Не везут товар, тянут с возвратом денег.
Месяц кормили завтраками ("через неделю привезём"), неделю назад в одностороннем порядке отказались от поставки товара, законы (ГК и ЗоЗПП) игнорируют.
На то, чтобы выслать бланк претензии, им нужно десять рабочих дней, когда вернут деньги - непонятно.
Не рекомендую связываться.
при покупке подарочной карты 220 вольт на сумму 5000 р (оплата онлайн).,сотрудники не смогли провести оплату.пришлось дозваниваться мне на их горячую линию(около часа)-меня заверили что все уладили,но не тут то было.они так и не смогли справится с этой операцией.а на возврат денег еще и заявление надо писать.для чего рекламировать услугу если вы не в состоянии с ней справиться.
Водители совершенно не реагируют на пешеходов, когда едут по тротуару. Большой привет водителю машины с номером 992 из Питера с Просвета. Хорошо что я успел отпрыгнуть у него из-под колес.
Выбор товаров приличный!
Персонал разбирается в товаре, при этом клиентоориентирован, приветливый: рассказали, показали. Купил что было нужно. Ушёл довольным.
Спасибо.
Очень хороший магазин. Грамотное обслуживание, квалифицированные продавцы, реальные консультации. Единственное, основной ассортимент только через предварительный заказ, в наличии необходимый товар есть, но в ограниченном ассортименте
2
Посмотреть ответ организации
Д
Денис
Знаток города 13 уровня
12 января 2024
Забирал мотоблок. Вес 100 кг. Вынести помочь согласились только после настойчивых требований. Что продают, понятия не имеют. Комплект поставки проверить не могут. Упаковку вскрыли - обратно собрать не смогли. Место для погрузки не чищено. Расположение подвальное - подъёмник для погрузки не работает.
Доставка - полный провал. Думал, что уже без денег и без товара останусь (предоплата). Телефоны молчат. Чтобы выяснить , где заказ, звонить надо по московскому номеру телефона. Остальные не отвечают. Сроки не выдерживают.
Проходите МИМО, не вносите предоплату, если пройти не получается.
Покупала шлифмашинку с гарантией на 5 лет, после поломки, получила заключение сервиса на замену оборудования, которого в магазине нет и не предвидится, для возврата денег сотрудники отправили меня на почту zabota, так как это единственный способ связи с 220Вольт, многократные письма ничего не изменили, а на сайте и по телефону горячей линии 220 Вольт представляет совершенно другое юр.лицо, которое естественно ничем помочь не может. После такой истории в магазины данной сети больше ни ногой.
4
Михаил
Знаток города 7 уровня
2 июня 2023
Компания продолжает пробивать дно. Мои предыдущие заказы несколько лет назад закончились отказом от товара в связи с несоответствием присланного товара с описанием на сайте. Последний мой заказ 9585164 от 13/05/23 с большой задержкой был мне доставлен 23/05/23. Товар приехал в неудовлетворительном внешнем состоянии. Заказ отменил продавец на выдаче по моему запросу. Но чтобы оформить возврат денег мне пришлось звонить в интернет-магазин, где мне сказали, что со мной свяжется другой отдел для оформления возврата денег. "Другой отдел" через несколько дней прислал на электронную почту бланк заявления на возврат, в котором мне надо указывать реквизиты банка и расчетный счёт, на который надо вернуть деньги. После распечатки и заполнения заявления, я должен его отсканировать и отправить им на почту. Вы серьезно? В 2023 г. вы не можете оформить возврат денег на карту, с которой была оплата за товар в интернет-магазине? Теперь мне надо ждать до 20 дней, чтобы вы сделали перевод? Ваша компания никогда не была технически подкована, так ещё с каждым годом вы продолжаете деградировать.
Отличный магазин, всегда внимательный и отзывчивый персонал, большой выбор инструмента, а если чего-то нет то можно заказать и в течении нескольких дней доставят,в общем, рекомендую
Отличные консультанты! Объяснили по строительным пылесосам что они по сути одинаковой мощности, одной бренда но разной модели, только чашка для сбора пыли больше или меньше! Не стал переплачивать взял для одного ремонта себе домой поменьше. Потом можно использовать как бытовой.
Раньше пользовался услугами данной компании, но теперь вряд-ли стану. Контора сильно испортилась. Заказал товар через сайт, оплатил и всё. Ни ответа ни привета. Колцентр кормит завтраками. Соединять с отделом претензий отказываются. Не советую что-то у них заказывать.
Магазин средненький много всякого есть но цены какбудто они это всё из гермахи тащат унекоторых товаров качесьво нижэ подвального китая атак потянет с пивом
Хочу выразить благодарность продавцу Алексею за профессиональную консультацию и терпение. Очень понятно разъяснил интересующий нас вопрос и дал рекомендации. Побольше бы таких продавцов 🙏
Покупал лампочки в данном магазине светодиодные с цоколем E27 фирмы ЭРА, лампочки в люстру с цоколем G4 фирмы OSRAM. Половина лампочек перегорела через неделю/две. По всей видимости остальной товар в данном магазине аналогичного качества.
Генератор забрали на сервис 1,5 месяца назад. Менеджер не связывается более месяца, то занят, то выходной. Не советую делать покупки в этом магазине!!!
Особенно и писать нечего. Специалисты грамотные и вежливые. Каждому уделяют достаточно времени, чтобы ответить на возникшие вопросы. Не первый раз в этом магазине. Хорошее место и отличные специалисты.
Очень хороший магазин.Удобное расположение,вежливый персонал.
Всегда большой выбор инструментов.Если чего-то нет в магазине,можно заказать на сайте.Большой выбор инструмента разных фирм и ценовых категорий.
220 Вольт уже не те - адекватные цены - сравните стоимости в самых дешевых интернет-магазинах + доставка (и сроки!), отличная скорость реакции на заказ через интернет - стоя в пробке оформил заказ, через 15 минут пришло подтверждение, куча рекомендаций купить еще всякого сопутствующего к инструменту - и рекомендации оказались дельными! Остался доволен.
Большой ассортимент электроинструмета, дрели, болгарки, шуроповерта, сварочные аппараты. Есть расходные материалы, бензогенераторы, паяльник и ПРОЧЕЕ. Рядом с магазином есть парковка для машин и много общественного транспорта рядом. Сам магазин по площади небольшой.
В магазине нашел необходимый мне ручной инструмент для резьбы по дереву. Очень понравилось качество, резцы стоят долго, не тупятся и не ломаются. Взял сразу 2 комплекта под замену.