Очень слабая поддержка и отдел продаж не договаривает условия контракта.
Лишь бы человек купил, а дальше сорри наш продажник дезинформировал.
Оформил абонемент в рассрочку в ноябре 2024. И при разговоре с продажником, спросил один вопрос. Можно ли будет переоформить на другого человека абонемент с оплатой без штрафов? Сказала КОНЕЧНО.
Ок думаю, не буду читать 100 листов оферты. Поверю, ведь она из отдела продаж. Сама позвонила.
Но потом началось. Нужно было уехать, пишу. Переоформите на друга.
Ок говорит, но платить вам.
Хотя при разговоре с продажником, именно этот вопрос обсудил.
Короче, так себе продажники. Приложение и концепция использования абонемента классная.
Но вот дезинформируют лишь бы продать. Конечно не очень приятно.
Да еще и невозможно поговорить по телефону. Только переписка.
Хочу поговорить с руководством отдела, а не с поддержкой, которая пишет по скриптам.
Короче, кто хочет пользоваться приложением.
Знайте несколько вещей.
1. Планируйте посещение зала на несколько месяцев наперед.
2. Если переоформите, то платить вам (только при рассрочке)
3. Переоформить можно только один раз.
4. Поддержка говорит по скриптам.
Уважаемое руководство, напишите пожалуйста мне, чтобы решить один маленький вопрос.
Ваши ребята из тех поддержки, говорят как роботы и отправляют стандартные текста.