Купили кофейную станцию Kitfort KT-7321 в интернет-магазине 100pro.by АМмедиа групп, привезли её к нам в субботу 23.11, попробовали приготовить кофе, но кофемашина не выдаёт нужное давление(его почти нет) и температуру воды, есть специальный манометр. В понедельник обратились на email к продавцу и объяснили в чем проблема, они сказали везите к нам на экспертизу, завезли, они выдают заключение, что все исправно работает, выполняйте все по инструкции, сегодня мы поехали забрали кофемашину и сразу к родственникам в Минске, чтобы проверить, запускаем и ничего, палец в чашку ставишь, когда кофе льётся, даже не обжигает, а манометр, еле дернулся. Итог, да вода льётся через кофе, но по факту, получается что это равносильно горячей водой из-под крана кофе залить. Продавец ссылается на заключение, все работает, какие к нам притензии...
Это не первый мой отзыв об этой компании.
Покупала монитор в данной «компании». После включения обнаружили зеленью полосу на весь экран. Позвонили на единственный в интернете номер, объяснили всю ситуацию и сказали что хотим вернуть деньги за товар. Менеджер ответил, что деньги вернуть сразу не могут и мне должны перезвонить из сервисного центра. В итоге за целый день мне никто не набрал. Как сказал менеджер «ну вы же не одни». Далее они мне сказали, что я могу подъезать в сервисный центр и может быть мне там помогут. Никакой клиентоориентированности. В сервисном центре провели диагностику и выяснили, что это заводской брак. Звоню в магазин и говорю, что вернули монитор и когда мне ждать деньги. Сказали «ждите». На следующий день мне позвонили и выдали следующее: «мы не вернем вам деньги за монитор пока вы не удалите отзыв о нашей компании».
Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать.
Мне пришлось удалить тот отзыв.
Поберегите свои нервы и никогда не обращайтесь в данную «компанию».
Спасибо магазину 100pro.by, заказывала ноутбук, проконсультировалась с менеджером магазина, выбрала по его советам несколько моделей для сравнения и оформила заказ через корзину, перезвонили и посоветовали лучший вариант по оптимальной стоимости с доставкой в другой город. Осталась довольна и советую покупать у них!
Заказал яндекс станцию, цена самая превлекательная в интернете. Доставка в оговоренный срок, без задержек. Работают ребята на все 100. Буду рекомендовать данный магазин всем своим знакомым.
Заказал телевизор в 100pro.by,менеджер помог определиться с моделью(сомневался между двумя моделями) привезли товар в оговоренные сроки, курьер помог с подключением и настройкой. Всем рекомендую данный магазин.
Покупал робот-пылесос в интернет магазине 100pro, оплатил через сервис оплати,так как находился не в РБ. Доставили на следующий день после оплаты, все в заводских пломбах, как мне и нужно было . Теперь за покупками только к ним.
Покупал в 100pro.by робот-пылесос, доставили быстро, с курьером осмотрели комплектность и проверили роботоспособность. Цена соответствует заказанной, хотя в момент доставки,на сайте он уже был дороже.
Зааказывал пк по деталям в магазине 100pro.by. Собирал сам. Проработал он один день. Сдал им же в сервис, через пункт приема "Фабрика ремонта", как они и порекомендовали. Держали в ремонте в районе 25 дней. При получении компьютера из сервиса сказали, что дело было в процессоре, он был заменен на новый такой же. Все бы ничего, хотя и так крайне обидно покупать компьютер и начать им пользоваться только через месяц. Однако при выдаче ещё сообщили, что на одной из планок оперативной памяти нет какого-то чипа с намеком, что я сам его выпаял из своего же компьютера, и прикрепили фото. В общем и целом, если вам не нужен такой геморрой при покупке техники, то не рекомендую данный магазин.
Очень странные условия доставки.
1. Курьера нельзя задерживать больше чем на 10 мин.
2. После подписания гарантии, претензии к внешнему виду и комплектности товара не принимаются
Ребята занимаются в основном продажей электроники. За такое время ничего толком не проверишь.
На мой вопрос консультанту магазина что я физически не успею распаковать стиральную машину за это время не то что проверить. мне грубо говоря просто послали. Сказали, если не нравится условия, иди покупай в другом месте...... Пожалуй соглашусь с их советом.
К - Клиентоориентированность
Ждал звонка специалиста 4 часа, в итоге сообщили, что товар в резерве. Почему нельзя сразу было сообщить о том, что товар в резерве - не понятно
Евгений Дешкевич
Знаток города 7 уровня
17 июня 2024
Жуть. Оформил заказ, жду подтверждения 3 сутки о наличии товара. 2 раза звонил сам спрашивал, сказали уточняют и перезвонят. Даже интересно, через сколько они соизволят мне перезвонить.
P.S.: прошло 7 дней, звонка нету)))))