12 Стульев
105 отзывов
26 апреля
недавно покупала здесь матрас, устала спать на продавленном в съемной квартире.вот уже несколько дней теперь спина говорит "спасибо".😉до этого 2 раза покупала там кровати,и всегда мебель качественная, цены в среднем диапазоне,никаких претензий.плюсом то,что продавцы ненавязчивые,пока к ним не подойдешь, сами с расспросами не лезут, можно спокойно погулять, выбрать.
26 января
Посоветовал бы жителям Советского района, не тратить время в поисках мебели, разъезжая по всему городу. Мы после паводка купили спальню полностью и два комода . Комоды , не с выдвижными ящиками ( со временем низ вываливался ) , а с дверцами и хорошими полками . Персонал доброжелательный , ребята на выдаче , работают профессионально .
1
9 октября 2024
Относится к персоналу ,который отвечает на звонки г.Орск .Не понятно ,зачем работают и почему таких людей держут.Сотрудник на вопрос ,-уведомляют ли заранее о доставке ?Одну и ту пластинку крутит ,мы не знаем ждите с 11:00 с 19:00.Связи с доставкой у них нет ,как будто сторонняя организация осуществляет ее.Услуга платная и не является благотворительностью ,поэтому в рамках закона должна ДОЛЖНЫМ образом осуществлена .Наверное ,просто никто не привлекал ещё к ответственности и поэтому такая халатность провинциального города .Сотрудник ,сказала что я обязана весь день ждать и это мои проблемы ,если меня не будет ,заране что едет машина не уведомляют .Повторно не повезут .
Моя мебель ,мои проблемы и бросила трубку .Человек ,который разговорил от лица компании , «лицо магазина» абсолютно не компетентен,про клиентоориентированность там не знакомо .Конечно ,больше не вернёмся в этот магазин,не порекомендуем и оставим исключительно негативные впечатления .
5
1
8 июля 2024
Можно начать с персонала-совершенно не заинтересован в клиенте, «сбились в кучку» и обсуждают что-то. Пришлось ходить и самим задавать вопросы. Ни акций, ни предложений-ничего не озвучили, просто молчат и пока сам вопрос не задашь ничего не скажут. Купили несколько позиций, доставку оплатили, но на руки нам не дали лист, где расписано сколько коробок идет к шкафу, например, сколько к кровати и т.д.-просто общая сумма. Как проверять? Итог- привезли не полный комплект. Выяснилось это по мере сборки. Собирали сами, т.к. номер сборщика, который нам дали в магазине не отвечал. Не смотря на оплаченную доставку и косяк магазина, ездили забирали все недостающие элементы в ГАЙ. Много, очень много нашего времени вы потратили.
9
4
3 июля 2024
Заказали кухню. Три недели ожидания, получили. При проверке комплектности оказались столешницы не того цвета как на образце. Приехали в магазин, нам сказали, что завод давно работает с другим цветом. И на образце уже поменяли столешницы, даже не потрудились прикрутить. Так что, когда заказываете, то фотрграфируйте образец. Врут, лишь бы продать. 1 фото какой цвет пришёл, 2 какой должен быть.
5
2
14 декабря 2023
Отвратительное отношение к покупателям, 13.12.2023 примерно а 18:00 заехали купить кресло качалку, оплатили наличными(продавец уверил что данная модель есть на складе) , хотели забрать самовывозом по итогу нам сказали что уже поздно и найти на складе ничего не могут, и не будут искать, либо берите с витрины либо возврат, заказали со склада доставку на следующий день, оказалось что нашего оплаченного кресла там и в помине нет,по телефону в хамской форме предложили замену,так еще и 400 рублей за доставку взяли, хотя это вина магазина! Просьба к администрации магазина: напомните персоналу , что их задача качественно оказывать услугу, и наведите порядок , а то у вас продавцы не понимают что у них есть в наличии а чего нет!
11
2
3 июня 2024
Очень много диванов с дефектами от прострочки тупыми иглами. Иными словами - большие дырки. Будьте внимательны. Нам попался совсем плохой вариант (см. фото). Пришлось возвращать через претензию, т.к. в магазине не хотели возвращать деньги за доставку. В итоге вернули, но очень неприятный опыт общения получился.
3
2
7 февраля 2024
Отличный магазин и хороший персонал, 12 лет назад брали диван остались довольны, в марте брали кресло качалку девченки снова молодцы помогли с выбором озвучивал + и -
3
1
10 августа 2024
Мебель по доступным ценам, но доставка оставляет желать лучшего.
Да и обслуживание на троечку.
Предпочитаем другой магазин мебели
3
4
4 января 2024
Отличный магазин, качественная мебель. покупала там матрас Аскона, спальный гарнитур, и диван купили под новый год, доставка бесплатная на следующий день привезли уже.
2
4
30 марта
Ужасный магазин с холщевой мебелью и вечно недовольным хамским персоналом.
1
26 марта
Дорого, мебель обычная, цена -качество не соответствует
18 декабря 2023
Хороший магазин, большой выбор, грамотные специалисты, покупали тут кровать, но не совсем хорошее качество матраса, не понравился
2
3
10 ноября 2024
Ужасный магазин с доставкой обманули уже 2й раз обещают привезти так и не везут не знаю сколько еще ждать товар так и не получил персонал ужасный рычат а не разговаривают.
3
1
12 января 2024
Давно покупаем мебель в данном магазине.Приемлемые цены,большой выбор,вежливый персонал,быстрая доставка.
2
2
19 февраля 2023
Большой магазин, с огромным выбором мебели, причем мебель качественная, современная, красивая. Найти можно любую мебель, будь то кухня, диваны в гостиную, спальни, прихожие и тп… отличный магазин с отличным товаром!
2
6
21 января
Весь Орск обездили только тут нашли что искали
1
1
28 августа 2024
Звонил в магазин несколько раз . Сбрасывют трубку. Пришлось бросать все дела и ехать в магазин. Хотя вопрос можно было решить и по телефону
1
23 января 2022
Большой выбор товаров, приемлемые цены, хорошие продавцы. Недавно купили диван и кресло, довольны! Ассортимент отличается от других магазинов города. (К слову, объехали четыре торговых центра в поисках мягкой мебели, было, с честь сравнить)
3
3
24 октября 2023
Выбор хороший - это единственный плюс!!! Оформление очень надолго затянулось, не смотря на то что наличный расчёт. И ОООООЧЕНЬ большой минус, стулья доставили не упакованными (их просто так не протереть от пыли). Это позор
5
2
11 ноября 2021
Приехали после работы в этот магазин. У нас стояла задача: выбрать мебель для 2х спален. Успели посмотреть на 1ом этаже. Когда поднялись на 2-ой этаж - выключили свет на всём этаже. Продавцы объяснили, что это магазин закрывается. Хотя было ещё 18.40. Добираться до лестницы в кромешной тьме по скользкому кафелю и на каблуках. Это ещё то удовольствие. Когда мы спустились на 1ый этаж, то увидели, что практически все продавцы вышли из здания и рассаживались по машинам или стояли возле дороги.
Уважаемая администрация, было бы неплохо навести хоть видимость порядка: либо разберитесь с трудовой дисциплиной, либо приведите график работы в соответствие с привычками персонала. До магазина после работы раньше 18.00 не добраться, а персонал от оставшегося часа ещё треть времени крадёт. Желание ехать ещё раз отпала напрочь. Хотя изначально понимали, что за 1 раз не определимся и рассчитывали на 2 поездки. Теперь пойдём к конкурентам.
15
1
6 мая 2024
Самый лучший магазин,всегда там покупаем мебель. Очень нравится качество мебели
1
3
30 июля 2022
Хороший выбор мебели, но в основном каркасная спальни и кухни, минус одной звёзды (если б можно было убрала балл звёзды) только за маленький выбор мягкой мебели, такой как диваны и кресла, совсем узкий ряд и мало ассортимента, была сильно огорчена, было много возложено надежд на этот магазин, но увы
4
2
29 июля 2024
Хороший выбор..грамотный и вежливый персонал..
3
20 ноября 2021
Вежливый персонал,и мебель не супер качественная конечно,но выбрать всегда можно,смотря конечно кто на сколько рассчитывает.Из всего города,самый лучший выбор здесь
3
3
3 ноября 2023
Оказались очень приятные цены на кухонные гарнитуры, свой купила всего за 13190. Бесплатная доставка вдобавок. Рекомендую.
3
1
8 марта 2023
В книге жалоб и предложений, очень много написано от покупателей, а от 12 стульев ответа нет, ни на один отзыв. Продавцы ходят по магазину толпами, а когда нужна помощь их нет. Бегаешь по всему магазину, чтобы кого то найти. При сборке мебели столкнулись с тем, что положили не те петли, прикрутили которые положили, так смешно выглядел шкаф. Звонили в магазин сказали, что это мы напутали. Потом пошла в 12 стульев, такой шкаф у них на других петлях. По фурнитуре, может, что то лишнее, а чего то не хватает.
4
2
29 января 2022
Купили мебель,оформили доставку на 28.01(т.к в предложенный ими день 27.01 работали).Привезли 27.01,дома была сестра с грудным ребёнком.Грузчики просто все вывалили во дворе и уехали!Мы стали звонить и разбираться.Нам предложили забрать мебель обратно,сказали,что привезут как положено 28.01.Но никто нам ее так и не привез.Позвонили в магазин(29.01),теперь нам говорят,что не видят наш чек и не знают,где наша мебель!И если она найдётся,то машина уже уехала и доставка будет только на следующий день!!!Что за отношение?Прошу руководство разобраться!
8
1
11 мая 2023
Хороший мебельный магазин, брали здесь дочке в комнату кровать, шкаф и письменный стол, качество хорошее, цена приемлемая, доставка быстрая и не дорогая, есть свой сборщик мебели, за сборку берёт не дорого.
5
3
29 декабря 2020
Обслуживание. Договорились, оплатили кухонный гарнитур. Сказали 45 дней на доставку. Прошло 3 месяца. Привезли. Все от разных гарнитуров. Такое ощущение что собирали по всей области понемногу с каждого магазина остатки. Возвращать отказываются. Обратились в отдел защиты прав потребителей. Так в магазине ещё и угрожают что это вам дороже выйдет. Вот и думайте как туда приходить за покупками.
15
13 мая 2023
Отличный магазин! Качественный и большой ассортимент ведущих мебельных фабрик. Грамотные продавцы-консультанты. Доставки и сборка всё в срок. Рекомендую!
3
3
24 ноября 2023
Выбор отличный, разнообразие на 💯. Все добротно и красиво 👍
3
1
10 августа 2020
Мебель в данном магазине некачественная. Также плохая сборка мебели. Разваливается мебель после нескольких дней. На претензии необоснованный отказ в возврате денежных средств.Игнорируется закон о защите прав потребителей. Теперь покупателю нужно находить время для отстаивания своих прав в суде .Таже завышенны цены на мебель.
17
1
22 сентября 2024
Отвратительно.
Так и не дождались мебель.
Ремонт встал.
Отпуск нам никто не продлит из-за нерадивости этой конторы.
Отказались от покупки.
1
1
17 августа 2024
Отличный магазин! 10 баллов из 10!
3
6 августа 2021
Купили кровать, привезли вовремя, сборку ждали 5 дней... Оказалось, что положили не ту спинку. Теперь ждем замены.. Купили 26 июля, сегодня 6 августа... Есть желание вернуть обратно в магазин и купить в нормальном магазине, где заботятся о комфорте покупателей. А ведь когда-то был очень хороший магазин!
6
1
10 августа 2022
Нашли гостинную стенку для телевизора по цене 16 тыс. 420 руб. Стоимость более менее. Расстроила доставка, упаковка порвана местами, грязь от обуви. Одна дсп штука оказалась со сломанным углом. Аж собирать мебель расхотелось 😔. Доставщики или грузчики что роняют мебель так делать не должны, аккуратнее надо.
8
1
30 сентября 2020
Обслуживание на нуле,продавец в отделе кузни разговаривала по тел после того как мы к ней обратились,сказала секундочку ушла в сторону и опять начала разговор по телефону.Мы выбрали кухню и хотели приобрести..Но так и не дождались и ушли.Прошу поговорить с персоналом.
13
1
26 октября 2021
работницы ходят пинают воздух, стараются изо всех сил не заметить покупателя. Хоть бы здоровались- и то нет. При очень скудном и неактуальном ассортименте такие работяги отпугивают даже самых непритязательных клиентов. вышли - а впечатление «фу» от сервиса так и осталось
9
23 января 2021
Некомпетентный и очень грубый персонал, собрали мебель очень плохо, два дня собирали и мы с детьми сидели без воды и газа. В итоге нас обхамили ещё. Не рекомендую этот магазин. Мебель частично привозили со всех своих филиалов в итоге, в уже собранном виде, хотя мы покупали с фабрики изначально новую.
8
2
11 мая 2023
Отвратительный персонал, обслуживание, и сам директор магазин ХАМЛО! Разговаривает в грубой форме, отвратительно!
Купили кровать, а они ее продали и при доставке в наличии ее не оказалось, и ждать месяц. Хотя товар был нами оплачем и должен лежать нас ждать.
Мужик Грубый хам , представляет себя богом в своем магазине.
6
15 ноября 2022
Если сказали доставка сегодня. То и должны доставить. После обеда позвонили в 6 2 раза, не смогла взять, перезваниваю, не берут. Позвонила позже, машина у них уехала и это не их проблемы. Ну молодцы, что. Отвратительные люди. Заказывали кухонный гарнитур.
4
2
1 декабря 2022
Приобрела диван не дешевый, выявился в гарантийный срок заводской брак, написала претенхию магазину, на расторжение договора купли продажи, и сразу увидела плохое отношение и вранье с этим магазином надо быть осторожнее
6
19 октября 2020
Так себе магазин, цены астрономические. Небольшое помещение. Выбора как такового нет всё однотипное как и во всех магазинах. Много товара отсутствует нужно смотреть по каталагу.
6
30 декабря 2020
Ужасное обслуживание, грубые и безолаберные продавцы, подсказать ничего не могут, ощущение будто с людьми не умеют разговаривать нормально, почему нет отметки 0??они не заслуживают даже одной звезды
11
21 июля 2024
Ужасно работает служба доставки
2
1
21 февраля 2021
Очень не понравилось общение в г. Медногорске. Продавец Светлана довела до слез. Прошу научить этикету своих продавцов. Помочь не могут, так пусть хоть общаться научатся, а не хамить.
5
23 апреля 2024
Большой выбор мебели от экономики и выше
1
3
31 октября 2023
Большой выбор, а главное в наличие можно сразу забрать и не ждать.
2
2
12 декабря 2022
Ужасный сервис доставки!! Бросили матрасы на улице, за забором, хотя при покупке заявляли , что доставка по городу бесплатная . До руководства не дозвониться!
4