Приятный магазин с хорошим сервисом. Искала теплую куртку на зиму, мне помог определиться с выбором сотрудник Борис и сходил за нужным размером на склад. После покупки остались только приятные эмоции, обязательно приду еще раз!
ХАМЫ! Консультанты ведут себя слишком надменно, думая, что работают не в магазине одежки, а имеют свою нефтяную скважину. От таких надменных и мерзких взглядов желание покупать что либо сразу отпадает.
В зале представлены не все вещи, которые есть на сайте. Вывешивают только самое дорогое, а остальное прячут на складе!!
Прошу принять меры и отправить сотрудников на курсы эмпатии или СОСЛАТЬ В СИБИРЬ НА ИСПРАВИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ.
Хороший магазин актуальной одежды. Много вещей из очень качественной ткани, причем одежда удовлетворит самые разные предпочтения в одежде. Купила в этом магазине джинсы из очень качественного денима, а также кашемировые брюки. Однозначно рекомендую к посещению.
Очень-очень-очень приятные консультанты❤️ от всей души благодарю Настю и молодого человека, которые мне помогли с выбором, к сожалению не запомнила имя( Очень тактичные, доброжелательные! Спасибо!
Бестолковый магазин в Европейском, нет совсем ассортимента. Обувь на скидках 36 и 39 размера и все. Весь ассортимент, который на сайте и в соц. сетях, в данном магазине не представлен. Весят какие то платья, одно размера. Возникло ощущение, что в этот магазин привезли все то, что не продается в других магазинах. Продавцы грустные. Такое ощущение, что, все что транслирует команда 12 Storeez, проходит мимо этого магазина. Возможно это франшиза, и тогда это совсем провал.
В Охотном ряду все тоже самое, только там продавцы вообще в агрессии. Была у них в масочный режим, так продавец, так кричала, чтобы я одела маску, что мне пришлось выйти, потому что настроение было испорчено.
Прекраснейший бренд. Достойная замена ушедшим европейским брендам (если не лучше). И прекраснейший , прекраснейший сервис!!! Спасибо за то, что максимально клиентоориентированны. Чувствую это на каждом этапе.
Отвратительный сервис! Сначала ждала свой заказ неделями, и никто не может помочь и сообщить его статус, одни "отписки" "ожидайте завтра" и так каждый день в течении недели!! Теперь загвоздка с возвратом! Продавцы говорят возврат в течении дней, на вопрос учитываются ли праздники, пожимают плечами! Никто ничего не знает и ни за что не отвечает! Я жду возврата денег уже 2 недели! Сумма почти 40 тысяч! Что за безответственное отношение к вашим покупателям? Ни качества, ни сервиса! За что вы берете такие деньги за ваши вещи не самого хорошего качества? Больше в этот магазин ни ногой!
Все бутики и магазины одинаковы. Особенно, если брендовые. Сервис отличный.
3
Посмотреть ответ организации
А
Александр Непомнящий
Знаток города 6 уровня
10 мая 2022
Скажу, касаемо офисных сотрудников данного магазина. Персонал, который отвечает за доставку товара ужасно не компетентен. Если вы захотите воспользоваться их доставкой, то будьте готовы к тому, что доставку могут оформить с ошибкой с датой доставки, как произошло с моей девушкой. Указали дату доставки одну, но курьер позвонил за два дня до даты. Курьеру была передана не верная информация и он готов был уже выезжать, но вовремя связался перед выездом. Так же магазин не отправляет доставку за МКАД, мотивируя это тем, что не ПРОХОДИТ ОПЛАТА на заказы в МО.
Персонал в магазине вежлив, все чинно. Но вот офисные сотрудники, принимающие заказы это некомпетентные и невнимательные люди
Отличные лекала, современные модели, НО- цена слишком высокая. Свитер такого же цвета из такого же примерно материала - большой процент кашемира- я купила в Массимо дутти за 6500. У 12storeez похожий стоил 19000.