, в 16,20. Никого не было в коридоре и дверь была приоткрыта. Я постучала, поздоровалась, уточнила, можно ли немного раньше, если никого нет, на что получила: ждите вашего времени! Подождала, постучала, зашла. Подала документы. Не хватало копии паспорта, не успела сделать в связи с
травмой. Развернула, отправила делать копии в другом месте, хотя принтер стоит на столе. Я бы пачку бумаги купила потом, если это такой дефицит, картридж заправила, но нет. Ни сочувствия, ни сострадания, ни понимания, только хладнокровие и надменность. Сходила, сделала. Дошла очередь до фото. Садитесь, смотрите сюда. Сижу смотрю. В кругу было шевеление, подождала пару секунд и моргнула, не специально, естественным образом. "Вы закрыли глаза! Мне надо перезагружать!" было выдавлено мне. "Перезагружать" представляет собой не разгрузка вагона щебня на своем горбу, а нажатие какой то кнопки в программе, и через несколько секунд можно снова делать фото. Перезагрузила. Снова смотрите туда! Смотрю, и в момент, когда вылетает птичка, в моем гипсе происходит какой то свой физиологический процесс, в результате которого мое лицо немного перекосило от боли. Фото сделано, отпечатки пальцев сняты. "проверяйте информацию" говорят мне и показывают экран с моими данными и фото. На нем сидит человек с перекошенным как от инсульта лицом. Я вежливо попросила: давайте фото переснимем? у меня лицо видите какое? В ответ" Я не буду ничего делать, мне надо снова ПЕРЕЗАГРУЖАТЬ!" Вагон щебня? Милая девушка! Вы себе бы точно не оставили такое фото на 10 лет! И вашим коллегам, перезагружали бы, пока не получится приличное лицо на загранпаспорте, в которое в некоторых странах очень тщательно вглядываются таможенники! Откуда столько безразличия и холода? Я как то переживу, поезжу с лицом как после инсульта. И вам желаю, чтобы вокруг к вам так же внимательно и доброжелательно относились люди: в больницах, магазинах, вокруг. Ведь остальные то девушки там работают не такие, начальник отдела очень человечная приятная девушка. Что с вами не так? На каком этапе такое отношение к людям появляется? Будьте добрее, вам же вернется, тем же.
19
23 июля 2024
записалась через госуслуги на прием. принимают в порядке общей очереди и то, кого успеют. задержка большая. не было госпошлины и заявления заполненное на госуслугах. хотя они занимаются оформлением внутренних паспортов. А если бабушка придет менять паспорт, без смартфона, тоже в мфц отправят?! Смысл работы отделения!
28 августа 2023
Спасибо большое сотруднице из 2 кабинета за ее работу(женщина со светлыми волосами в форме). Очень сложная работа с людьми, которые не всегда бывают адекватны и вежливы. Были некоторые сложности, которые нужно было решить быстро, и человек пошел на встречу, помогла оперативно решить вопрос.
Администрации: почините, пожалуйста, стулья в коридоре, сколько людей упало с них.
7 сентября 2024
В очереди провела не долго, вопрос мой решили, общались понятно и доброжелательно. Спасибо за вашу работу.
1
23 января 2024
Ужасно, работал только 1 кабинет, простояла 3 часа, зашла, мне сказали, что можно только пройти по записи с гос услуг, хотя до меня в очереди были люди, которые не записывались, спросила когда могу прийти по своему вопросу, сначала проигнорировали, потом ответили, что не будут консультировать и выгнали (не знаю, как иначе назвать то, что я стояла в дверях, а женщина, работающая в этом кабинете, подошла, открыла дверь и начала звать других людей)
4
25 июня 2024
вам нужно работать сутками, просто ужас ))
очереди еще за 1.5ч занимают, в очереди сидишь примерно столько же, если не больше
*пришли за час, в очереди были вторыми и ждали свою очередь 50 минут + это не первый наш поход, в предыдущие разы не получилось
1
7 декабря 2023
Возможно, это не вина конторы, но несогласованность работы госуслуг и реального учреждения вызывает только перепалки в очереди. Была запись на 15.00 через госуслуги. По факту - это время приема "живой очереди". И так всю неделю, "отзеркалены" слоты приёма по записи и живой очереди. "Очередники" ругаются на тех, кто по записи, очередь идет медленно. Сотрудники, вместо того, чтобы решать этот вопрос, либо отгавкиваются, либо прячутся по кабинетам. Не первый же день у них такая ситуация. Всех, видимо, всё устраивает. Ушла менять паспорт в МФЦ, там всё быстро и чётко.
4
10 января 2024
Пришёл по приглашению с Госуслуг, в котором не был указан режим работы. На Яндекс.Картах было написано, что работает до 18, но входная дверь была заперта. Настоящий режим работы вывешен в окне на крыльце и он очень непростой: чего только стоит выходной по понедельникам после первой и третей субботы месяца! Фото режима работы добавил. Кто с Госуслуг, смотрите на среднюю колонку.
12 августа 2024
Сотрудники не отвечают на вопросы
Получить консультацию хоть от кого-нибудь не возможно
Понимаю, что у всех много своей работы, но можно же как-то хоть на вопрос ответить
14 июня 2024
Для постановки штампа на свидетельство о рождении нужно отстоять огромную очередь. Дважды! Первый раз вы приносите документы, люди занимают очередь на улице за 1-2 часа. Записаться на эту услугу нельзя (ВНИМАНИЕ: во время прохождения очереди «в общем порядке», как указано в расписании (!!) находятся люди с талонами по записи с госуслуг! Как? Если это время отведенное для «живой» очереди?!). Бланк заявления заранее не выдают. И те люди, которые…..мммм… подтормаживают, проводят в кабинете очень много времени. А если у них 2-3-… ребёнка то один человек может просидеть в кабинете 20 минут, заполняя заявление на каждого. ПОЧЕМУ бы не давать бланки заявлений ЗАРАНЕЕ и не повесить образец заполнения?
Чтобы получить готовое свидетельство со штампом (не день в день, а через 2 (!!!) недели) нужно опять стоять очередь! Получить готовое занимает 5 секунд, ровно столько суровая тётя в форме ищет ваш бланк в коробочке. Я стояла 2 часа чтобы зайти в кабинет и сразу выйти! ПОЧЕМУ бы не разрешить заходить за готовым без очереди, пока один садится заполнять заявление, другому выдать свидетельство со штампом. НИЧЕГО не делается удобным для людей. Почему?
30 июля 2024
Если хотите, чтобы все сделали быстро и качественно, ни в коем случае не обращайтесь сюда. Хамство, безразличие, небрежность - вот, что можно здесь получить.
3
1 февраля
Мне кажется блондинка с каре из Ада. Просто сидит по приколу людям портит настроение
21 ноября 2024
Не берут трубку на телефон. Не дозвонится не занято. Просто не берут. Куда написать жалобу?
7 июля 2023
Сотрудницы в полицейской форме - милейшие создания, все подскажут и расскажут.
Но вот сотрудники без опознавательных знаков хамят и грубо разговаривают. Представляться отказываются. На фото сотрудница, которая велела (именно велела, а не попросила) ждать в коридоре, после 20 минут ожидания оказалось, что она "тут не работает и вообще сидит в куртке, разве непонятно? "
Для меня странно такое отношение к посетителям. Считаю, что страна должна знать своих героев.
10
1
24 марта 2023
Благодарю сотрудников паспортного стола 2 отделения полиция.
Выдача паспорта прошла быстро!
Все сотрудники и особенно сотрудница в кабинете номер 2 профессиональные и приятные в общении.⭐⭐⭐⭐⭐
Благодарю и рекомендую для выбора выдачи паспорта именно это отделение полиции.🙏😊
2
5 июня 2023
Приходила менять паспорт, процедура проходила во втором кабинете. В 9 утра приняли заявление, сказали подойти на выдачу в промежуток времени 13:30-14:00. После получения паспорта я обнаружила, что на фотографии в паспорте стоит черная точка под глазом. У женщины, которая в это же время забирала готовый паспорт, таких вообще было 4. Сотрудники ничего не смогли сделать и сказали: «если не нравится, меняйте паспорт еще раз».
5
2
24 января 2023
Надо как-то повлиять на сотрудницу во втором кабинете. Такого недобросовестного отношения к работе я ещё не видел. Не ответила ни на один вопрос, закатывала глаза отправляла в другое место. Научите человека вести себя адекватно или ему нечего делать в таком ответственном месте. Мало того что по вопросам не проконсультировали так и на телефоне стоит автосброс, зачем он тогда на сайте есть, если по нему дозвонится не возможно. Самое худшее отделение.
15
1
3 августа 2023
Сотрудница 5 кабинета буквально бойкотирует работу отделения, принимают по 1 человеку в час, нет возможности буквально попасть на прием в порядке живой очереди.
Приметы нарушителя:
Блондинка
Рост ~165
Возраст ~30
5
11 июня 2024
Электронную запись добавили, а терминал для электронной очереди, поставить забыли.
11 декабря 2023
Хуже отделения нет! Не оформили временную регистрацию на ребенка-инвалида. Записывалась заранее специально. В итоге - 0. Буду писать Президенту!
4
27 сентября 2022
Сотрудница кабинета номер 2 - хамка. Просьба воспитать сотрудницу в рамках коллектива (может получится воспитать административными взысканиями), если мама не воспитала. Дочь 3 раза обращалась в кабинет (26 и 27 сентября), 3 раза возвращалась в слезах. В течение времени, пока дочь ожидала приема, хамоватая сотрудница орала на большинство граждан, также ожидавших приема. Так дочь прокомментировала поведение сотрудницы. К сожалению, имени сотрудницы не знаю.
15
3
20 августа 2022
Прекрасное отделение!)
Очень приветливые и отзывчивые сотрудницы!
Меняла паспорт РФ, так как вышла замуж.
Оформили всё за час, чему я была приятно удивлена!)) (каб. №5)
Спасибо Вам огромное!!!☀️
3
2
28 февраля
ужасно...нет слов
7 июня 2023
Замену паспорта сделали быстро. Особая благодарность, что приняли документы и выдали несмотря на то, что дважды приходил сильно раньше времени.
24 мая 2022
Огромное спасибо работающим здесь людям. Четко,быстро, спокойно,на высоком профессиональном уровне поставлена работа. Меняла паспорт. Время ожидания- час и паспорт получен.
1
2
30 августа 2024
В 2022 году здесь забрали мой старый паспорт утром. В обед я получила уже новый. Спасибо за такую скорость
7 октября 2021
Научите вашего работника соблюдать законы, трудовую дисциплину и этику! Требую принять меры в отношении инспектора из кабинета №2. 07.10.2021 около 18-00 часов инспектор не приняла (грубо отфутболила) мою дочь, обратившуюся с намерением написать заявление на замену паспорта по причине утери. При этом на сайте Госуслуг разьяснено, что при утере паспорта срочно нужно обратиться в БЛИЖАЙШЕЕ отделение миграционной службы! Она отправила ребенка в Токсово. Плюс к хамскому отношению она в 18-00 прекратила работу, хотя отделение в четверг работает до 20-00, Сообщаю, что эту ситуацию я безнаказанно не оставлю. Обращусь с официальной жалобой в головное отделение МС и буду требовать разьяснений о ходе служебной проверки данного инспектора.
34
3
3 ноября 2021
Работа организована, но недостаток постоянная очередь, не работает 2-е окно, ксерокопию паспорта не делают.А так приветливые сотрудницы, особенно девушка по имени Наташа.В каждом ведомстве видимо есть свои сложности в работе.Такова современная Российская действительность, везде прием граждан по записи и везде сплошные очереди и без бумашки как всегда по Райкину, принес одну, надо её подтвердить другой и т.д.
2
27 апреля 2023
Сегодня получала паспорт,сотрудница паспортного стола из 5 кабинета ,удивительно чуткая женщина,побольше бы таких людей!Большое спасибо!
21 октября 2022
Самое лучшее отделение. Работают четко и быстро. Даже очень быстро. Замена паспорта за 1 час
5
21 февраля 2023
Второй кабинет,это что-то.С таким принебрежением относиться к людям .На вопросы отвечает неохотно.Хамка ужасная.
2
6 июля 2021
Подали документы на паспорт ребёнку, сказали подойти через 2 недели к 14.00, подошли... а тут очередь с 7 утра оказывается(( работает 1 кабинет и на подачу документов и на получение, 1 человек находится в кабинете по 20 минут, это 😱. Ни в одном другом государственном учреждении нет такого отношения к людям. Собрать кучу людей в тесном помещении без проветривания и это во время эпидемии. В общем ужас.
5
10 августа 2021
ВНИМАНИЕ!
Не путайтесь, понедельник ПОСЛЕ первой и третьей субботы месяца - это ВЫХОДНОЙ!
А вот первая и третья субботы - это рабочие дни.
А так внутри чисто и приятно, но очередь почти всегда имеется, лучше всего записываться заранее через госуслуги.
5
1
19 июня 2021
Не смотря на большую звгруженность -профессиональное , внимательное отношение специалиста к посетителям.С большим уважением к службе .Спасибо за внимательноть хорошую работу Светлане Григорьевне Миникес.
3
31 августа 2023
Без оснований отказывают в выдаче временных удостоверений личности
3
20 ноября 2021
Подал документы для регистрации по месту пребывания через госуслуги. Должны были прислать ответ в течении 8 дней.
Сейчас уже прошло 14.
Трубки не берут.
Я так понимаю придется ехать, т.е. электронная услуга не выполнена.
1
26 октября 2022
Записана была через госуслуги, толку ноль, 4 часа в очереди для того что бы заполнить заявление на замену! Работница 2 кабинета хамка, отказала в выдаче временного удостоверения личности, беспричинно повышала голос на людей.
6
25 мая 2021
Оформлял через госуслуги замену паспорта. Ждал около 10 дней. Приехал... Сказали ждать ещё 2 недели. В итоге что имеем?
1) Дата выдачи в паспорте стоит именно та, которая отображалась на госуслугах. Фактическое через 2 недели.
2) телефон игнорируют полностью
3) данные в базу вообще не заносят о том, что выдан паспорт.
3 недели уже не могу пользоваться картами банковскими т.к. Данные паспорта не проходят проверку у МВД. На госуслугах тоже самое. Не могу обновить данные свои.
Убогая система.
БУДЬТЕ готовы к тому, что при смене паспорта в течение месяца Вы будете питаться святым духом. И забудьте о своих банковских картах, как и о деньгах на них.(сбербанк в меньшей степени затронет, но если другой банк для зп, то имейте в виду)
5
15 апреля 2023
Работают по субботам, сегодня 15 апреля, 3яя суббота, открыто