Сегодня 17.08.2022 прийдя в Ваш магазин всей семьёй для выбора стула сыну в комнату были приятно удивлены выбором ассортимента. Но нас не очень гостеприимно принял продавец Роман. Во-первых, когда я выбирала стул, стал иронизировать надо мной, что у меня ни разу не было стула с регулировкой, что крайне не приятно. Мы промолчали, продолжили выбор. Когда мы определились с выбором, муж заметил брак на стуле и нам пришлось попросить Романа заменить нам стул на другой. В это время были и другие покупатели в магазине, он решил полностью переключиться на них, ответив на вопрос покупателей о стуле, он продолжал просто сидеть в сотовом телефоне, проигнорив нас полностью. Когда я его спросила: Вы не забыли о нас? На что он нам ответил, что мы отказались же от предыдущего стула, поэтому и постойте. Попросив продавца назвать своё имя и фамилию, на что был получен ответ Роман, фамилию свою называть он отказался, сказал хамски и нагло, что он нам этого будет достаточно. Попросив книгу жалоб и предложений, тоже был получен от него отказ! Я в шоке от такого обслуживания! Считаю, если всё-таки вы его оставляете на работе, ему срочно нужно пройти обучающийся курс по клиентоориентированности! Примите, пожалуйста, меры! Это недопустимо в сфере услуг! Игнорировать потенциальных клиентов! Наказывать покупателей только за то, что попросили поменять один стул на другой!
Отличный магазин и продавец общительный, всё расскажет и объяснит
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 июня 2023
Отвратное обслуживание, была 20.06.2023 , мужчина продавать от слова совсем не умеет, поменяйте менеджера. Сразу захотелось уйти, что я и сделала, не рекомендую!!!!!
В нашем городе совсем нет конкуренции и от того здесь абсолютно грубое обслуживание.
Ассортимента в наличии очень мало. 2 года назад было гораздо больше.
Если бы был выбор, то я бы покупал в другом месте
Купили стол со стульями, отлично вписались в нашу новую кухню. Спасибо продавцу, что сориентировала с размером, иначе бы не поместился)) а также приятным бонусом была скидка 10 %
Нужно было два одинаковых барных стула. В наличии был только один. За вторым пришлось ехать на другую торговую точку. Когда приехали, выяснилось, что коды перепутаны, нужного цвета нет. К счастью, в городе имеется еще третья точка, куда мы и отправились. Там, наконец, нашлась пара. Хорошо все-таки, что нам нужно было всего два барных стула.