2 Берега
10 отзывов
29 января
Добрый день! Крайне разочарована сегодняшним заказом, "спасибо" за испорч енное настроение в день рождения! Мало того, что курьер отказался нести 13 коробок пиццы от машины до проходной (парковочные места были, просто ему через дорогу было лень перейти), до корпуса 2 минуты ходьбы!), пришлось идти самим за пиццей под моросящим дождем, к тому же пицца была холодная!!! Никогда не было проблем с вашей организацией, всегда все курьеры доставляли всё до двери! Впервые такое! Менеджер Антон не искал никакого решения данной ситуации! А курьер спокойно стоял и ждал нас! Отвратительный сервис!
2
3 ноября 2024
Раньше неоднократно делал заказы и всё было нормаль но. Вчера, 02.11.24, сделал заказ в 16:30 на конкретное время - 21:00. Как обычно пришла смс с подтверждением что заказ будет доставлен в 21:00 с погрешностью 10 минут. В 21:20 зашёл в приложение посмотреть статус заказа, увидел сначала надпись «готовится», затем «в пути». В 21:25 позвонил оператору, ответила некая Жанна, дерзким тоном сказала мне что «ваш заказ ещё в цеху, будет доставлен в течении часа, будете ожидать?»
Вам что, не хватило ЧЕТЫРЁХ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСОВ, чтобы приготовить и привезти мой заказ?! Отвратительный сервис и общение. Дел иметь с вами больше не хочу.
3
15 декабря 2024
Сегодня делали заказ утром. В приложении показывает что все товары доступны, по факту оплаты выясняется, что нет колы, убрала, далее не стало наполеона. Все быстро убрала и заказала, дабы не потерять еще позиции пока они в наличии, ведь судя по скорости - блюд счет шел на секунды. Далее мне позвонил менеджер и сообщил, что бефстроганов закончился. Что ж, убрали и его. Ожидаем. Заказ должны были доставить в 5:58, задержались, не беда, забрали заказ в 6:08. Но вот так незадача! По факту распаковки не обнаружили ролла «овощного». Почему-то они посчитали что могут 2 вида сушей положить в одну упаковку (типа ок), но как жаль что у лосося вкус был, будто его есть не рекомендовано, креветка просто отсутствовала в другом виде суш (ее не было ни в нарезанном, ни в целом, буквально ни в каком виде) спасибо пожрала риса под сырной шапочкой! Далее стоит уделить внимание тому, что весь заказ был холодным. Сливочный суп с креветкой должен относиться к разделу каши, ведь от супа там только название, причем креветка там не была готовой, просто как будто ее положили сырую в горячий (когда-то) суп. Звонили им с утра, тупо сброс, оставил. Отзыв в приложении, никто не связался. Позвонили днем и оказалось !!!!наш отзыв они видели!!! Но реакции последовало 0. Предложили привезти бесплатно ролл со следующим заказом, сообщили что следующего не будет. Оставили заявку на возврат дс, сказали перезвонят. Перезвонили, звонок был ровно секунду, что бы ответить не успели. Далее перезваниваю я и попадаю снова на оператора который снова обещает довезти пне мой овощной ролл, на мое негодование обещает еще и пиццу пеперони, далее снова оформляют заявку на возврат. Прочитав хочется просто прокричать «ЖАННА, СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ!!!»
2
24 декабря 2024
Заказали 20 пицц. В комментарии отметили,что достав ка в школу, понятно, детям. За день звонила и уточняла, чтобы привезли к конкретному времени, это важно, потому что в школе время подгоняют к мероприятиям. В итоге,пицца опоздала на час!!!!! Час сидят дети и ждут!!! Ну как так?!!!! Менеджеры кормят обещаниями, через !0 мин привезут,...... еще на 15 мин задерживается,....... через 20 мин будут....... Отвратительное отношение! Больше заказывать не буду! Не рекомендую!!!!В качестве извинений пицца в подарок к сл заказу от 600руб
1
15 декабря 2024
Самая поганая контора на свете. Служба поддержки просто дно. Везут порой по 2:30 часа. Всё ледяное. Приложение ели работает. Качество еды самое убогое которое только может быть. Удивлён, что до сих пор не закрыли сея контору. Готов поспорить, что и анти санитария там нереальная. Закройтесь!
1
10 ноября 2024
Заказывали заказ в 23:45, привезли спустя 3 часа ожидания, и мы получили пустой заказ)) наш курьер просто съел 5 упаковок из 8, зато вернул бесплатную пиццу
Спасибо огромное «двум берегам» и Жанне, видимо у них своя схема❤️
1
10 февраля
Курьер отказался нести заказ до квартиры. Пицца холодная, невкусная и сухая и одна была с явным вкусом плесени обычной. Пришлось выбросить . Очень разочарованы.
8 марта
Ужасный сервис. Заказ 8 марта вообще не доставили. При обращении в тех поддержку, никто не перезванивает. Не заказывайте у них, они не дорожат своей репутацией.
4 декабря 2024
Берегите свои нервы и обходите эту контору стороной. ПО 4 часа не везут пиццу, телефон скидывают, заказ пиццы с оператором около часа а то и больше, это ждесть
2
8 марта
Ужасные скорость доставки и качество, привезли на пол часа позже - все хол одное, суп разлили, весь заказ плавал.