Отвратительное обслуживание. Постоянные очереди. Работает только один администратор на выдаче товара. 12.10.2024 был один на выдаче, время ожидания более 30 минут. 13.10.2024 ждал опять минут 20 заказ так и не получил, так как сдачи при наличном расчёте нет. Ужасное отношение к покупателям, больше сюда ни ногой. Есть много альтернативных продавцов.
Хочу оставить отзыв на компанию 21vek.by. Долгое время была их покупателем, но сейчас их неклиентоориентированность просто зашкаливает и осуществлять покупки после таких ситуаций просто нет желания. Имела горький опыт купить у них туалетную воду для женщин Chanel за 460 рублей. Подделка полная, запах не держит и 1 час, пользовалась такой оригинальной более 10 лет, знаю ее касество. Так мало того, что торгуют подделкой, которая на Weldberes стоит 50 рублей, так еще и на обращение через сайт к ним даже не перезванивают. Плохие отзывы о товарах удаляют. Кидалово сплошное. Кроме этого 5 октября заказала у них шкаф ДСП в прихожую, привезли только 9 февраля. 4 месяца не могли доставить обычный шкаф. Больше с этой компанией связываться не буду и никому не рекомендую.
В последнее время очень не люблю сюда приходить т.к. некоторые работники ведут себя очень высокомерно. Уже при входе понимаешь, что тебе здесь точно не рады( Такое ощущение, что тебе делают большое одолжение, что выдают заказ.
По поводу самого магазина сказать ничего плохого не могу, доставка в сроки. Но вот последний визит просто убил. Мало того что не как не могли решить кто пойдёт за моим заказом(сидело их там 3)Так ещё на требование проверить комплектации, ответили-*что там проверять, дома посмотрите*, ответ убил конечно, заставил открыть и все проверить после таких слов.
Заказал бойлер 11 ноября первоначальная доставка 21 ноября потом двадцать третьего потом двадцать седьмое потом 30 объяснение поставщик не привёз товар 24 ноября сам связался с поставщиком и оказывается что 21 век не подал даже заявки так как с ними можно работать
Есть работники совсем не приветливые и даже хамоватые, а после просьбы проверить товар наряду с цоканьем и закатыванием глаз и недовольным лицом всё же согласились проверить, но правда только после настойчивой просьбы. Они не хотели проверять. Мол, дома проверите, если что не так обращайтесь с претензией потом в службу поддержки на сайте. Магазин сам нормальный и с поддержкой приходилось общаться, всё решалось благополучно.
Пункт выдачи находится в удобном месте. Процесс выдачи происходит довольно быстро. Сотрудники доброжелательные сами показывают места посылки, которые стоит осмотреть прежде чем подписывать бланк о получении.
Несколько раз пользовался услугами. Удобно. Вопросов не возникало. Когда заказывал доставку домой, в день доставки был полный контроль по местонахождению товара и связь с водителем.
Вежливые работники, быстрое обслуживание особенно, если собирается большая очередь. Внимательны в оформлении и при оплате. Всегда предлагают проверить товар перед оплатой.
Очень хороший вариант - выбираешь товар сам, заказываешь,ждёшь SMS и приходишь за товаром. Оплатить можно сразу или при получении. При тебе товар проверят, упакуют и при необходимости помогут с погрузкой. В общем - супер!