Могу сказать, что интернет-магазин ужасный!
Был сделан заказ на определенное время и день в Мурино, оплачен на сайте. После оплаты позвонил сотрудник магазина и сказал, что у них другая стоимость доставки в область, отменил оплату, прислал новую ссылку на оплату и все. На следующий день позвонила уточнить все ли хорошо с заказом, а мне сказали, что он перенесен на совсем другой день и время, пои звонке сотрудник об этом не сообщил. Курьер отказался везти заказ в область к определенному времени(просили к вечеру), просто сказал, что не повезет. Так почему сотрудники магазина не могут сразу четко сказать про условия доставки??!!! Это так сложно??? На следующий день захотела просто отменить заказ, тк сил на общение с некомпетентными сотрудниками нет. Телефон не работала половину дня, форма возврата на сайте не работает, с 30 попытки дозвонилась, сотрудники по телефону не знают ничего, ничем не интересуются, ноль внимания и желания помочь покупателю. Отменила заказ, прошло 3 недели, деньги до сих пор не поступили на карту. Никому не советую данный интернет-магазин, нужно менять свое отношение к клиенту, обучать своих сотрудников элементарному общению с покупателем
Так забываемая «служба заботы» отвечает через раз, до них не дозвониться, всем абсолютно все равно на товар и клиента
Приложу фото. В нем все факты на лицо!
Такого отношения, не видел пожалуй ни где.
Не советую приобретать вещи. очень сложно достучаться. Сроки возврата не неслышали...
Ужасный магазин, ужасный сервис. 09 ноября 2021 был сделан заказ на сайте, был подтвержден и оплачен полностью платежным поручением. За два (!) месяца заказ так и не был укомплектован. Видимо, найти изоленту и бумажный скотч для магазина "220 вольт" не предоставляется возможным. И самое важное - никто не считает нужным звонить и сообщить о планах, доставке и т.п. Нет ни одного заинтересованного лица, чтобы хорошо сделать свою работу. В итоге, пришло аннулировать заказ. Теперь пытаюсь вернуть деньги. Уже месяц деньги вернуть не могут. И самое главное (!) - все претензии нужно писать в так называемую "службу заботы". Но именно эта служба, которая должна по логике решать проблемы, не отвечает на письма, а на добавочные телефоны, указанные в подписи, перевести звонок тоже нет технической возможности. В итоге - куча потерянного времени, денег на телефонные разговоры, и, похоже, денег за непоставленный товар. Вывод - в этом магазине никто решать никакие вопросы не может и, скорее всего, не хочет. Итог за три месяца - ни товара, ни денег.
Забрал здесь свой заказ 9481542. Хотел оставить отзыв на сайте 220Вольт, но не смог, система говорит, что отзыв можно оставить только после оформления и получения заказа. Оформил, получил, отзыв оставить по-прежнему нельзя...
Купил бензопилу, проверить нельзя - в магазине нет бензина и масла. Также сослались на жилой дом, в котором живет магазин, что нельзя шуметь. Наверное, это весомый аргумент.
Хороший магазин. Правда произошло недоразумение с заказом - перфоратор фирмы BOSH пришёл в изрядно поцарапанном кейсе и не той модели, которую заказал в интернете(возможно при оформлении заказа сам ошибся, модели отличаются только последней буквой). Спасибо продавцам заказ переоформили, помогли с подбором буров. Рекомендую данный магазин. Продавцы относится внимательно к каждому покупателю.
2
1
Valeriy Ermolaev
Знаток города 10 уровня
22 января 2023
Раньше было лучше. Половина товара из всего ассортимента отсутствует. Пример - продаётся всего 27 хламовых шпателей, которыми только полы чистить, всего остального нет в наличии. Акции не конкурируют с другими сетями. Профессиональным мастерам в этом магазине делать больше нечего
Сетевой магазин электроинструмента , расходников к нему и сопутствующих товаров. Покупал только по мелочи - удлинители, батарейки. Когда покупал инструмент у конкурентов постоянно были предложения поинтереснее.
Отличные продавцы-консультанты! Несколько раз заходил, не очень разбираясь в вопросе пытаясь что-то выбрать. Продавцы всегда сами подходили с преложением помочь, и помогали сделать отличный выбор.
Не могу получить денежные средства за товар уже месяц. То какие-то ошибки перевода,то ещё что-то! Звоню каждый день,обещают перезвонить,но НИКТО И НИКОГДА не перезванивает,всем просто,мягко говоря,наплевать! БАРДАК, "СЛУЖБА ЗАБОТЫ О КЛИЕНТАХ"- звучит уже издевательски. Клиентоориентированность -"0"! Заказ тди-3845086
Не плохой выбор, демократичные цены. Но вот информация с датой поставки может подвести, как меня, на сайте когда заказывал, дата была выставлена 20.11., по факту поступило только 21.11 вечером, работы что были запланированы на 21.11, были перенесены на 22.11,, на сайте заказывал одно количество, по факту, приход другой, придётся где то докупать.
Отличный магазин и грамотный персонал. Хотел купить ударную дрель. Грамотно и с юмором объяснили мою ошибку и предложили недорогой и вполне качественный перфоратор. Купил. И ни о чём не жалею. Потратил одну минуту на то, на что перед этим потратил два часа. Спасибо продавцам за отзывчивость и грамотность.
В целом хороший магазин, в том числе и их интернет магазин. Жаль, что цены очень часто авыше, чем у других магазинов с таким же товаром. Раньше в этом магазине был выбор просто огромный, а сейчпс, к сожалению, нет
Покупал там электроинструмент, бытовую технику (автомобильная мойка высокого давления). Нормальный магазин, знающие и понимающие продавцы. Плохого ничего не могу сказать - с парковкой только сложно, а так нормально.
Одни из лучших цен на инструменты.
Даже со всеми этими вирусными проблемами, из-за которых магазин работает только "на вынос", продавец вышел и проконсультировал по бензопилам. И продал. А так пришлось бы лезть в интернет-магазин, оформлять там заказ, делать лишние движения...
Этот магазин мне понравился.Искал по магазинам нужный товар-не нашел.Позвонил в этот магазин,на следующей день они прислали SMS. Приехал и получил Персонал вежливый,всегда подскажут.
Заказ -варочная панель - б ыл доставлен в пункт выдачи оперативно быстро! Сотрудники магазина помогли проверить товар! Очень вежливые и внимательные ребята!
Всем, кто принимал участие, СПАСИБО!!!
Покупала здесь дрель, все понравилось. К сожалению не могу поставить высокую оценку ввиду того, что недостаточно часто посещаю, но думаю мужчинам здесь будет интересно
Хороший магазин, хороший ассортимент. Последний раз огорчили, заказал газонокосилку триммер, обещали привезти через 10раб.дней, по итогу через 10 дней перезвонили и сказали что придётся подождать ещё 10 дней. Пришлось сделать отказ. По итогу посмотрел тоже самое в Ситилинке. Неожиданно дешевле и привезли в пункт выдачи через 3дня.
Купила краскопульт. Работал 3 года. Спасибо девочкам за поддержку
4
Павел Г.
Знаток города 3 уровня
15 марта 2020
Делал ремонт дома и в самый неподходящий момент сдох шуруповерт. Благо, живу недалеко от этого магазина. Побежал к ним. Вместе с продовцом быстро подобрали новый шуруповерт хорошей марки и не дорогой. Магазин в очередной раз выручает.
Удобный магазин разных инструментов. Заказываю в нем по интернету в корзину. А потом на следующий день захожу оплачиваю и забираю заказ. О готовности заказа сообщаю на электронную почту и смс. Не было причин разочаровываться.
Нужно чётко понимать что хотите, иначе рис куете не купить вообще ничего, на продавца не надейтесь, хотя может и повезет. Был два раза, во второй раз повезло