Покупали с мужем увлажнитель воздуха xiaomi. Через 1.5 месяца использования сломался, вода лилась отовсюду. Сдали на проверку качества. Спустя 14 дней никто не связался. Начали звонить сами, уточнять, что с увлажнителем. Продавец сказал, что он в ремонте и что нужно ещё неделю ждать. Я объяснила продавцу, что не давала согласия на ремонт моего товара и что хочу вернуть денежные средства за некачественный товар согласно Ст. 20 "Права потребителя в случае реализации товара ненадлежащего качества" Закона РБ О защите прав потребителей. Продавец отказал в возврате денежных средств, также сказал о том, что моё согласие на ремонт моего увлажнителя ему не нужно и что, если я не хочу забирать отремонтированный увлажнитель, то мне следует обратиться в суд. Таким образом со мной ни разу не связались ни продавец, ни сервисный центр, чтобы уведомить меня о результате проверки качества купленного мной товара, мне отказали вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества, отказали в замене товара на такой же надлежащего качества, а также продавец грубо общался со мной и моим мужем по телефону, постоянно повторяя, что он (продавец) имеет право ремонтировать товар без моего согласия на ремонт и что мирно решать вопрос он не намерен, предлагал обращаться в суд. В итоге я ответила, что приеду и напишу жалобу, пойду в суд. По приезду нам просто вернули деньги. К чему был весь цирк непонятно.

Карина Г.

Знаток города 3 уровня

Поставила одну звезду , так как меньше просто нельзя. Если вы планируете что-то купить у этой конторы( по другому не назвать), будьте готовы , что вас будут водить за нос, а по факту товар будет стоить через сутки намного дороже.очень хорошо заливают по телефону менеджеры, всё гладко, а по факту придется прождать два дня доставку и вам не то чтобы не привезут товар, а даже не отзвонятся. Такое свинство встречаю первый раз, учитывая конкуренцию на рынке, не долго быть этому магазину... выбирайте лучшее, а не вот это...Не рекомендую от слова совсем!!!!!Обходите стороной!!!

24real.by

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

8 отзывов