220 Вольт
108 отзывов
14 августа 2020
Я теперь поклонница этого магазина. Работают четко, с удовольствием Свой ассортимент знают на 5+. Я заказывала недавно триммер бензокосу Собрали бесплатно, быстро, донесли до машины без моей просьбы Ребята улыбчивые, видно, что работают с огоньком. Ответили на все "девочкинские" вопросы по поводу бензокосы. Цена минимум, судя по Яндекс Маркету . Очень рекомендую!!!!
3
1
17 июля 2021
Хороший, компактный магазин . По инструменту есть практически всё. Квалифицированные продавцы-специалисты, которые о товаре знают возможно больше чем сам производитель. Рекомендую на 100 процентов. Раньше покупал инструмент в Леруа Мерлен теперь только тут буду.
3
27 сентября 2021
Опять был на днях в этом магазине.
Понравилось что сперва хорошо консультируют по телефону да и в самом магазине продавец не пытается выпарить что по дороже а действительно советует что надо а главное в рамках потребности и бюджета.
Пользуюсь не первый раз этим магазином и точно не в последний раз.
Советую всем.
1
19 сентября 2020
90/10 в пользу конкурента ВсеИнструменты. И по ценам и по ассортименту и по сроку доставки и по приложению для смартфона. Есть над чем работать. Удачи!
3
29 мая 2021
Забирала здесь интернет заказ, менеджер магазина предложил помочь донести всё до машины, т.к заказ был очень тяжёлый.
Спасибо за клиентоориентированность
1
1
23 февраля 2021
Удобный магазин инструментов. Хороший сайт. Приветливые квалифицированные консультанты.
1
1
29 марта 2021
Очень понравилось обслуживание. Недавно пришёл за инструментом и нужно было всего-то отрезать кусок металлического крепления. Объяснил продавцам, что готов купить условно"одноразовый" самый дешёвый инструмент (болгарку) для этой цели, так как арендный платёж почти такой же, если что. Так ребята (продавцы) дали бесплатно свой личный инструмент (захватил на работу случайно так совпало) до вечера и без паспорта. Теперь прямо совесть не позволяет инструменты в другом месте искать. Все-таки отношение очень важно. Спасибо.
3
15 июня 2021
Хороший магазин, большой ассортимент, цены как и везде, на что-то больше, что-то меньше. Но выбор очень не плохой.
3
24 ноября 2021
Отличный магазин. Грамотный персонал.
Того, что хотел в магазине не оказалось, прямо на месте сделал заказ, на следующий день забрал. Отлично!
1
14 августа 2020
Хороший магазин и внимательные и вежливые продавцы. Очень помогли с выбором.
3
9 февраля 2021
Отзывчивые менеджеры - цены адекватные только смотря на что а так вообщем как и везде - что-то там дороже а у них подешевле, либо наоборот.
9 июня 2020
Очень маленькое помещение...,но коллектив на все интересующие вопросы отвечают ,и по возможности помогают решить..
3
25 мая 2021
Покупка воздушного компрессора в этом магазине доставила мне удовольствие. Отличный персонал.
3
4 августа 2021
После покупки обязательно проверяйте товар, что бы потом не пришлось возвращаться. Продавцы медленные, с неохотой отвечают на вопросы.
1
20 июля 2021
Скромный ассортимент инструментов, в основном магазин выдаёт интернет-заказы.
3 марта 2021
Хорошее Оформление вывески. Это Радует. Внушает доверие. В магазин не заходила пока нет повода.
2
2
27 мая 2021
Отличный магазин и сотрудники.
Заполнили гарантийный талон, проверили все функции инструмента, рассказали, как ими пользоваться, зарегистрировали в бонусной системе.
22 июня 2021
Как точка самовывоза очень удачно, а вот с ассортиментом на месте печаль.
2
26 апреля 2021
Ребята молодцы, грамотно проконсультируют и оперативно помогут с доставкой.
11 октября 2021
можно заказывать через интернет и получать здесь. удобно
2
12 декабря 2021
обслуживание очень хорошее
Отлично
3
31 мая 2021
Много чего есть, но ценник завышен. Продавцы грамотные.
22 июня 2021
Выбор большой и цены очень приемлемые
2
3 июня 2021
Хороший выбор, приемлемые цены.
4
8 августа 2021
Хороший магазин,только цены выше чуть чем везде
1
26 июля 2020
Хороший магазин, знающие консультанты.
3
16 октября 2020
Покупал фильтры для воды Пакеты оказались платными Переплатил 5 рублей
3
5 апреля 2021
Хороший магазин и приятный персонал
3
24 февраля 2019
Несколько раз здесь забирал заказы. Вежливые, компетентные продавцы. Всё проверять, расскажут. Немного долго оформляют, но очередей всё равно нет. Да и расположен магазин удобно - как раз на пути домой с работы. Вот только б продлить его работу на полчасика, а то приходится торопиться с работы чтоб успеть до закрытия. К счастью, раньше времени магазин не закрывается))
4
8 ноября 2020
Отличный магазин, широкий выбор, отличный персонал
3
13 января 2021
Парни продавцы молодцы. Знают свою работу👍
2 августа 2021
Хотел купить лазерную рулетку, в наличии небыло
1 января 2021
Есть интернет магазин. Удобное расположение.
3
19 июля 2021
Супер.Все есть.И скидку делают.
4
13 сентября 2021
Обычный пункт выдачи. Сотрудники всегда приветливые.
1
20 августа 2020
Большой ассортимент товаров
2
26 марта 2019
Хороший не Ольгой магазин. Но все самое важное есть и на любой бюджет. Покупала болгарку и дрель. Ребята помогли выбрать недорогой , но оптимальный вариант
3
9 июля 2019
Пока все заказы доставлялись вовремя в нужном ассортименте. Хороший магазин. Удобно сделать заказ на сайте и забрать его когда удобно рядом с домом. Один раз прислали промокод, получилось немного сэкономить.
2
1
12 января 2019
Вполне приличный магазин, хороший выбор инструментов если нет в наличии всегда можно заказать в интернет магазине, доставят в магазин, это очень удобно.
2
1
26 января 2022
Выбор инструментов и расходных материалов ограничен.
9 октября 2021
Вежливо. Быстро.
1
15 февраля 2019
Ужасное обслуживание в интернет-магазине 220 вольт. Причем по ряду пунктов.
А теперь по порядку:
1. 26 января 2019 г. заказал интернет-магазине ряд электро-товаров, включая различные лампочки. А затем заказал отдельным заказом еще комплектующие к сантехнике (кранбуксы).
2. Поскольку первый заказ выполнялся очень долго, второй заказ пришел в пункт самовывоза гораздо быстрее. Поэтому 28 января я позвонил по телефону в отдел обслуживания клиентов и попросил сделать так, чтоб второй заказ дождался первого, и когда первый заказ придет, то я заберу сразу оба. Т.к. я живу в Подмосковье, а ехать нужно в Москву, то два раза ездить за заказами совсем неудобно. И сотрудник 220-вольт заверил меня, что всё будет нормально: оба заказа меня дождутся в пункте выдачи.
3. Первое что меня неприятно удивило, это то, что в личном кабинете оба заказа были отменены и создан новый заказ! Для меня было важно, чтоб я получал товары согласно моим старым заказам. Меня это совсем не устраивало, т.к. сотрудник по телефону не предупреждал меня о том, что будет отменять мои заказы.
4. Я написал по электронной почте просьбу вернуть отмененные заказы, и восстановить их как было.
5. Каково же было мое удивление, когда меня уверили, что их сотрудники якобы ничего не делали с заказами, а также меня самого обвинили в том это сделал якобы я. Вот скрин ответа:
https://yadi.sk/d/0LYpKG-Aq7FJ3Q
Другими словами ответ был примерно такой: "Сам дурак!".
6. Дальше интереснее. После того как я написал, что это неправда и попросил исправить ситуацию, мне не извинились за ложь, а лишь ответили как будто в виде одолжения. Мол могут восстановить только второй заказ и всё. А первый заказ вообще не поступал в обработку (это спустя 5 дней после заказа!). Вот скрин ответа:
https://yadi.sk/d/5Q4RK1A_lnZ0Iw
7. После такого ответа я в негодовании предупредил, что буду писать негативный отзыв о плохой работе сотрудников 220-вольт. Мой негатив был снова проигнорирован - как будто ничего не случилось. В ответе только написали о том, что они сами не могут разобраться как заказ был удален:
https://yadi.sk/d/9MtCRKLN5ZABsA
8. Но это не конец истории. Дальше будет продолжение. Я успешно забрал товар на следующей неделе в пункте самовывоза. Дома проверил и понял, что 5 заказанных лампочек мне не подходят (слишком тусклые). И 8 февраля я снова написал в магазин электронное письмо с просьбой заменить эти лампочки на другие, перечислил какие мне нужны, и даже получилось немного с доплатой с моей стороны.
9. Далее пришло письмо о том, чтобы я ожидал звонка от претензионного менеджера:
https://yadi.sk/d/EITD2adkctUKTA
а также в другом письме указывали сроки - через 2-5 рабочих дней:
https://yadi.sk/d/Y2qsTDziY2M-Ug
10. А дальше тишина... Никто не связался со мной ни в понедельник, ни во вторник. В среду я сам еще раз написал и напомнил о себе, а также попросил быть оперативней - опять нет ответа.
11. В четверг я сначала позвонил узнать ситуацию. По телефону мне не сказали ничего предметного, лишь попросили дальше ждать звонка от претензионного менеджера, т.к. связаться с ними напрямую нет возможности. Что за бред? Почему я не могу пообщаться со специалистом, который компетентен в этих вопросах?!
12. После телефонного разговора я снова написал с просьбой срочно связаться со мной, т.к. в пятницу я планирую вести товар на возврат. От обмена я решил отказаться, т.к. тот товар, который почти неделю назад я перечислял для обмена частично подорожал настолько, что мне уже было невыгодно его приобретать - дотянули резину!
13. В пятницу со мной никто не связался и под конец дня я поехал из области в Москву. В пункте выдаче ситуация примерно повторилась. Мне сказали, что без отмашки мифического претензионного менеджера мне ничего не вернут и ничего сделать не могут. А также не могут сами ему позвонить. В общем, получился "от ворот поворот".
14. Единственная польза от пункта выдачи - это то, что я оставил там еще одну претензию (письменную на этот раз). И на копии этой претензии мне поставили печать магазина, подпись сотрудника и дату - буду обращаться в Роспотребнадзор и возможно в суд.
Выводы. Не рекомендую покупать в магазине 220-вольт и на это есть несколько причин:
1. Меня не устроило то, что мои заказы отменяют, создавая новые без моего ведома.
2. Мне говорят неправду будто я сам это сделал.
3. Один заказ по каким-то причинам вообще не поступал в обработку (спустя 5 суток после заказа на сайте!).
4. Не извиняются даже в тех случаях, когда сами неправы.
5. Вернуть товар невозможно и невозможно связаться с компетентными сотрудниками, отвечающими за обмен и возврат – продали товар, а дальше пускай клиенты идут лесом.
6. Игнорируют и не отвечают на письма.
7. Обманывают будто сами свяжутся в течение 2-5 раб. дней и не звонят.
4
3
4 сентября 2021
Рпньше был интересней
1
18 апреля 2021
Хороший магазин. Вежливый персонал.
11 августа 2019
Большой выбор инструментов и грамотный персонал, никакого навязования инструмента, а хороший подбор под мои требования. Магазин мне понравился.
5
30 ноября 2021
В наличии мало товаров
1
11 января 2021
Хороший магазин с неплохим товаром.
23 августа 2021
Быстро обслужили
2
21 декабря 2020
Магазин ни о чем.
3
16 апреля 2019
Хороший магазин с большим выбором инструментов,продавцы показали различные модели инструмента,соорентировали с выбором
4
1