Это был последний раз, когда я у вас что-то заказал.
Оформил заказ с доставкой на следующий день. Какое-то время ждал звонка, звонка не было. Решил позвонить сам, заказ и доставку на следующий день подтвердили, сказали ждите с 9 до 16 часов. Жду, жду, звонка нет. Решил сам позвонить и уточнить где курьер, в ответ услышал, что оказывается одной позиции нет и привезти не смогут. Ок, а позвонить и сказать нельзя?!?!?!? Почему я весь день сижу и жду того, что вы мне не привезёте!!!!!!!!????!!! Совесть есть?!?!?! По всей видимости нет! Дальше... предложили заменить на аналог, я согласился. Пообещали привезти на следующий день. Я уточнил, точно привезёте?... мне подтвердили. Ждите с 9 до 16. Утром решил позвонить и уточнить, все ли в порядке с заказом. Оператор подтвердила что все ок. Ждите до 16 часов. Ок. Жду. Жду! Ещё жду! Примерно в 15:30 опять звоню. И, что же я слышу?!?!? Что опять сегодня курьера не будет!!!!! Вы там вообще что курите?!?!? Вы считаете это нормально?!?!? Как так?!?!? Я 2 дня сидел дома и ждал заказ!!! И как с такими работать???? Да никогда в жизни! Это ещё не всё! Пообещали привезти на следующий день))))))) да, опять ))). Ради интереса согласился, но уже не ждал и не надеялся. На третий день, утром все заказал в другом месте и вечером все получил без всяких проблем. А ваш курьер все же позвонил. Примерно в пол пятого вечера и пообещал через минут 20 приехать, но я естественно отказался.
P.S. Во второй день, мне обещали, что позвонит менеджер по моей рекламации и все объяснит, но, естественно так никто и не позвонил.
Люди, учитесь на ошибках других. Не связывайтесь с этим магазином. Крайне не рекомендую.
Отвратительный сервис, заказал товар на сайте 9 мая, должны были привезти 12 мая. Не привезли. Направили в данный магазин забрать товар самовывозом. Приехал, в выдаче товара отказали из за возникшей технической ошибки. В итоге ни денег не вернули и товар не выдали, пробыл в магазине 2 часа!!! Обещают со мной связаться в течении 5!!!! дней, чтобы принять у меня заявление на возврат денег. Никому не советую покупать здесь что либо. Если они новый оплаченный товар не доставить вовремя не могут, не выдать, при том, что товар в наличии был, что говорить, если придется сдавать что либо в ремонт.
Зачем размещать товары на сайте, с установленной ценой (!),далее принимать и оформлять на них заказ, присылать подтверждение, чтобы через пару часов уведомить о том, что товара нет в наличии??? Нормальные продавцы (интернет-магазины) экономят и свое время и время покупателя и напротив той или иной позиции на сайте делают отметки: «в наличии» или «нет в наличии». (Заказ 7586289 от 15.07.2020)
Сухие, неприветливые, злые, с претензиями на некую экзальтированную брутальность молодые люди, темное, тесное пространство, бензопилы на стенах, чумазые бородатые покупатели с трясущимися руками, того и гляди - схватят бензопилу со стены, дернут тросик и под радостное жужжание китайского мотора начнут кромсать направо и налево с криками "понаехали тут, щас мы вас немножко прорядим..."
Да, отвлекся... А в остальном - все нормально, заказ получил. )
Отвратительный магазин, лохотрон 90-х.
Пытаются продать кота в мешке.
Заказал тример, номер заказа 1576022 от 11.06.20
Доставка с 17 до 22.
Приехали в 21:30.
Предложили купить товар не осмаиривая его, т.е. не вскрывая упаковочной коробки, не проверив комплектации, марку товара и т.д.
Т.е. условия: сначала оплати, а потом мучайся, если не повезет.
Никогда не буду иметь дел с этим магазином и другим не посоветую!!!
Нормальный магазин, неплохой ассортимент, недалеко от метро, можно проконсультироваться по многим вопросам. Заказ привезли быстро, на следующий день. Тем кому везут долго, надо самим смотреть сроки доставки на сайте, а не делать удивлённый глаза!
Этот магазин, лично меня просто выручает, часто заказываю что-то через интернет, а забираю в магазине рядом с работой. Всегда доставляют всё в срок, описание товара соответствует действительности. В общем компания что надо.
Странная сеть. По-моему, продавцы не особо разбираются в том, что продают. Товары не сказать чтобы очень уж выгодные. Очень сильно ассортимент заполнен Hammer ом, но я не думаю, что это хороший выбор - купил тут крохотный пакетик смазки, не хватило даже на один перфораторный редуктор. По виду смазка странновата, непривычна. В других местах можно найти привычную смазку по более низкой цене. Тесно.
Заказ № 7621619 от 21.07.20. Обещали доставить 30.07.20. Достаточно обычный ключ, 2 шт. 29.07.20 в 17.30 позвонили и сказали что товара нет. Восемь дней ушло на изучение собственного склада? Больше сюда ни ногой, есть адекватные конкуренты.
Можно купить некоторые необходимые инструменты для дома и ремонта. Нужен был как-то клеевой пистолет, стержни клеевые, мини- электросверло, - все купила быстро, было в наличии. А вот монтажной пены не оказалось ((
Цены на большинство товаров ниже, чем в других местах. Много инструмента и расходников в наличии. Понравился сайт магазина и очень быстрая доставка (заказал вечером на следующий день уже к 10 утра привезли в магазин.
сгорел плиткорез через 15 м. работы.забрали и с концами.месяц ни ответа ,ни привета.звоню каждый день толку ноль.притензионный отдел не выходит на связь.в общем ни плиткореза,ни денег.собираюсь писать в прокуратуру и в роспотребнадзор на проверку этого магазина.
Этот Магазин маленький, не все, что на сайте, тут есть. Но расходники можно купить. Инструмент представлен. Наборы есть. Можно заказать, привезут. Удобно.
1
1
Посмотреть ответ организации
стас тушин
Знаток города 4 уровня
22 марта 2020
Куплен отличный набор резцов для маленького токарного станка. Ценник хороший был + скидку сделали. Вообще магазин понравился, сайт себе сохранил в закладках.
Я больной до инструментов обажаю этот магазин, если что заказываю сюда доставку!
Продавцы консультанты не втюхивают и всегда готовы все показать или помочь разобраться!
3
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Дмитриевич
Знаток города 3 уровня
23 февраля 2020
Норм сервис с отличным выбором. Да, бывают небольшие косяки, но стараются решать в пользу покупателя. Мне бесплатно к покупке в подарок дали отличный набор головок и бит
Раньше ходил в магазин все инструменты,но теперь для меня Самый лучший магазин инструмента теперь 220 вольт.советую,особенно магазин на Авиамоторной 28/6
Хороший магазин, много чего есть, по крайней мере мои непрофессиональные нужды их ассортимент покрывает. Есть даже что то и без предварительного заказа.
сами 220 вольт не нравится, но это проблема управления сверху, логистики и склада. Продавцы здесь хорошие, даже не раз помогали до машины донести товар.
Тесноват,очень маленький!и один заказ оплаченный,отписались что собран,приехал,а оказалось что не полностью!40 минут прождал,пока искали,потом думали что делать!
Впервые обратился. Заказал заклепочник и заклёпки. Оформил в 2 заказа. Первый пришёл не комплекте-без ключа. Сделал возврат,второй 4 дня где то перемещается, не стал ждать купил всё в Леруа Мерлен...
Заказал товар, сказали ,что придёт через две недели .продавец попросил оставить номер телефона на который он скинет информацию о прибытии.прошло три недели я приехал спросить ,что с товаром а он говорит ,что товар ушел обратно на склад.а информация мне на телефон никакая и не приходила . очень никоректно себя он повёл.
3
1
ху до
Знаток города 6 уровня
14 февраля 2020
Столкнулся с хамством и грубостью в отделении 220 вольт на авиамоторной, крайне не советую покупать более-менее сложную технику - поверхностно проверить ее вам дадут ТОЛЬКО после пробития чека
В отличии от "всеинструменты" нет столика где можно упаковать покупку, пакеты платные, не дотягивают.
4
Посмотреть ответ организации
Денис Л
Знаток города 24 уровня
24 марта 2020
Можно купить практически все необходимое, получить консультацию продавцов, но по высоким ценам
3
1
Роман Х.
Знаток города 30 уровня
5 сентября 2019
Ассортимент большой а простых вещей нет. Да и посетителей у них нет. Уверен - скоро съедут, как и обувь по соседству... Как и Азербайджанские Хозтовары уже съехали......