Помещение симпатичная, аккуратная. Диванчики, доска с мелками для детей. Сотрудники работают быстро, чётко. Однажды наблюдала, как решали спорную ситуацию с недоброжелательным покупателем. Спокойно и очень профессионально.
Плюс один. Обычно дешевле на пару рублей чем где-либо. Вся мебель купленная в этом магазине с какими-не какими дефектами. Пишут на проверку 3 дня. Половину шкафа собрал увидел поврежденную деталь или деталь без технологического отверстия. Что делать? Отдать половину шкафа обратно? Доставщикам плюс. Всегда вежливые. В call-центре работают люди которые ничего не могут решить.
Плюсы- находится рядом, работает по графику, заказы доставляют вовремя. Других вопросов не возникало.
Минусы- больше касается магазина в целом, а не пункта выдачи. Описание доставленного уцененного товара не полностью соответствовало перечню недостатков. Купил дверь для бани, с заявленным недостатком в виде скола на коробке. После того, как распаковал целлофан, естественно не в пункте выдачи, а перед установкой, стало очевидно, что дверная коробка оказалась банально кривой - одной стороны выгнута дугой и цена коробки должна была быть другой .... и не из - за заявленного скола ...... Думаю в магазине про кривизну знали.....
Некомпетентность, полное отсутствие понятия вежливости и клиентоориентированности.
Если раньше часто совершал покупки в 21 веке, то теперь уровень качества/цен ниже плинтуса. Видимо очередные "эффективные" менеджеры набрали персонал под стать себе: плевать на клиентов, нас волнуют только деньги!
Разочарование, вот что я чувствую, от сайта 21век. Сотрудники не компетентны и не могут ответить на банальные вопросы. Уже больше месяца пароочиститель в ремонте и 2 раза его не смогли починить. В тех поддержке отправляют к независимой экспертизе, не хотя идти на встречу.
Регулярно забираем здесь заказы. Удобное расположение . Очень приветливые и внимательные ребята работают на выдаче. Только приятные впечатления от обслуживания..
МКомпания крайне некомпетентая в своей работе. Заказать какую-то мелочевку еще можно, но крупные заказы - ни в коем случае!
Заказал кухонные модули, думал в первому сентябрю заселитьмногодетную семью в новый дом. Компания, которая себя называет 21 век, успешно соррвала все возможные сроки, несколько разь переносили, и все время только то и могут что приносят свои извинения и понимают меня! Никаких внятных объяснений! И так всё лето! Даже предлагал сам поехать в Россию и заьрать товар.....
Устал от этого цирка. Буду оформлять возврат уже поставленных модулей, отказ от существующих заказов. Если будут сложности - то СМИ, телевидение, прокуратура и суд мне помогут. Понимаю, что "21" век обложился со всех стоорон договором красивым, где они могу творить что угодно со сроками поставк и им плевать на клиентов - но публичный резонанс я вам гарантирую!
Благодарая вам, "уважаемые", семья вынуждена будет готовить для четырёх несовершеннолетних детей на табуреточке!
Вы - некомпетентные бездари
Не заполняют гарантийные талоны! Забирал инструмент wortex Неправильно заполнили свой талон 21 века вместо серийного номера написали артикул! И вообще не заполнили гарантийник самого инструмента, тойсть в сервисный центр обратиться нельзя, гарантию продлить у производителя нельзя!
А когда сказал об этом, так ещё и наблюдал бурю возмущения!
Ничего необычного, пришёл, получил, забрал. Что можно сказать о пункте выдачи, однажды пришлось попросить занести тяжёлый товар в автомобиль, в ответ: это не входит в наши обязанностм
Забирал товар, все нормально. Товар прибыл как и указывали. С товаром было все впорядке, никаких повреждений как и с коробкой. Персонал вежливый и приятный
Обычный пункт выдачи. Не лучше и не хуже других. Самый главный плюс, это расположение. Очень хорошая логистика. Рядом с метро, также рядом большая стоянка.
1
Посмотреть ответ организации
Ангелина Мартина
Знаток города 7 уровня
6 апреля
хорошо, что есть мелки для рисования, чтобы детям было чем заняться