Залы красивые, но сервис прям хромает.
Пришла за 5 минут до съемки на ресепшен, там никого нет.
Когда уже началось время аренды, пришел администратор, который должен был подготовить технику и забронированную одежду из студийного гардероба.
Технику собирали минут 10, так как администратор не знала, как собрать насадку
Одежду принесли частично не ту, некоторой не оказалось, хотя заранее мне об этом не говорили, в брони просто писали, что все ок и забронировано.
Образы и съемка были рассчитаны на эту одежду, поэтому вышло неприятно. Плюс на вопрос одежды, ее смену и выбор замены также ушло студийное время.
Еще, к сожалению, большинство одежды не содержится в должном состоянии (неприятно пахнет), хотя за нее и просят арендную плату.
В момент съемки раза 3-4 просто переставал работать один из импульсных источников, приходилось также тратить время, ждать администраторов, чтобы они решили вопрос.
Плюс заранее бронировала большой октбокс на съемку и уже на месте сказали, что доступен только маленький
В момент бронирования никак не обозначили, что большой уже занят.
Отвратительное отношение к гостям, как со стороны администаторов, так и со стороны руководства, никакой ос.
Сняли зал №3. Фотографируемся. Несколько раз в зал врывалась администратор Алена, прерывала съемку просьбами забрать точечный источник света. В моменте мы им пользовались. Сказали нет. Врывается через минуту и уже без спроса забрала точечный свет, включила другой источник, но нужного эффекта он не дал.
После съемки написала об инциденте в их группу, ответили, что мы пользовались светом не правильно, на этом все.
Вопрос раз: Почему не обьяснить как пользоваться оборудованием, которое входит в стоимость аренды?
Вопрос два: Зачем ставить оборудование, которым нельзя пользоваться в зал?
По итогу от съемки остались негативные эмоции, мы даже на 20 минут ушли раньше, потому что настроение и сама съемка были испорчены странным поведением администратора Алены.
Заблаговременно меня не спросили нужна ли мне будет гримерка, как это делают в других студиях, потому что макияж с визажистом не делается за 15 минут, а Алена пришла именно за 15 или даже меньше минут до начала аренды зала.
Так же не напоминают о предстоящей съемке, хотя бы за день, так что о ней в целом можно и забыть
Наверно уже пора обратить внимание на хамство и не качественную работу со стороны персонала и поработать над этим.
Прекрасная студия с вежливыми и милыми сотрудниками, одна из лучших в городе. Сделала там потрясающие кадры для своей клиентки. Показываю один из 100 лучших кадров. Спасибо вам ♥️