Добрый день! Я очень люблю бутик 12 storeez: коллекции, качество материалов, пошив, крой, обслуживание, ребят консультантов, интерьер магазинов, но аутлет в Котельниках это прям дно. Невозможно дозвониться консультантам для уточнения наличия размера, в самом аутлете никто не встречает, не здоровается, не предлагает воды. Девушка за кассой зажала ухом телефон (видимо поэтому я не могу дозвониться) и лихорадочно металась за стойкой кассы, не обращая на меня никакого внимания. Я какое-то время стояла в зале одна, никому до меня не было никакого дела. Потом вышла консультант с недовольным лицом и вопросом «Вы что-то хотели?». Я пришла с конкретным артикулом и размером товара. Девушка сначала сказала, что товар есть, искала его в зале - не нашла, потом сказала, что заказала на складе - и на складе не оказалось. Потом выяснилось, что из 6-ти указанных на сайте размеров 4-х нет, но они продолжают числиться в наличии. Никто не извинился, не предложил альтернативу, не попытался как-то решить ситуацию. Поход в Аутлет Белая Дача разочаровал. Полностью согласна со всеми негативными отзывами, касательно этого аутлета.

Алина Рытикова

Знаток города 6 уровня

Приходила обменять подаренный сертификат на деньги. 1). Консультант понятия не имела как это делать. Выпытывала все данные вплоть до ФИО дарящего и даты приобретения (чего я не обязана знать, ведь это был подарок). 2). Продержали меня там больше часа, хотя заполнение самого заявления заняло не больше 5 минут. 3). Деньги обещали вернуть до 10 дней. 10 дней прошло - денег нет. Пришлось звонить и напоминать, после чего они отписались в смс, что «ой, мы вот только-только оформили возврат». Уважаемые, или не очень, владельцы данного магазина, я почитала отзывы прежде чем оставлять свой. Подскажите, вам правда не жаль вот так вот терять бизнес? Неужели не хочется наладить коммуникацию с клиентами? Причем во всех планах.

Посмотреть ответ организации

Евгения Павловна

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте. Персонал в данном магазине не здоровается, не проявляет интерес покупателю. Не помогают с размерами, полное самообслуживание. И это премиум магазин? Стыдоба! Была в магазине 17.11.24.

12 Storeez

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

33 отзыва