Hotel Metropol Palace
50 отзывов
20 октября 2024
Комфортное проживание. По запросу принесли тапочки, зубную пасту, щётку, станок. Приборка регулярная. Завтраки хорошие, большой выбор, шведский стол.
Расположение отеля удобное. Рядом много магазинов, аптеки, пекарни, парк
25 октября 2024
Отель хороший, но в некоторых деталях уже давно требует обновления. Сервис отличный: сделали мне апгрейд при заезде до Дж. Сьюта, потому что я была впервые в Сербии. Это приятно. И так как я много времени провела в номере из-за работы, простор и комфорт были очень кстати.
Из минусов отмечу только не очень качественную уборку номера и маленькое меню рум сервиса. Качество блюд по вкусу тоже на троечку.
А так, локация отличная, вид на парк замечательный, косметика в номере приятная, есть капсулы для кофе, воду пополняют в неограниченном количестве. И вообще, кстати, очень оперативно реагируют на все просьбы. Жалею только, что не успела за три дня посетить спа, да и купальника с собой не было.
Однозначно, рекомендую. Есть своя магия в основательных и давно зарекомендовавших себя пятерках.
17 сентября 2024
Номерной фонд уже подуставший. В целом все отлично. Обслуживание хорошее, завтраки отличные. Спа зона норм. Отличная локация, рядом много достопримечательностей.
2 декабря 2024
Довольный известный отель с почти 80 летней историей. Номера довольно старые видавшие виды, но в меру приличные и не тесные. Почти все работает.
Из минусов:
1Температура в номере ночью 18-19 градусов. Связано ли это с тем что отопление в Сербии включают 1 декабря, а я был в ноябре или с экономией ресурсов отелем - не знаю.
На просьбу принести обогреватель, очень вежливо переживали несколько раз звонили все ли в порядке и вызывали техника по кондиционерам. Но обогреватель так и не дали и в номере теплее не стало ни на градус.
2 Сквозили окна.
3 В сильный дождь на ресепшене не дали зонт
Из плюсов:
Довольно хорошие завтраки . Дня за 4 на надоест
Неплохие бассейн, сауна и спортзал
Относительно удобное расположение
Отель в целом неплохой, но при соотношении цена/качество в следующий раз наверно рассмотрю другой вариант.
11 января
На четверочку. Вроде и 5 звёзд, но какой-то подуставший отель. На 0 этаже пахнет хлоркой от бассейна. Доп услуги дорогие. Завтраки отличные, шведский стол. По расположению - от старого города далековато.
9 августа 2024
Минусов нет. Хороший отель. Вкусный завтрак. Ресторан высокого уровня. Спа салон чистый. Месторасположение удачное. Персонал профи. Рекомендую. Номера тихие. Есть все для комфорта. 5 звезд оправдано.
17 октября 2024
Очень понравился. Уборка в номере ежедневная. Еда в ресторане очень вкусная, обслуживание на высшем уровне! Чувствуется забота персонала. Рекомендую!
14 декабря 2024
Понравилось соотношение цены и качества. Широкий выбор блюд на завтрак с местным сыром. Удобно в холле проводить встречи.
27 февраля 2024
Хорошая гостиница , завтраки порадовали 👌🏻
Стоит в парке очень удобно прогуливаться .
До торговой улицы далековато , около 20 минут, но через парк приятно прогуляться .
2
26 октября 2024
Плюс местоположение, хорошие завтраки, минус плохая уборка номеров, за 8 дней ни разу не поменяли белье. Персонал не дружелюбный.
11 июня 2023
Персонал отзывчивый и хорошо говорит по-английски. Номер чистый, убранный. Подушек на двуспальной кровати - 4 штуки. Есть шампунь, гель, лосьон и мыло. Шапка для душа, набор для бритья и набор для шитья, халаты, мини-бар. Ещё в номере была капсульная кофемашина, кофе нормальный. Вода чистая, поток стабильный, температура не скачет. Завтрак вполне себе для 5 звезд. Несколько разных видов приготовленных яиц, картошка, овощи (приготовленные и свежие), бекон, сосиски охотничьи, мюсли, каша. Видов 6 разных фруктов, десерты всякие, чай, кофе, несколько видов молока, йогурт. Это неполный список того, что было в июне 2023.
3
5 декабря 2023
Гостиница неплохая, с достаточно уставшим ремонтом. Прекрасные завтраки, свежевыжатые соки. Очень тяжело с ребятами на рецепе, не передают информацию, типа смена закончилась и все. Самая толковая - Тамара, ей прям отдельное спасибо и низкий поклон! Разруливала все мега быстро и по первому звонку.
2
15 июня 2024
Отель отлично расположен.
Но номеров уставшие.
Ресторан 22 мишленовский, но кухня грустная. Ничем не впечатлился, кроме волоса в тушеном картофеле)
30 октября 2023
Старое традиционное здание гостиницы. Просторный холл первого этажа. Красиво, центр города рядом. Неплохие номера. Встретили бутылкой вина и запиской, было приятно, хоть и не пью.
22 февраля 2024
Сравнить с другими отелями в Белграде не могу. Останавливался на 2ом этаже в стандартном номере (вид на парк). Коллеги на этажах выше (6 и 8 этажи) жаловались, что в номерах жарко, у меня было отлично (чуть прохладно, но так даже лучше). В номере все что может потреьоваться есть (доску с утюгом принесли по запросу и оставили на все время пребывания там). Приятно удивила отельная косметика - кларанс (хоть и устаревшая линейка). Из негатива - душ (лейка для "дождя") вся в накипи - самостоятельно отделял камни от носиков, чтобы вода шла нормально. Из 5 дней в отеле - 3 дня полотенца были махровые и приятнейшие, 2 застиранные и тонкие. последние 2 дня полотенце для ног перестали приносить на обращение - принесли резиновый коврик, который оставил в ванной (чтобы было комфортнее выходить из душа). Питание без изысков - не плохое. Вроде есть тренажерный зал, спа и бассейн - не ходил, комментариев дать не могу
1
6 июня 2024
Впечатления от того, что ты проживал в отеле 5 звезд абсолютно нет, только месторасположение отеля. Уборка номера ужасна- из недели проживания меняли только полотенца каждый день, влажной уборки не было вообще, вернее один раз, когда попросили это сделать. Пополнение чай, кофе и воды - нужно было каждый раз звонить, причем чайных пар после «уборки» тоже не было и их тоже надо было просить принести! Такое впечатление, что гостиничные стандарты они не знают и не слышали что это такое, супервайзеры проверку номеров не делают, вообщем работать есть над чем!
Завтраки нормальные, без изысков, официанты в разные смены работают по разному. Очень вкусный кофе и отличные курасаны, выбор сыров хорош. Шампанское на завтрак- это отличное начало дня!
4 августа 2023
Это не 5 звезд точно, 3 или с натяжкой 4. Слишком много внешнего пафоса и проблем. Больше никогда не поеду в эту гостиницу. Далее по фактам.
В номере пахло табаком, возможно это из-за ресторана. Хотя вентиляция должна быть хорошей, а её не было. Саузел ушатаный и требует ремонта.
Номер был окнами в парк на втором этаже, и все время по ночам играла музыка. Пару паз это было до 4 утра и мешало уснуть. Ресепшен извинялся, но нечем помочь не смог.
Завтрак был неплох и место удобное.
2
2
21 сентября 2023
Отвратительное обслуживание и сервис. При уборке номера только бельё заправляют и всё, если оставить грязный бокал или чашку, они так и останутся стоять, воду ставят через раз, капсулы для кофе не пополнили ни разу. Но самый трэш это холодильник, он просто весь в плесени и соответственно пахнет. Это просто позорище. Несколько раз сообщали об этом администратору, но холодильник так никто и не вымыл.
Так же очень много мелочей, которые складываются в общее впечатление: полотенца грязно-серые, чашки разномастные, на завтраке в йогурте мусор, плохо помыты овощи и зелень.
Отель оставил крайне негативное впечатление.
3
21 сентября 2023
Отвратительное обслуживание и сервис. Уборка номера заключается только в застилании белья, если оставить грязную чашку, то она так и остаётся стоять, воду приносят через раз, капсулы для кофе не пополнили ни разу. Но самый трэш, это холодильник, он весь в плесени и соответственно пахнет. Несколько раз сообщали на ресепшен, но холодильник так никто и не помыл.
Очень много негативных мелочей, из которых складывается общее впечатление: грязно-серые полотенца, разномастные стаканы в номере, на завтраке плохо помытые овощи, мусор в йогутре и т.д
3
1
27 октября 2024
Спасибо за тёплый приём! Всё на высшем уровне.
1
3 июня 2023
Удобное расположение, разноообразный завтрак -шведский стол. Номер чистый, комфортный. Бассейн, финская сауна, хамам доступны без доп.платы.
3
1
29 июня 2024
Чудесный отель, вежливый персонал, отличные завтраки!)
9 августа 2023
Хорошее месторасположение. Номера стандартные, все чисто. Персонал доброжелательный. Завтраки скромные.
13 декабря 2024
мило, но ничем не отличается от 4х звездочного отеля
8 октября 2024
Отрава. Все уставшее. Старое и не вкусное.
26 августа 2022
Если описать одним предложением - было такое ощущение, что мы попали на автовокзал в начале 90.
Если в трех словах - ХАМСТВО, ВОНЬ И ГРЯЗЬ.
Довольно смешно, что отель имеет категорию The Luxury Collection. Metropol вообще в курсе, что такое Luxury? Мы подумали сначала, что это шутка. Он же даже не тянет на 3*.
Плохо все, ни одного плюса.
СЕРВИС - 0
ОБСЛУЖИВАНИЕ 0 - ВСЕХ НУЖНО ПИНАТЬ, ПРОСИТЬ, РЕАКЦИИ НЕТ, МАНЕРЫ, СООТВЕТСТВЕННО, ТОЖЕ ОТСУТСТВУЮТ В ПРИНЦИПЕ.
В НОМЕРАХ - НЕ УБИРАЮТСЯ! Вероятно, это такая фишка...
САНИТАРНЫЕ НОРМЫ 0 - КРУГОМ ГРЯЗЬ!
ЕДА 0 - НИЗКОГО КАЧЕСТВА, ИМЕЕТ ВИД НЕПОНЯТНОГО ПРОИСХОЖДЕНИЯ. Было такое чувство, что ее достали из ближайшей забегаловки, заморозили и разогрели.
Находимся в шоке. Не видели ничего хуже нигде.
Как можно опозорить приличную сеть отелей этим представительством в Белграде?
Вынуждены отправить жалобу в соответствующие инстанции, так как пребывание, настроение, нервы были испорчены, деньги немалые заплачены,
Luxury - это не бонусы в виде мухи на блюде, неубранных номеров и сломанной сантехники...
Берегите себя и свою нервную систему, не выбирайте этот отель, не повторяйте наших ошибок.
3
1
27 февраля 2024
Отличное место.
Парковка перед входом маловата.
16 сентября 2024
Хороший отель.
23 августа 2024
Неплохой отель, хорошие завтраки! Номера не соответствуют звездности, Уборка плохая, полы грязные постоянно
1
18 января 2024
Отличный отель! Чисто, комфортно.
19 мая 2021
Очень хороший отель именно для "business travel", т.е. проведения деловых встреч, переговоров, международных конференций и т.п. В 2017-м, 2018-м был там на международных выставках, которые проходили непосредственно в этом отеле. Ну и проживал соответственно также в нём (очень удобно). Из плюсов: расположен в самом центре, в пешей доступности от "туристического контура", бесплатный бассейн, спортзал, сауна, отличные завтраки, очень радушное отношение персонала (сербы вообще, нас русских - искренне любят! )
4
17 марта 2020
Добротный отель, с очевидным уклоном в конференц-класс. Расположен довольно удобно. На 10 этаже - ресторан, он же холл для завтраков, странная планировка с лихвой компенсируется шикарным видом и открытой террасой со всех сторон.
1
12 августа 2023
Не понял место. Разговоров много, выхода мало. Ресторан переоцененный.
15 июля 2024
Отель не новый,
15 августа 2023
Внешне отель выглядит лучше, чем состояние номеров
2
10 июля 2023
Хорошие номера, завтраки вкусные
3
23 августа 2022
Далековато от центра и номера не то что бы очень новые, да и духа Белграда тут особо нет, слишком какие-то косящие под европейцев консьержи
1
1
18 ноября 2018
Хороший отель. Недорогой. Оч хорошее обслуживание. Бесплатный бассейн и спорт зал. Удобное расположение. Хорошее наличие комнат переговоров, для организации встреч
1
26 июля 2021
Гостиница знавала лучшие годы…(
Тянет максимум на 4 звёзды.
До центра города пешком не дойти…
2
1
30 июля 2021
Лучшее место для проживания в Белграде
3
18 октября 2019
Заявлено 5*. По моему максимум 3. Много что сломано и не работает. Из плюсов - хороший завтрак, парилка, бассейн.
11 января 2020
Отель среднего уровня,все посредственно,5звездам не соответствует
2
3
10 июня 2019
Средний по качеству отель, хотя и весьма пафосный для Белграда
1
19 января 2020
Отель по моему мнению не заслуживает пяти звёзд.
1
1
10 января 2020
Лучшая гостиница Белграда
1
27 августа 2021
Сербия👍
3
29 декабря 2024
Кофеварка была сломана 2 дня не ремонтировалась при содержании номера на фото был вид на город комната 1. На полу нет вида 1 розетка сломана
Показать оригинал · Türkçe
20 сентября 2023
Best Hotel in Belgrade! Breakfast is very very good !
3
12 июня 2023
A little little little bit old but still great interiors and excellent service! Enjoyed my stay
12 июня 2023
Dirty rooms