Хороший магазин. Приобрели отличную печку. Нам было важно чтоб печь доставили и установили с дымоходом под ключ. Менеджеры оперативно предложили монтажников, посчитали все необходимые комплектующие, и буквально через два дня печь была доставлена и установлена, дымоход смонтирован., и вот у нас есть отопление ))) Просто волшебство, как все оказалось просто с магазином 100 печей. Рекомендую!
Магазин удобно расположен. Сотрудники отзывчивые,помогли в выборе,дали нужные советы. Большой выбор ассортимента, доступные цены, также нам сделали хорошую скидку,что не мало важно для покупателя. Всем очень довольны, благодарны за помощь в выборе.
Магазин просто супер продавец Дмитрий там ну продавец-консультант от Бога посоветовал посчитал рассчитал сделал так как нам будет лучше как нам будет выгодней Короче просто супер молодцы
Добрый день. Вниманию руководителя компании и покупателей.
Сервис компании ООО "100 печей Юг" ( г. Краснодар, ул. Уральская) ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ровно после оплаты выбранного товара.
11.05 2023г. была оплачена каминная топка на сумму 73990,
20.05.2023г. и 22.05.2023г. были оплачены комплектующие для сборки дымохода " под ключ" на общую сумму 48320. общая стоимость заказа составила 122 310 руб. В дальнейшем мы планировали приобретение еще печи для бани и печи-камина для одного из помещений.
По мере прибытия товаров на склад менеджер Наталья уведомляла меня о готовности передать товар и согласовывала дату отгрузки. Дата отгрузки была согласована заранее, на 11 часов утра следующего дня , за сутки, до даты доставки товара по адресу.
Мною была заказана услуга доставки до адреса, разгрузка и установка на террасу. Вес каминной топки 187 кг. Оплата была согласована в размере 3500 руб. наличными. С менеджером Натальей была согласована передача по адресу доставки накладных на товар, для приемки товара, подписания и проставления печати на товарных накладных, так как оплата была произведена безналичным способом с расчетного счета моей компании ООО "САТУРН".
В день доставки, около 15 часов мне было сообщено что не работает складская программа и доставка возможна только на следующий день. На мое возражение, что доставка запланирована на сегодня, в ответ, с меня потребовали оплатить дополнительно 300 руб. на карту менеджера ( так как, чтобы отгрузить товар ей необходимо самой ехать на склад).
Вопрос, почему при согласованной доставке товара за сутки, документы к отгрузке не готовы, доставка срывается, - ответа не получил.
Так как адрес доставки находится за городом, и я к моменту новых согласований времени доставки, прервав свой рабочий день в городе, была уже на месте. Я потребовала выполнения со стороны компании договоренностей о доставке сегодня.
Через 2 часа на объект приехало такси с частью дымохода ( таксист предложил мне самой разгрузить его багажник), так как он не сотрудник компании и ничего разгружать не будет. А затем приехала газель с остатками коробок и каминной топки весом 178 кг. в деревянной обрешетке.
Водитель газели и его напарник поведали мне , что все что в газели грузил подъемник, а как разгружать вес 178 кг вдвоем они не знают, о чем они заявляли сотрудникам ООО "100 печей Юг" при погрузке в их машину еще на складе. На складе им сказали, что им надо отправить, а на объекте "разгрузят". Это при всем том, что услуга погрузки, доставки, выгрузки была заказана и согласована в цене с менеджером компании ООО "100 печей Юг". Мой звонок логисту компании с вопросом кто и как будет разгружать остался без ответа, мне было рекомендовано звонить менеджеру Наталье. Таким образом мне пришлось самой решать вопрос разгрузки.
А самое интересное, что товар сторонней газелью привезли БЕЗ НАКЛАДНЫХ, звонок логисту как принимать, как проверять наличие и меня опять "послали" к менеджеру Натальи. Так какие-то коробки и топка и стоят на объекте: не проверенные мною по количеству и качеству, не принятые мною, как покупателем.
Думаю, интересная вышла интересная вышла история организации продаж как для руководителя компании ООО "100 печей Юг", бухгалтерии, так и для потенциальных покупателей., которым нужно понимать, Вы товар оплатили, а дальше ВСЕ ПРОБЛЕММЫ ВАШИ.
Стоит ли говорить, что от дальнейших покупок в этой компании мы откажемся.
Покупатель, владелица компании ООО "Сатурн".
Татьяна Савельевна
Отличный магазин. Продавцы проконсультировали по интересующим вопросам. Широкий ассортимент банной тематики. Печи и котлы , системы дамоходов от эконом до премиум класса. Рекомендую.
Купили твердотопливный котел ZOTA Магна, нам продали, котел 2019 г. выпуска, даже не предупредили, когда мы его забирали он был запакован ( по нашей просьбе, чтобы не терять время, т.к. везти еще 200 км.), мы не думали что товару уже 4,5 года. Обменять согласились сразу и предложили 2020 г. в. Но 340 кг. погрузить , привезти, обменять и назад ехать........!
Отличный магазин сразу видно работают профессионалы своего дела. ответили на все волнующие меня вопросы по устройству сауны.
Особая благодарность сотруднику Дмитрию за отзывчивость и доброжелательность.
Всем рекомендую посетить 100 печей на ул.Уральской 126.
Понравилось что есть подъезд, стоянка для покупателей
Сотрудники вежливы и очень квалифицированные, стараются не навязать товар ,а наоборот помочь с экономить ,но при этом не потерять качество
Очень остался доволен, рекомендую
3
Посмотреть ответ организации
Ирина Б
Знаток города 16 уровня
18 апреля 2024
Хороший магазин , выбор большой , площадь позволяет. Почти все есть для установки ! Рекомендую!