Lucca
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
ЦСКА
660 м
ТРЦ Авиапарк
104 м
Владелец следит за актуальностью информации
28 отзывов
22 февраля
Один из любимых магазинов с прекрасным ассортиментом! Дочь - любительница рюкзаков, я - маленьких сумочек. Когда встает вопрос с «побаловать себя новой сумочкой», всегда начинаем с Lucca 😍 качественная кожа, фурнитура, приятная цветовая гамма. При чем пользуемся как личным посещением магазина, так и доставкой. Один раз была маленькая неприятность, плохо была прошита ключница (тоже покупала дочери) в одном месте и разошлась по швам, но при обращении в магазин всё решили очень оперативно и без каких-либо проблем, заменили на новую, прекрасна в эксплуатации уже года 2,5, если не больше. Никаких конфликтов! Отклик в сторону клиента есть и радует. В общем Lucca - это one love! Однозначно рекомендую, у меня всегда только положительные эмоции при посещении магазина!
15 февраля
В прошлом году в апреле заказывала сумку Penny и картхолдер. Через 2 недели заметила, что сумка облезает. Сама сумка и ее ручки. Написала на номер для связи, прислала фото и видео. лука предложили сдать на экспертизу. После нескольких доводов, все же обменяли сумку на новую. С новой та же история спустя недолгое время носки….ок, думаю может модель неудачная.
Сейчас пишу отзыв так как и картхолдер начал расходится по швам + крошиться.
Сумка из кожи и картхолдер не должнаы крошиться через две недели и служить меньше года.
Расстроена и разочарована.
Как клиенту возвращаться не хочется.
Еще эта история с экспертизой очень странная. Хочется экспертизу - назначайте независимую по закону, а не со своими «экспертами».
27 декабря 2024
Всё отлично, сегодня купила сумку. Через часа два после покупки обнаружила на длинном ремешке следы клея. Написала на WhatsApp рабочий- мне предложили заменить ремешок или сумку. По итогу приехала и без вопросов заменили ремешок на другой. Вообще никаких замечаний. Хотя это моя первая покупка у данного бренда. Посмотрим как будет носиться. Пока претензий к качеству и сервису нет)