Со мной из этого аутлета работала потрясающая Анна. И она находила для меня время даже в период сейла. Чудесная Анна учла все пожелания по товарам, помогла с их поиском, выбрала лучшие позиции из наличия, помогла с доставкой!
Прошу обратить внимание руководства на такую классную соответствующую сервису бренда сотрудницу!
В Архангельском 12 сторис больше ни ногой 😬
1. В воскресенье утром около 11 ч зашла - в магазине ни одного продавца. В итоге появилась одна недовольная продавец, даже не ответила на приветствие.
2. На сайте показывает наличие конкретного товара в этом магазине, по факту это не соответствует действительности. Вместо того, чтобы извиниться, что покупатели едут за мкад специально к ним, продавец просто фыркнула "вы не первая такая". В общем ужас. Аутлет на Новой Риге куда приятнее в качестве обслуживания и выбора.
31.07.2024 посетила данную точку 12storeez, это был самый худший опыт. Здороваться работников не научили. Помочь с выбором размеров даже не предложили. Работники были увлечены чем то в телефонах. Жаль, ведь являюсь покупателем этого бренда.
Вещи качественные, в основном базовые, цены выше среднего ( хб футболки от 3х тысяч). Но все впечатление убили консультанты - не все здороваются, будто игнорируют клиентов , стоят как манекены, на вопросы/запросы реагируют вяло, неохотно, будто одолжение делают. Если ничего не купил, провожают презрительным взглядом))
Если бренд претендует на сегмент люкс, то консультантов следует до этого уровня подтянуть, я считаю.
Нет желания комментировать даже качественные вещи
Очень своевременный проект. Не сказать, что это замена Loro Piana по качеству. Но в отсутствие аутентичной Италии вполне по себе. Стиль и дизайн smart casual. Качество материалов близко к оригиналам. Пока не знаю, как всё это в носке. Но будем пробовать!
Очень милые девушки консультанты работают, было приятно выбирать и делать покупку, спасибо большое)
1
1
Посмотреть ответ организации
H
hippochca
Знаток города 5 уровня
22 ноября 2023
Была 10 сентября (14.56) в магазине, осталась крайне недовольна посещением.
В кабинках вот так лежали вещи и это не одна кабинка. Консультанты ходят с деловым лицом, а в примерочной от меня открещиваются потому что заняты. А у меня была лишь одна вещь и не нужно много чего тащить. В примерочной было всего 3 человека, второй женщине хоть муж другие размеры доносил, а мне переодеваться и бегать?! Некоторые дамы прямо на месте с вешалок примеряли одежду. Однозначно красивый интерьер. Премиальный сегмент на который пытается выйти бренд, пока только попытки.
Являюсь заложником данной марки, поильной возможности семейного шопинг жена тащит в этот магазин, в данном ТК этот магазин особенно уютен, персонал также на высшем уровне