2 Берега
62 отзыва
24 декабря 2024
Состав блюд не соответствует. Из двух позиций все пролетели.
В суп забыли добавить фунчозу и сыр тофу. В вок не добавили стручковую фасоль, зато цукини есть.
Заказ привезли и уже отлично, ибо пару недель назад заказ был сделан около двух часов дня с обещанием привезти заказ к 16 часам. Однако в 16 часов ничего так и не доставили. Даже к 20.00 ничего так и не поменялось. Я даже успела уснуть🥳
1
25 января
Ужас, заказала через Купер 2 пиццы и роллы, служба поддержки 2 берега нехотят помогать и выслушивать клиентов, решать свои же косяки, вешают всё на сторонних
Пицца горелая, имбирь тухлый, служба поддержки 2 берега за исполнение повара ссылается на Купер.
Доставку задержали на 20 мин.
Первый и последний раз к вам обратилась, жаль перед этим не прочитала отзывы.
Сарафанное радио в небольших городах лучше работает, чем интернет.
Отвечать за свою продукцию и обслуживание и репутацию только вам, вы с этим не справляетесь от слова Совсем
20 декабря 2024
Ужасное отношение к клиентам. Заказ сделали в 22:07. После звонка прошло 20 обещанных минут. Ссылаясь, то что много заказов, в чт в 10 вечера (в буднии дни). Даже если это так, должны придупредить, этого не произошло. Привезли заказ в 00:15.
Суши и пицца холодные.
К сожалению, были постоянными клиентами, теперь не рекомендую. По вкусу холодная еда была разочарованием. Как и испорченный вечер.
9 марта
Отвратительно ,заказывали доставку , все пришло ледяное , а пицца еще и мятая … ну фиг с ним мятая , но она как дед блин … хоть топором руби … ну и фри и начнется и суп тоже все пришло ледяное 🤦🏼♀️если вы не хотите портить себе настроение , не заказывайте
6 января
Заказ сделали в 15:17, через хвалёный Купер, на доставку было 45-55 мин, привезли через час сорок, картошка холодная, в роллах с угрём кости! Никогда больше в два берега заказывать не буду и вам не советую!
6 декабря 2024
Привезли холодные суши и пиццу , продукты не первой свежести .
Пицца резиновая , разогретая в микроволновке .
Отвратительное отношение к клиентам .
Компенсировать отказались , и положили трубку .
1
17 апреля
Заказала роллы после работы, уставшая голодная, привезли роллы будто бы двух дневной давности, да ещё и с тараканом засохшим)) приятного всем аппетита !
27 января
Заказали сегодня доставку, не посмотрела сразу отзывы, а очень зря. К вашему внимая на фото «ЗАПЕЧЕННЫЕ МИДИИ»
Суши разных размеров, все ужасно.
Когда позвонила для решения данного вопроса девушка менеджер сказала мне оставить мидии у себя ДО ЗАВТРА, чтобы их забрал курьер и только в этом случае вернут деньги😆😆😆 я ,конечно, оставлю, такие их есть никто не будет. Клиентоориентированности ноль. В такой ситуации нужно молча вернуть деньги. И как минимум сделать скидку на заказ , после такого ужаса.
24 апреля
В сливочном супе с креветками, вместо риса водорослей и лука оказались сырая картошка и морковка, блевал дальше, чем видел
13 октября 2024
Одно из самых наихудших заведений быстрого питания и доставки. Доставка всегда с опозданием когда больше, когда меньше но с опозданием, служба поддержки на это ни как не реагирует наверное это не исключение, а правило. Еда доставляется холодной, сдачи у курьеров в большей части нет. Вместе с этим вместо решения проблем по устранению данных замечаний, нарушений просто блокируют телефон недовольных сервисом, потому как компания работает не на качество, а на количество. Однозначно не рекомендую. Да и качество блюд оставляет желать лучшего, ценник завышен, так как в него входит и доставка и иные расходы.
21 декабря 2024
Ужасная доставка! С опозданием, хинкали разваливаются и безвкусные, пицца одно тесто и то резиновое!
27 октября 2024
Еда не соответствует никаким нормам! Долгая доставка, безвкусные блюда с неприятным запахом ! Спасибо что вернули деньги ! Вот как пример чебурек из этого ресторана, сухой и страшный !
13 сентября 2024
Отличный вок, но зависит от повара! Заказываю только в 2 берега, но в последнее время привозят не тот вок, как раньше и не тёплый, но это вопрос к курьерам.
5 октября 2024
Отвратительная служба доставки. Сроки доставки не соблюдают от слова совсем. Хамят в службе поддержки, курьер вообще не адекватная. Не рекомендую.
22 сентября 2024
Есть можно, но качество испортилось конкретно. Небрежная подача на отвались. Рис переваренный, паштет на роллах выдавлен так, что смотреть тошно
22 июня 2024
первый раз заказала пиццу в два берега, и очень об этом пожалела, выбор пал на пиццу по деревенски 35 см, когда открыла коробку пошел запах тухлятины, вид этой пиццы тоже расстроил, лука накидали больше чем мясной начинки, по вкусу как и по запаху ощущение протухших продуктов, доедать не стали, вынесли на помойку птицам. До этого стабильно заказывали в другом месте (не буду писать где конкретно, чтобы не сочли за рекламу) разница огромная и качество и вкус и начинка, что касается доставки 2 берега то это первый и последний мой заказ у них.
1
2 октября 2024
Доставка с опозданием, привезли холодные бургеры. Торжественно вручили их курьеру обратно, благо оплата была при получении.
9 августа 2023
Заказали роллы, пиццу. Пицца мясная неплохая. Суши маленькие решили ради интереса взвесить. Это был шок. Филадельфия стандарт в чеке 240г , а на весах 184 вместе с упаковкой, о других запечённых сказать не могу, но Калифорния вместе с тарой весит столько же, сколько чистый вес. При обращении в доставку нам предложили скидку на следующий заказ. Кто после этого там будет заказывать.
1
29 августа 2024
Пиццу невозможно есть. Бортики твёрдые, середину есть нельзя через 15 минут после того как привезут. Самая ужасная пицца в моей жизни
4 апреля 2023
заказывали доставку в данном ресторане.
нам вообще не позвонили подтвердить заказ, мы звонили сами, т.к. хотели добавить еще одно блюдо в заказ. в первые же пять минут после заказа девушка по телефону ответила нам, что необходимо уточнить, не выехал ли курьер и положила трубку, так и не подтвердив наш заказ, оставила нас на линии и как в 2000х у нас закончились деньги на телефоне, пока ожидали на линии данного «бесплатного» телефона. пытались дозвониться с другого телефона, попали в спб, где нам сказали, что курьер уже выехал и будет в течение 30 минут. курьер приехал только через час, если не больше. курьер сказал, что у него два заказа, обращайтесь к менеджеру.
менеджер предложила скидку на следующий заказ или подарок к следующему заказу СПАСИБО НО ЗАКАЗЫВАТЬ У ВАС СНОВА НЕ ХОЧЕТСЯ
роллы были остывшие (благодаря такой задержке) жирные и невкусные. васаби мутнозеленого темного оттенка, явно испорченный с неприятным вкусом не намекающим даже на хрен.
имбирь положили всего 1, хотя заказали 3 набора приборов и топпингов.
18 апреля 2023
Привезли вовермя. Сет "Три плюс три" в общем не плохой, дали в довесок сливочный суп с угрем. НО соус был с подходящим сроком, баночка вздута и внутри пивной забродивший запах. Васаби в порционной баночке тоже есть нельзя, так как оно заветренно и очевидно просрочено. И как тут насладиться суши при таком сервисе? Разочаровались. Заказывать в "Двух берегах" больше не будем. Отдельно про суши : в темпуре очень много риса, неприятный запах жареного лука и пережаренного фритюра.
23 декабря 2024
Доставка ужасная, оставили голодными, позорные
18 февраля 2023
Удобный интерфейс. Быстрое оформление на сайте. Хорошая скидка . Набор Профит на 3х и с напитком -очень сытно и вкусно
9 сентября 2023
Зря не посмотрел отзывы. 3 часа ждали заказ . даже не позвонили извинится. Пришлось самим звонить отменять, поскольку оплата была онлайн. Вечер испорчен дети голодные , мы голодные. И уже в другом месте не закажешь , спать пора.
2
11 мая 2022
Обещали доставку до 75 минут, за 7 минут до окончания срока доставки прислали смс, мол доставка задерживается на 15 минут, по истечении которых после пары-трех минут ожидания на линии узнала, что курьер "вот-вот будет, минут пять-десять". В последнюю минуту дополнительного времени курьер ворвался в ворота нашей квартиры! Без маски!! Во времена, когда нас без кода не пускают на занятия в бассейн! На мой вопрос: "а что, маски уже отменили?!", курьер посмеялся. И попросил оплату произвести переводом с телефона! "Оплата картой при получении" - ага)
Пицца так себе, какой-то подарочный суп - не знаю, на кой он нам, может завтра попробуем
25 августа 2022
Не стоит заказывать доставку. Если вы готовы ждать на полчаса дольше обещанного, то вам сюда. Еда так себе, и ждать даже не стоило. Ребята явно не оценили свои силы, зачем брать заказы, если не справляетесь??? Ладно, вмегда есть до-до пицца.
1
14 июля 2024
пицца холодная и корочки слишком твердые
в роллах очень толстыми кусками нарезан огурец
+ в том, что быстро привезли
1 сентября 2024
Долго ждать, ужасная служба поддержки.
15 сентября 2024
Еду ждали 3 часа, не дождались) Изначальное время ожидание было 80 минут, звонок в службу поддержки не помог)
1 мая 2024
Ролы вообще не съедобные! Не свежие от слова совсем.
8 августа 2021
Город: Великий Новгород
Номер заказа : 21086861558
Был сделан заказ через приложение, только через 30 минут было уведомление, что на наш адрес заказ не осуществляется ! Деньги списаны с карты , деньги не возвращены !!! Операторы общаются по скриптам и не хотят решать вопрос! Операции на суммы свыше 1 000 рублей - являются мошенническими ! Заказ был более, чем на 3 000, считаю, что данная конторка удерживает мои деньги и распоряжается ими в своих целях! Никто из сотрудников не хочет решать данный вопрос, не извиняется. Абсолютная не ориентированность на клиентов. Будет написано заявление в полицию , чтобы через компетентные органы решить данный вопрос. Спасибо за «вкусный» обед
3
30 августа 2021
Добрый вечер, сделали заказ в 8 час утра на 17.30 час, пришло смс уведомленте что доставка адерживается на 10 минут, однако привезли только через 40минут, при этом сразу заказ не проверили, оказалось не хватает картофеля фри и соуса, позвонили оператору, пояснили, что свяжется менеджер, никто так и не позвонил, но все таки привезли картофель, который уже отсырел и по вкусу стал просто отвратительный, при этом стали звонить оператору, которая сбросила звонок, что говорит о ее не компетентности. Пожелание наладить добросовесное и качественное обслуживание клиентов, за такие деньги сервис просто ужас
3
6 августа 2021
Сделала заказ 6.08.21,привещли вовремя, но попался курьер не из вежливых, сама же подошла не к тому подъезду звонила считай не в ту квартиру и была возмущена почему же ей не открывают, а так же в целом тем что у нас в доме нет лифта а идти аж на 6ой этаж, это ладно, пол беды в заказе не довезли лимонад пепси 0.5,я сказала тут же об этом курьеру, на что та позвонила оператору, сказала об этом но ответ оператора меня убил, он сказал "печально,че", курьер же ещё и уточнил, будем довозить или нет, вы там как бы ничего не перепутали, со своим печально че?
2
7 мая 2023
Великий Новгород привезли пицу с задержкой на 40 минут ,открыли каробку а там её пинали по пути
8 января 2021
Сделала заказ в 23:52 через сайт. Пришло сообщение что заказ принят, будет доставлен в 00:32. Кроме сообщения не было ни звонка для подтверждения, ни чего. В 00:37 звоню что бы узнать как дела у нашего заказа, оператор, парень, имени ни помню, сначала начал говорить что по моему номеру заказ назначен по другому адресу, я стала говорить свой на который заказывала, он спорил, и в итоге выдал что в нашем городе ( Великий Новгород) работают они до 23:00. И вообще у вас ни правильный адрес. Я попрощалась и все на этом. Рассказала мужу, он решил через свой телефон сделать заказ. Сделал так же на сайте, ему перезвонили, подтвердили заказ, и мы ждём. Потом опять позвонили, и сказали ему тоже самое что и мне. В итоге сейчас 1:19 прождали столько времени зря, остались голодные и злые. Прошу наладить работу операторов, что бы знали свою работу, и не ссылались что нам ответил стажёр который ошибся.
2
26 мая
Доставку задержали на 2 часа.
31 августа 2024
Не привезли заказ
2 августа 2020
Сделал впервые заказ в 2 Берега по совету знакомых. Это был мой первый и последний раз. Я, конечно, все понимаю, но везти еду больше двух часов- это перебор. Мало того, курьер потребовал с меня дополнительные 114 рублей наличными и даже не извинился. Позже выяснилось, что я ничего не должен. Что касается самого заказа, то я впервые в жизни увидел такие малюсенькие роллы . Было ощущение, что рыбу нарезали слайсером для сыра. Это скорее миниатюра роллов. Повезло, что это не было какое-то застолье с компанией друзей, иначе вечер был бы полностью испорчен. Не советую здесь ничего заказывать, особенно если планируете какое-либо мероприятие.
4
18 января 2021
Сделала заказ через Деливери. В 22:51 пришла смс, что заказ приедет в 23:20. В 23:15 приходит смс, что курьер задерживается на 10 минут. Ну ладно с кем не бывает. В 23:53 заказа все нет. Позвонила по их номеру телефона сказали курьер будет через 5 минут. Хорошо хоть не обманули по поводу 5 минут. Приехал курьер и говорит его никто не предупредил, что сдача нужна с 5000(в Деливери сразу указала это). Бегали с ним в 12 часов ночи по магазинам рядом с парадной и разумеется никто не смог поменять. Решили с курьером позвонить ещё раз по номеру доставки и спросить как поступить в данной ситуации, но было предложено только два варианта. Либо я отдаю клиенту 5000 либо он забирает еду едет за сдачей и возвращается с этой же едой.в приложение указана доставка за 29 минут. Почему я неизвестно кому должна отдавать 5000 или есть еду, которая как минимум 40 минут ездила в машине или в 12 ночи бегать по улице с неизвестным мужчиной и искать деньги меньше. Отвратительный сервис. Надеюсь хоть еда не будет столь отвратительной, как этот сервис. Спасибо хоть курьеру, что поверил на слово и оставил еду. Деньги разумеется были ему отданы после того как мне привезли сдачу.
2
3 сентября 2020
Даже одна звезда-это катастрофически много. Доставка более двух часов и это в нашем таком небольшом городе, если бы не провела оплату онлайн отказалась бы от заказа и это было бы спасение вечера от отвратительнейшей кухни. Это самые мерзкие роллы!!! Рис-просто мягкая субстанция, клейкая и с запахом затхлости, сыр отвратительный, огурцы видимо отжили своё, а рыба-это просто нечто,это не рыба, а склизкая, совсем не свежая, а видимо видавшая виды субстанция, с ужасным запахом, видом, а вкус просто даже не смогла заставить себя попробовать.И если это Филадельфия люкс, то это конечно беда, боюсь представить, какое все остальное на вкус,да и представлять не хочу! Это был эксперимент в новой доставке сушей, но больше заказывать здесь и сама не буду и не кому не порекомендую. Ваша доставка-это просто испорченный вечер!
4
5 ноября 2020
СРОЧНО, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДВА БЕРЕГА !!! Заказал еду 31 октября 2020 привезли с опозданием, холодную и курьеру было все равно. Позвонил менеджеру и сообщил о проблеме и предложил 1) вернуть деньги и забрать еду или 2) привезти еду. На что менеджер ответил, что в течение трёх дней со мной свяжутся. Прошло четыре дня не кто не набрал, служба поддержки трубку не берут. Через менеджера связался с службой поддержкой и они мне сказали, что вам бесплатно пришлём роллы,. Мягко сказать они меня послали. На клиента им насрать, по другому не сказать! Чуть не забыл, доставщики еды ходят без маски и без перчаток, а это грубое нарушение для общепита! Буду писать в Роспотребнадзор для проведения внеплановой проверки , а так же в защиту прав потребителей!
2
4 декабря 2021
Заказ ждали 2часа. Привезли все холодное. Никто не позвонил не извинился, не предупредили о таком длительном ожидании заказа. Салфеток нет. Не рекомендую. Больше заказывать не буду
3
18 октября 2020
Сделала заказ 7209. Сегодня. 18 октября. Прошло полтора часа. Никого нет.
Звоню оператору, трубку не берут. Еле еле дозвонилась, спрашиваю - где мой заказ? - Девушка отвечает сейчас я уточню,
А я вишу на проводе минут 10, но девушка так и не вернулась!
Звоню снова. Никто вообще не берет трубку. Этой забегаловке пора закрываться. Видимо они вообще забыли, что приняли мой заказ. Прошло уже 2 часа, а его так и не доставили!
Прилагаю фото смс от службы доставки. Там видно настоящее время, и то время, в которое обещали доставить
2
18 марта 2022
Расстроился очень 870р за шаверму и пиццу всё просто мизерное сухое холодное такое д...о за такие деньги настроение подпортили!закрыть бы их!
1
10 октября 2020
Заказали пиццу, было обозначено время - 1 час, в итоге привезли больше чем через полтора. При каждом звонке говорили, что задерживается. Когда привёз курьер нам заказ, на нашу недовольную реплику о том что долго, курьер убил ответом «ну как есть, если хотите, звоните в 2берега, может вам бесплатную пиццу дадут» ни извините тебе, ничего. За опоздание обещали только Филадельфию в течение месяца. Короче, не рекомендуем!
2
31 октября 2022
Постоянно задерживают, 40-50 минут .
А в приложении написано,что заказ доставлен уже
30 июля 2020
Немного опоздали, но это ладно. Даже в нашем захолустье ничего хуже в жизни не заказывал. Пицца "классика" на майонезе, начинки мало, кончается в трёх сантиметрах от корки. Корка сухая, звонко стучит по столу. Сет "запечённый килограмм" - сплошной рис, неаккуратно сделан, на вкус все одно и то же. Совсем невкусно. Короче, за 1100р наелся сухого теста и майонеза с рисом. Лежу и мне плохо. Жаль не сфоткал вам показать это нечто.
3
24 июля 2020
Ждали очень долго заказ, заказали сет, туда входили запечённые и обычные роллы. Запечённые, пришли в ужасном состоянии, просто брошены одной кучей, не запечённые, а просто сверху майонез положен, Филадельфия ужас, рыба бледно жёлтая какая-то, васаби вообще будто горчица... вообщем ужасно, все пересолено, будто уже испорчено и нужно убрать вкус плохой еды...
Больше заказывать не будем!!!
3
3 января 2021
Это самый УЖАСНЫЙ ресторан города, доставка как будто с другого города, ждем уже 2 часа, оператор сказала с вами свяжутся по поводу задержки заказа, так и не связались. Вообще не советую здесь заказывать. Полный ужас, вечер ИСПОРЧЕН!!!!!
4
10 октября 2020
Заказали пиццу в 20.35. Должны были доставить до 21.35. В 21.50 звонили оператору, нам сказали что подождать надо минут 10. Привезли только в 22.20. Курьер на вопрос «почему такая задержка» ответил «как есть». Сильно недовольны качеством сервиса.
1