Заказывала кофемашину Delonghi, можно сказать, из-за термокружки, которая была заявлена в комплекте. Перезвонила не очень приветливая девушка, подтвердила наличие товара. Я специально уточнила, точно ли будет термокружка в наборе, на что она, не проверив информацию, беспечно ответила, что будет все, как на картинке. Создалось впечатление, что сотрудник не удосужился убедиться в достоверности данных.
В итоге, после доставки, обнаружилось, что кофемашина приехала без обещанной термокружки. Разочарование было значительным, так как именно этот аксессуар играл важную роль при выборе данной модели.
Ставлю две звезды только за то, что курьер проявил понимание и попытался разобраться в возникшей проблеме. Его участие немного сгладило негативное впечатление от некомпетентности оператора и несоответствия заявленной комплектации фактической.
Илья Павловский
Знаток города 7 уровня
12 сентября 2023
Заказал микрофон. Перезвонили и подтвердили что всё в наличии. Перед самой доставкой позвонили и сказали что нет в наличии, но проверив сайт всё в наличии только цена почти в 2 раза выше. Лохотрон