21.11 Пилатес & Тренинг
Адрес
Контакты
+7 (4912) 20-21-11 (доб. 2)
Показать телефон
Время работы
Открыто до 21:00
Подборки похожих мест
Как добраться
Стадион Спартак
510 м
17 отзывов
18 августа 2024
21.11 моя любимая студия ❤ место с душевной, я бы даже сказала семейной атмосферой. Камерно, отличный коллектив, чувствуется забота о клиенте и это начинает с самой хозяйки и до администратора. Тренажёры для Пилатеса современные. Зал для йоги и групповых практик уютный. Для меня это важно, т.к.телесные практики типа йоги в крупных фитнес центрах абсолютно не то, т.к. тесно,напряженно и очень многолюдно. Совсем недавно попробовала ещё port de bras ❤ любовь с первой практики 🤗 спасибо
2
4 мая
Просто отвратное обслуживание! Читайте отзывы ниже, я вот не прочитала и попала к мошенникам. Первый месяц занималась- все отлично! Сервис неплохой: напоминания о занятиях, тренировки расписаны на весь месяц в удобное мне время к одному и тому же времени.
А дальше начинается веселье! Я оплатила абонемент на следующий месяц занятий в студии наличными, администратор и хозяйка заведения уверели, что сейчас распишут мне следующий месяц так же удобно: те же тренер и время, я довольная ушла домой. Затем, я захожу в приложение и вижу, что я записана к абсолютно разным тренерам и в неудобное мне время. Говорю об этом админам, меня мурыжат три недели, говоря, что постараются решить эту проблему. «Проблему» я решала сама самостоятельно переписывая себя на хоть более менее удобное мне время…
Дальше лучше! Пришла на занятие в пятницу, 13:00, посвятив свой обед на работе студии, а тренер не пришла на занятия и меня развернули… Администраторы пропали из заведения, на связи никого нет, никто не встречает по приходу в студию…
Далее, после следующего занятия, решила попросить хозяйку заведения записать меня на оставшиеся 4 занятия, при этом обратив внимание на то, чтобы прошлое занятие не списывали, так как его не было. Хозяйка даже бровью не повела… Ладно бы ни извинений, так не было вообще никакой реакции! Как будто так и надо. В этот момент уже перестало быть обидно, а стало просто смешно. Попросила расписать мне оставшиеся 4 занятия без особой надежды. Конечно же, никуда меня никто не записал, расписания в приложении попросту нет.
Написала администраторам и хозяйке с просьбой вернуть деньги… Посмотрим…)
Студию КРИТИЧЕСКИ не советую просто из-за сервиса. УЖАСНОЕ отношение к клиентам- мы просто дурачки, приносящие деньги, а крутить нас вокруг пальца можно сколько угодно…
*Дополнение))) В момент написания отзыва хозяйка ответила на просьбу о возврате денег словами, что необходимо написать заявление. Ни вопросов, ни извинений. То есть человек отлично понимает, что он просто обманывает людей.
Смешно и гадко.
Тренеры мне нравились.
3
16 декабря 2024
Супер "активный" администратор. Всё время в сети, но ответов нет) дозвониться ни на Полевую, ни на Окский проезд по номеру 20-21-11 возможности нет. Куда стучаться непонятно))
Зато тренер по йоге Людмила просто прекрасна! Всем рекомендую!
Сервис конечно надо подтягивать. Раздевалка, где при открытии дверей все как на ладони, тоже очень интересное решение)
3