-1000 этому *** магазину. Мои деньги ужерживают уже почти год. В конце ноября 2021 года сделала заказ в интернет-мазанине. Сейчас октябрь 2022. Сказать, что я возмущена, ну это вообще ничего на сказать. Это самый ужасный, самый отвратительный магазин в моей жизни.
Сдала набор фискарс потому что на сайте к тому же неправильное описание. И мне ДО СИХ пор не вернули деньги.
Звонить бесполезно. Лапшу на уши вешают и все, контактов менеждера или кого повыше продавца не предоставляют. Сказали, что возврат сделади (это мне еще в феврале сказали), а номер транзакции озвучить не могут (чтоб я уже тогда если что звонила в банк). Потому что ничего они не сделали!
Есть минусы, и есть плюсы, как у всех.
На сайте именно этого магазина выбрал себе товар. Оформлять заказ не стал. Вернее сказать не смог, видимо сайт глючил, но может и я что-то не то делал. Потратил кучу времени. Плюнул 🙂 и пошёл в данный магазин. Тем более мой товар по сайту показывало несколько штук. И код на скидку прислали. Пришёл в магазин, а там в одном экземпляре и другой фирмы, более дешёвой. Проконсультировался с продавцом по поводу качества даннго. Он сказал, что возрастов не было, фирма более-менее. Я клюнул. При покупке сказал, что у меня купон на скидку до 50 % на электронную почту прислали. На что продавец сказал, что нужно заказать товар через сайт и сразу можно его забрать. Я попросил у него помощьи, так как у меня ранее не получилось оформить заказ. И продавеца тоже не получилось. Видимо и правда, были какие-то неполадки на сайте. И продавец предложил сделать скидку от магазина. Я согласился😁. Так я приобрёл товар с двойной хорошей скидкой (скидка, по которой продавался товар по сайту, плюс скидка от продавца).
Ставлю оценку 4+
Заказываю инструменты и расходные материалы в интернете, получаю здесь. Персонал грамотный, подсказывает лучшие варианты по цене и качеству. Вообще ребятам респект.
Мне очень понравился магазин. Покупали инструменты и на месте, и заказывали через интернет. Работают быстро, качественно. Сотрудники-продавцы всегда подскажут, проконсультируют, посоветуют. Очень грамотные ребята!!!
Магазин понравился. Дали новый объект в том районе пришлось закупаться там. Персонал адекватный, знающий инструмент. Хоть поговорить и обсудить покупаемый инструмент можно. Пять с плюсом ребятам.
Заказал на сайте магазина триммер, оплатил онлайн. Сказали всё отлично, через день товар доставим. В итоге начали переносить сроки доставки, меня это не устроило, потому что не известно сколько ждать, а я рассчитывал на тот день, который был указан изначально в доставке. Отменил покупку и позвонил по указанному номеру телефона на сайте, где мне сказали ждите возврата денежных средств в течение 5 дней. По истечению этого срока деньги не вернули, написал письмо и ещё раз позвонил, сказали ждите, с вами обязательно свяжется ваш менеджер. В итоге до сих пор не позвонили и письмо осталось без ответа. Прошло уже почти 2 недели, деньги не вернули. И каждый раз, когда звоню им отвечают, что мою заявку передали руководству в претензионный отдел, но в результате ничего. Какое-то мошенничество! По закону средства мне должны были вернуть в течении 10 дней. В дальнейшем планирую обращаться в Роспотребнадзор и в суд!
Я заказывала ледоруб 3 февраля через магазин на Тушинской. Продавец сказал что он прибудет со склада через два-три дня. То есть сегодня он должен был прийти сегодня. Сегодня позвонила в магазин, мне сказали что он прибудет только 10 февраля. Когда в день заказа мне пришла СМС о том, что он прибудет 10 февраля, я думала может какая то ошибка. Магазин, а точнее продавец называется ввел в заблуждение о том, когда именно прибудет мой заказ. Не вводите людей в заблуждение, если сами не знаете когда точно придет
заказ в магазин. Большее заказывать в этом магазине не стану ни чего.
Магазин нормальный и продавец тоже. А вот центральный склад явно не проверяет что доставляет. Заказал УШМ Калибр. Включили в сеть при проверке в магазине не работает от слова совсем. Что трудно было это проверить когда отгружали в доставку.
Единственный магазин из всех продающих инструмент (Леруа, ОБИ, Петрович, Твой дом), который продал насос на следующий день после заказа. И это в пандемию. Остальные вышеперечисленные готовы были везти товар, если добрать в корзину еще на 2-3 тыс., да и то, через два дня. Спасибо магазину, выручил, насос был нужен почти немедленно.
В магазине консультируют классно. Подберут, помогут сориентироваться, посоветуют. Можно даже инструкции почитать на инструмент и характеристики посмотреть.
Вежливые продавцы, помогли донести тяжёлый ящик до машины. Удобное расположение магазина.
3
Андрей Овчинников
Знаток города 6 уровня
18 мая 2021
Самый ужасный магазин, больше ничего там покупать никогда не буду. Продали некачественный товар, заехал на всякий случай спросил можно ли сдать обратно, сказали можно. Повез, а это насос килограммов 10. Привез, а мне и говорят: так вы через интернет оплачивали, обратно принять не можем, ждите звонка какого-то менеджера. А то, что мне пришлось это кхм изделие на себе таскать им все равно.
Нормальный пункт самовывоза. На Тушинской и Волоколамке всегда пробки, поэтому советую метро.
З
Заур
Знаток города 4 уровня
6 марта 2020
в магазине мне понравилось. Если сравнивать большие сетевые гипермаркеты, то тут обслуживание лучше и быстрее. Все расскажут, продемонстрируют. Таже скидки есть и акции.
3
2
А
Анонимный отзыв
22 февраля 2020
Магазин расположен удачно, недалеко от метро. В наличии всегда много хорошего инструмента и сопутствующих товаров. При необходимости езжу только сюда.
2 товара получили здесь, все бракованные! Насос неправильно комплектуется угловой штуцер и по параметрам насоса наверно показывает. Слабая струя полива. Автоматика для насосов Хаммер невозможно регулировать до минимального значения 1.5-3. Отключается при давлении 6 бар и быстро выйдет из строя насос с рабочими давлениями в 3 бара.
Нормальное заведение,недавно был там,то ли сразу несколько новеньких продавцов-консультантов одновременнно в смене работало,то ли им недавно вставили рас...дон,но общались они чересчур аж вежливо)))по каждой мелочи и вопросу не ленясь и с охотой шуршали на склад по нескольку раз.Пацаны вообще ребята)))Красава,так держать=)))Только что касаемо электрики,очень много желаемого оказалось последним,с витрины,то ли действительно они найти на складе не могли,то ли так звезды сошлись=)Ну всяко бывает.Но парняги вполне адекватные!
Забирал заказ оплаченный по Б.Н в выходной вечером, персонал пытался оперативно решить проблему с не правильно оформленными документами, но к сожалению это затянулось, на помощь пришёл менеджер Сергей Капустин, который в выходной, по телефону все быстро решил и я забрал товар. Большое ему спасибо.
В этом магазине просто забирала товар доставленный из совершенно другого магазина.Пока ждала прислушивалась как продавец квалифицированно и с большим терпением предлагал различный товар пожилому покупателю который никак не мог определиться что именно ему нужно.Да и мне удобно для переноса упаковали коробку хотя это и не был товар магазина.Хороших вам продаж.Приятный магазин.
В данном магазине заказывал товар через интернет. Мне все понравилось, вот жаль только, что сам товар не оправдал мои ожидания. А магазин классный. Обслуживание приличное. Спасибо.
Много лет клиент интернет магазина, молодцы ребята, так держать, единственная просьба поменьше навязчивой рекламы, в остальном успехов!
3
2
Посмотреть ответ организации
П
Пётр Э.
Знаток города 4 уровня
28 февраля 2020
Постоянно закупаюсь в этом магазине, нравиться удобное расположение, продавцы вежливые и терпиливые. Можно кстати под заказ оформить товары.
3
1
Посмотреть ответ организации
Jama K
Знаток города 13 уровня
21 декабря 2019
Хороший магазин. Радует, что рядом есть.
"Отзыв отклонён
Модераторы посчитали ваш отзыв недостаточно информативным. Пожалуйста, дополните отзыв, чтобы мы могли его опубликовать."
Да на Google я пишу одно/два слова и все отлично! А ещё каждый день просите, чтоб писал отзывы в Яндекс картах и других сервервисах Яндекса! Яндекс - вы совсем обожрались!!!!
Хороший магазин,хороший консультант,акции,прикупил себе
хороших китайских вещей
Посмотреть ответ организации
Илья Тарлев
Знаток города 6 уровня
20 марта 2020
Завершаю отношения с этой конторой. Сделал заказ с сайта на юрлицо, при получении товара заставили ждать с 10-00 до 13-30. Причину не назвали, звонок на горячую линию ответа также не дал. На вопрос в чем дело, почему не выдают товар, задали мне вопрос, А вы не знаете почему, я вижу что все собрано можно забирать. Проблема по большей части на стороне складка. Но потратить 2 часа на дорогу, 3.5 часа в очереди и 2 часа обратно. День на смарку и разрушенные дальнейшие планы.
Не плохой магазин цены на уровне низких но с парковкой проблематично
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 апреля 2020
Интересно и объемно проконсультировали по сварочным аппаратам. Мне надежную и простую модель посоветовали взять. К нему сразу купил весь инструмент и электроды.
Конченный магазин, продают инструмент, который даже несколько часов не прорабатывает. А потом не возвращают деньги и отправляют этот "инструмент" бракованный на экспертизу. Не могу добиться возврата уже 4 недели. Собираюсь писать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Цена вопроса 18000
Шёл за консультацией, консультацию получил, заодно и шуруповерт приобрёл. Продавцы грамотные, товар качественный.
5
1
А
Анонимный отзыв
19 марта 2020
вроде помещение небольшое а инструментов и мелочевки умудрились выставить очень много! цены не пугают и продавцы уделяют внимание всем пришедшим
3
1
А
Анонимный отзыв
27 февраля 2020
три шага от метро и машину есть куда поставить чтоб погрузить купленный инструмент! уверен в этом магазине ни разу еще не подводили по качеству и консультациям!