Очень позитивные и доброжелательные сотрудники, вкусное печенье (приятное угощение всем пассажирам). Все прекрасно организовано: регистрация без задержек, перевоз багажа доступен - огромное облегчение и свободное местоимение салоне.
Часто летаю по работе и, наверное, летал на всех крупных авиаперевозчиках. Air Serbia - мой худший опыт жизни. Летел из Амстердама в Москву с пересадкой в Белграде. В Москве меня ждала пересадка в Калининград с новой регистрацией багажа и т.д., продолжительностью час тридцать. Рейс из Амстердама вылетел с задержкой в час и двадцать минут. Бежал со всех ног, чудом успел на рейс в Москву, но меня ждал очередной сюрприз - рейс в Москву задержали на 45 минут. Задержали по причине ожидания пассажиров с других рейсов. Т.е. мы все сидели в самолете и ждали 10 пассажиров в течение 45 минут. Первый раз такое вижу. Как я понимаю, пассажиров ждали с рейсов Air Serbia, а в Москве у них пересадок нет, поэтому этой конченной авиакомпании все-равно успеете Вы или нет. Итог: приземлились ровно на час позже (официальные данные, кстати, приукрашены), на рейс в Калининград я опоздал, ответственность за пропущенный рейс Air Serbia отказалась брать на себя. По словам оператора службы поддержки, опоздание вплоть до трех часов - это вообще не опоздание, ночевка в Москве, покупка новых билетов и, конечно же, потерянное время. Желаю вам скорейшего банкротства.
Летели этой авиакомпанией 27.11.2024 по маршруту СПБ-Белград-Барселона. Билеты удалось купить за полгода по акции, 36 т за двоих с багажом за весь маршрут, что можно сказать - практически "за спасибо". Стыковка в Белграде около 8 ч. Абсолютно ничего плохого сказать не могу, рейсы вылетели без задержек, багаж прилетел в целости и сохранности, причем наш чемодан выдали одним из первых, самолеты новые и чистые, бортпроводники позитивные и учтивые. На рейсе СПб-Белград между креслами места было очень много (влезало 2 ладони перед коленями). Давали питьевую воду и что-то типа сэндвича (отказался). Мне всё понравилось.