Все быстро и качественно. Персонал вежливый. Внутри убрано, красиво и уютно. Маленький минус, не удобное расположение. Если не знать где это, бывает тяжело дойти.
Много раз заказывала и никогда не было проблем. Вот последний раз заказала и просто дичь какая то произошла.... Уже больше месяца жду кухонный уголок, при чем даже никто не звонит и не предупреждает, что сроки переносятся или еще что то... Хотела маме сделать подарок!!!! Отвратительно глупое отношение девочек, которые сидят на телефонах. Статус заказа стоит на сегодня доставка.... Звоню сама за день спрашиваю, все ли верно, сидеть ждать... Конечно да! Доставка на сегодня.... Ни ответа ни привета ни смс.... Ничего... Как бы неочень интересно ждать непонятно чего перед новым годом! Звоню опять девочкам, там все тем же голосом млеют в телефон.... Ой.... А система все сама перенесла, занесла, вынесла куда то и все.... Кина не будет... Виновата система!!!! А Вы зачем там сидите? Неужели нельзя с вечера посмотреть заказы на сегодня и проинформировать людей???!!! К ребятам на пункте выдачи вопросов нет, но на телефонах непонятно кто сидит.... Это жесть...
Удобный пункт выдачи. Всё сотрудники хорошо натренированы и профессионально делают свою работу. В самом пункте есть диван, где можно передохнуть, ожидая свой заказ. Есть кулер для воды, но сейчас его почему-то не пополняют: бутыль была пустая. Есть даже компьютеры с постоянным подключением к интернет-магазину 21 Век. Во время выдачи заказа сотрудник обязательно всё проверяет при вас и если что-то не работает или товар вам не подходит, то сразу сделают возврат.
25 сентября купил настенные часы. При получении и проверк е они пошли, всё было нормально. Но утром выяснилось что часы с браком. Составил заявку на возврат, в тот же день заявка была одобрена, часы сдал в ПВЗ. Деньги вернули сразу, в тот же день. В 21 Veke покупаю товары давно и часто. Ассортимент в магазине очень хороший, есть практически всё. Магазин надёжный, персонал квалифицированный, доброжелательный. Покупателей уважают. У них клиент всегда прав.
Когда как повезет, сотрудники частенько недовольны приходом клиента)
Отзыв изменен))
21 век существенно улучшил работу ПВЗ. Приятно заходить стало.
Спасибо 21 век за работу и за то, чтоприслушиваетесь к покупателям 🤝
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Иващенко
Знаток города 8 уровня
21 сентября 2024
Мне очень нравится 21 век. Разнообразие товаров, цены доступные ( на многие товары дешевле, чем где-либо). Гарантия на бытовую технику всегда предоставляется. Да, как некоторые пишут, что сначала оплата - потом товар, но! Дается несколько дней для проверки товара ДОМА! Если по каким-либо причинам находишь брак, вещь ломается и тд - без проблем можно вернуть. Это говорит о том, что магазин уверен в своем товаре. В его качестве. Персонал приветливый, очередей больших никогда нет. так человек- два.
Бывал там не один раз, никаких нареканий к работе персонала кроме последнего посещения, не внимательность сотрудника и с порога настаивал на оплате до выдачи и осмотра товара.
Маленький пункт выдачи заказов. Но несмотря на это, в работает очень расторопный персонал. Даже при наличии большой очереди, обслуживание происходит очень быстро. Есть небольшая детская зона с раскарссками и удобный диван,на котором можно подождать выдачу заказа. Так же имеется кулер с водой и компьютер для заказа товара прямо в пункте.
Обслуживание всегда оперативное, персонал квалифицированный. Очереди имеются в часы пик, но быстро продвигаются. Расположение не очень удобное, так как от остановок общественного транспорта необходимо идти не менее 200 метров пересекая проезжую часть. График работы удобный. В помещении всегда чисто, отделка скромно, но со вкусом. Цены в интернет-магазине 21 век очень редко бывают ниже чем у конкурентов даже по акции, однако благодаря широчайшему ассортименту, скорости доставки и накопительной системе приятно иметь с ними дело.
Быстрое обслуживание, вежливые продавцы, вечером очереди не было, расположение более менее, не освещён путь только, в здании чисто, время работы удобное
Нормальный магазин. Но есть одно но... Сначало вы должны заплатить, а лишь потом вам вынесут товар. Тоесть до оплаты вы товар не увидите. А это покупка кота в мешке.
Отличная команда!Ребята ра ботают быстро,четко,внимательны к клиентам,заказы приходят во время.С удовольствием оформляю заказы для получения товара по данному адресу.
Огромное спасибо за ваш труд, за отношение к людям. Очень удобное расположение для района. Товары нас только радовали. Покупали даже кухню, всё проверили с ребятами на месте, все было в наличии. Сборка не составила труда,до винтика все собралось. Очень довольны. Так держать 21vek! За персонал отдельное спасибо!
Очень удобный график работы, по расположению тоже удобно, всегда есть место для стоянки. На оформление и приемку всегда работают как минимум два сотрудника. Очередей нет. Есть удобных два дивана а так-же уголок для детей с разукрашками. Так же есть два компьютера, которые не привязаны ни к каким конкретным серверам, очень удобно выбрать и сравнить товары. Единственный минус это отсутствие электронной очереди, так как сотрудники когда выносят заказанный товар - громко озвучивает - это не всегда удобно и не тактично, я понимаю что это может быть маркетинговых ход, но при мне был случай, когда сотрудник громко озвучил «кто заказывал наручники»? Девушку это очень смутило.
Всегда приветливый и внимательный персонал, удовлетворяют закидоны даже самого дотошного покупателя 😀, чему не
раз был свидетелем, распакуют, запакуют, помогут погрузить если есть необходимость, молодцы, стрессоустойчивость, терпимость к клиентам и высокая культура
обслуживания!!! Внутри свежо, чисто, удобные места для ожидания, очередь продвигается быстро, ребята работают оперативно, удобное место выдачи, стоянка для авто, рпять же работают до 21 часа, приятно прогуляться вечерком по прохладном городу,
3
1
Посмотреть ответ организации
О
Олег Л
Знаток города 8 уровня
30 января
Обслуживание всегда внимательно, быстро и качественно. Молодцы. Спасибо!
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Очереди проходят быстро. Есть кулер с бесплатной водой. Чисто. Время работы удобное для любого клиента. Парковка маловата, но это не критично ввиду быстрого обслуживания.
Очень нравится преобретать товары через 21 vek. Так что бываю довольно часто в пункте выдачи. Очень внимательные, доброжелательные и культурные работают специалисты! Всегда помогут и разъяснят. Спасибо за качественную и профессиональную работу!
Удобное месторасположение и работают чётко. Можно конечно выбирать доставку до подъезда, но мне легче приехать самому и забрать в то время когда мне удобно. Очередь небольшая может быть только в вечернее время, но персонал работает быстро и вежливо.
21 век, супер интернет магазин, очень классно, что есть возможность оплата товара при получении, посмотрел выбрал, хочешь бери, хочешь верни, получаю товары в пункт выдачи на аэродроме, ребята очень приветливые, вежливые. Рекомендую!
Прекрасное обслуживание, удобный график работы. На новый год приехала забирать заказ , когда увидела очередь, думала часа на два, но ошиблась, ребята работали очень быстро, что и при этом не забывали быть вежливыми. Молодцы
Всегда все быстро и качественно. Время ожидания небольшое. Можно получить консультацию по интересующему вопросу. Дружелюбный персонал. Есть детский уголок.
Моё любимое место) читая отрицательные отзывы об этом пункт е самовывоза, могу сказать только одно, всегда доставка в срок! Вежливые администраторы обслуживают быстро, при необходимости товар помогают донести до автомобиля! Только положительные впечатления! Буду ли пользоваться и дальше данным пунктом самовывоза? Однозначно - да!