Удобство только в одном, расположение! Забирала заказ , сотррудник очень грубо себя вел, не поздоровался , не поинтересовался весь ли товар буду забирать, просто бросил на прилавок буркнул про 3 дня на возврат и все! Второй раз похожая картина, грубость и хамство .... Не нравится работать в сфере обслужив ания, не идите ! Понимаю работа не из легких , у каждого бывают неудачные дни, но это ваши проблемы, а не проблемы клиентов! Разочарована!
Очень доволен работой команды 21 век!
Покупки в интернет-магазине «21 век» осуществляю часто. Хочу отметить отличия от других интернет-магазинов, в которые обращался:
1. Всегда актуальные цены. Никогда мне не было сказано, что «нужно проверить цену».
2. Наличие товара. Если есть – значит есть, никогда я не ждал уточнения наличия товара.
3. Срок доставки. За все время лишь однажды мне перенесли срок доставки по причине поломки транспорта, но это было сделано с извинениями и предложением нескольких вариантов доставки.
4. Приобретение товара в рассрочку. Однажды воспользовался такой услугой. Понравилось, что не надо самому ездить по банкам, искать «наивыгоднейшие» условия, все документы смог оформить самостоятельно на сайте магазина.
5. Обмен товара. Такое бывает, и я доволен реакцией магазина. Мне не надо доказывать, что это я что-то «уже сломал».
6. Гарантия. В случае поломки я не ищу в интернете сервисные центры по ремонту оборудования и не еду через весь Минск в эти центры, я ищу гарантийный талон магазина. Сами приедут, заберут, завезут в сервисный центр, протестируют и вернут с заключением.
7. Бонусы и скидки. Всегда приятно!
8. Слаженная работа всех звеньев. С момента осуществления заказа (работа менеджера) до его доставки (работа водителя) я уверен, что это я получу именно то, что заказал.
Ребята, Вы команда!!! Спасибо! Так держать!!!