Ужасное обслуживание! Вообще как магазин позиционирующий себя как люкс сегмент, может предоставлять такое ужасное обслуживание, как будто ты пришел к ним домой…Ехала 1,5 часа ради пуховика на секунду за 40 тыс!! Чтобы купить его, перед этим позвонив и узнав наличие! На горячей линии сказали, что он в наличии, по факту недовольные лица консультантов с выражением «А что мы должны еще что-то искать на складе??» Ни здрасьте ни досвидания, вообщем ужас!!

Наталья Беляева

Знаток города 5 уровня

Все, что пишут ниже - правда. Отвратительное обслуживание. Была 14 декабря, специально ехала сюда, так как на сайте указано, что есть в наличии платье нужного размера. 1. Консультанты не здороваются и не прощаются, вообще понять, что стоит консультант - невозможно. Чисто наугад обратилась к девушке в белой майке и угадала. 2. Попросила вынести платье в 2 размерах, одно мне дали сразу, второе «несут со склада». Простояв в примерочной минут 15 и поняв, что в этом магазине никто обслуживать меня не собирается, вышла и спросила где платье, на что получила «ой, его не могут найти, а что, Вам другого размера не подошло?» Кое как уговорила платье все-таки попросить вынести. Прошло еще 15 минут, ни девушки-консультанта, ни платья. Шикарно В этот магазин больше ни ногой

Анастасия М

Знаток города 4 уровня

К сожалению, мой опыт посещения магазина 12storeez оказался крайне негативным. С первых минут стало очевидно, что консультанты уделяют внимание только «потенциальным клиентам», видимо, изначально имея право оценивать клиентов, в то время как обычные покупатели, такие как я, остаются без внимания. Я неоднократно пыталась получить помощь в подборе Казахстана размера, но консультанты вместо того, чтобы оказать поддержку, лишь «облизывали» тех, кто, по их мнению, выглядел более заинтересованным в покупке. В результате, когда я попросила размеры, они просто уходили, забывая о моем запросе. Более того, когда мне всё же принесли размеры, они оказались неправильными. Это создало дополнительные неудобства и потратило мое время. Чувствовалось полное пренебрежение по отношению к покупателю, что совершенно недопустимо для магазина с такой репутацией. Надеюсь, руководство 12storeez обратит внимание на подобные ситуации и примет меры для улучшения обслуживания. Клиенты должны чувствовать себя важными вне зависимости от того, как они выглядят или какой у них бюджет. Смена консультантов от 07.02.2025.

Посмотреть ответ организации

12 Storeez

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

18 отзывов