По характеру работы постоянно приходится посещать это место. Реально напрягают очереди, обслуживающего персонала явно недостаточно. Сервис расчитан только на физических лиц. Прием 10 единиц инструмента останавливает работу сервиса минимум на полчаса - и это в 21 веке!!! Постоянно висят компьютеры!! Ремонт делают нормально -не хуже, чем в подобных организациях. Советую ли этот сервис? - если вы никуда не спешите, то да.
Насмотрел я на Авито у этих оленей покупал лобзик hammer flex lzx850l 850вт
цена 1200р Позвонил мне говорят что его нет(объявление на авито не закрыто) , но есть такойже с кейсом правда стоит 1800р. Мне лобзик надо и я в этот день уезжал с автовокзала (это рядышком) . Рассчитал себе время , приехал за ранее, а у этих оленей приклеена бумага перерыв до 15:00. Обошел здание вижу за забором курит сотрудник , он ответил что света нет , на моё замечание что отсутствует генератор(стоит штук пять БУ на продажу- можно было один и завести) стал огрызаться. У этого колхоза нет корпоративной мобильной связи и они Вам не перезвонят и не скажут что у них нет света, что им лень вынести бензогенератор и его подключить... Я уехал на автовокзал пропустил свой автобус , в 15:00 позвонил им дали свет , я оставил свои вещи в камере хранения и вместе с дорогой потратил более 200р . Пришел к ним у видел у них ряд генераторов, сделал замечание - в ответ пошли огрызания, В кассе попросил скидку объяснив что уже затратил лишние деньги, На что мне в грубом тоне ответили что я беру дисконтный товар. Это не дисконтный товар - это ломано восстановленный товар без надлежащих документов который новый стоит 3200 р , а мне обошолся в этой шараге более 2000 рублей и гарантию дали один месяц.
Больше в этой шараге я не чего не покупаю.
Разбавлю отзывы со стороны клиентов отзывом со стороны работника, к счастью бывшего.
Сервис действительно полнейшее гуано, стекается туда игструмент с разных регионов, так что на быстрые сроки можете и не надеяться. Начальство хамоватое быдло, наорать и обложить матом могут без всякого на то повода. Отношение к работникам как к скоту. Среди персонала действует принцип дедовщины. Зарплаты низкие, но вовремя.
Если хотите там поработать, 500 раз подумайте.
Хочу сообщить о ужасном отношении к клиентам персонала магазина по адресу лиговский проспект 259 город санкт-петербург
Был постоянным и очень лояльным клиентом
Теперь пока работает этот управляющий магазина, кассир и один из менеджеров ( поименно не помню) больше туда ни ногой
Все расскажу и поясню
А пока впечатление ужасное конечно
Таких людей от работы с клиентами надо оградить и как можно дальше спрятать
Мастерская у них оставляет желать лучшего...мастер вечно где то ходит...один и тот же перфоратор ремонтировал несколько раз, потому что он после ремонта выходил из строя через 30 минут, один перфорат после ремонта в первый же день вышел из строя, перестал перфорировать... Хотя при сдаче в ремонт просили провести полную диагностику и если надо что то заменить, заменить ! Они тупо при разборе даже не могут внутри пыль протереть!
Молодцы ребята! Сдавал сварочный в ремонт частнику, те же деньги, но результата ноль! В этом сервисе есть мастер, Сергей. Огромное ему спасибо за понимание, подход человеческий. К стати, не взял за диагностику... Только оплата ремонта. Плюс подогнал крышку с б/у аппарата. Результатом полностью доволен!
2
3
А
Анонимный отзыв
17 июля 2019
Очень удобно иногда взять необходимый на пару дел инструмент в аренду. Здесь хороший выбор инструментов и по очень разумным ценам!
проблемы на стадии звонка в сервис- если хочешь сдать по гарантии инструмент звонишь по номеру с сайта и тебе предлагают:
1- информация о сервисе
2- наличие уцененных товаров
3- магазин
4- статус ремонта
ЧТО НАЖАТЬ ЧТО БЫ УЗНАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОБ УСЛОВИЯХ (ПРАВИЛАХ) СДАЧИ ИНСТРУМЕНТА В РЕМОНТ????
Но при этом по приезду отстоял очередь и сразу же без проблем оформили возврат денежных средств.
Лучше не обращаться ,так как после одного ремонта насоса пришлось привозить на повторный ремонт когда была жара и он очень нужен был на даче , что пришлось купить новый насос, так как с ремонта не дождались, а вернули только осенью когда насос не проверить и он не очень уже нужен для полива. Делайте выводы.
Не рекомендую туда попасть , отвратительное обслуживание работают так что им все должны , особенно ведет себя не адекватно Игнатьев Алексей по должности зам .директора , покупали в начале октября генератор после оплаты получили товар через 4 дня все говорили что денег не видят, когда приехали с платежкой ту же все увидили.
Клиентами не дорожат и репутацией по всей видимости то же.
Отвратительная контора - во-первых, невозможно дозвонится, во-вторых, даже если дозвонился - даю неверную информацию, в -третьих, нет клиентской службы, отдела контроля качества, просишь соединить с руководством - бросают трубку. Сломалась дрель - позвонили к ним - сказали привозите сразу сделаем, привезли - простояли в очереди 2 часа, сказали - завтра сделаем, звоним на следующий день - " а кто вам сказал, что сделаем? у нас 5 дней ремонт". Несите свой инструмент в другое место, если не хотите быть обманутым и остаться без своего инструмента надолго
Нашел на Лиговском в уценке прожектор светодиодный проехал пол города в пробках. Приехал а продавец сказал что понятия не имеет какой прожектор, попросил показать в интернете. 30 мин пробегал по дворам с телефонам т.к. интернет там не ловит мегафон! Кое как зашел на сайт пришел обратно в магазин, показал продавцу а он сказал что этого прожектора нет. Прошло уже несколько дней, он как висел на сайте так и весит. Лучше бы я в нормальный магазин сходил. Информация о товарах на сайте и по факту не совпадает... Будте осторожны.
Приехал забрать инструмент очередь стояла огромная как минимум час стоять пришлось бы и когда сдавал тоже минут 30 отстоял в очереди и чтоб потом услышать это не гарантийный случай а почему толком сказать не могут и в итоге чтоб не стоять в очереди я отдал им наряд заказ и уехал а мне в догонку утилизировать ваш инструмент а я им делайте что хотите и гарантии на этот инструмент еще полтора года так что починят его и выставят на продажу.
Данный магазин радует своими ценами, однако и товар не всегда может удовлетворить обычного покупателя, что то приходится доделывать, дорабатывать. Могу посоветовать приобретение товара в этом магазине людям с "руками"