Я персональный стилист, была в 12 storeez на шопинге с клиенткой. Благодарю консультантов, которые по моей просьбе подготовили нужные вещи заранее и отдельная благодарность консультанту Александру, который все 2 часа помогал нам с размерами и поисками необходимого, с ним было очень приятно и комфортно работать.
Могу сказать, что по сравнению с другими магазинами аутлета, где мы делали шопинг, консультанты 12 storeez очень выгодно отличаются не только своим внешним видом и стилем, но и этикетом, коммуникацией, сервисом, действительно клиентоориентировнный бренд и команда. Ну и стоимость покупок приятная, сумма скидок в магазине составила около 115 тыс
Видимо не я одна попала на смену где девушка темненькая с каре, человек видимо считает что данный магазин в ее собственности судя по надменности с которой она отвечала и обслуживала. Когда на кассе стала пробивать без карты лояльности и я об этом сказала, она надменно сказала что на товар со скидкой бонусы все равно не начисляются, да какая разница?а если у меня там бонусы для оплаты покупки?
Привыкла что в данной сети всегда хорошее отношение, но конкретно в этом магазине отвратительно
Молодой человек который бегал за какой то женщиной навязывая помощь в которой она не нуждалась и прекрасно видя как я выглядываю из примерочной и ищу помощь, просто посмотрел в мою сторону и пошел дальше бегать за клиентом которому помощь не нужна была😄видимо потому что я не взяла пол магазина в примерочную))
То что я хотела в итоге купила , так как везде уже распродан был товар и ехала ради этого сюда
Поговорите со своим персоналом, они позорят сеть магазинов и портят впечатление
Покупала сегодня пуховик! В аутлете Внуково!
Померила , вышла из магазина «подумать» и не отложила его, ( была моя ошибка) вернулась минут через 20, подошла к девушке которая мне его отвешивала, ( брюнетка с каре ) ехидно улыбнулась, и сказала что. Его уже купили, на мой запрос посмотреть где он еще есть, она посмотрела и сказала что только в магазинах по полной стоимости! Я расстроилась, но решила подойди к другому консультанту! На что девушка посмотрела и сказала что в их магазине числятся аж 2 МОИХ размера! Эта брюнетка подбежала, и сказала что он грязный 😂
В итоге! Не грязный! Мой размер! Ушла довольная ! Купила!
Пожалуйста, объясните консультантам , что когда приходит покупатель покупать пуховик за 40т почти, не нужно вести себя так, будто я пришла к ней домой!