Выражаю благодарность менеджеру Олесе и её коллегам турагентства за отличную работу по организации и планированию нашего отпуска в Египте. Отдыхом наша семья осталась очень довольна, все наши пожелания и просьбы Олесей были учтены. Также особая благодарность за индивидуальный подход к документальному сопровождению выбранного тура. Рекомендую пользоваться услугами по организации отдыха данным турагентством.
Очень жаль, что наткнулась на такого некликнтоориентированного менеджера Нелли. Хотелось бы оставить на неё жалобу. Общалась с ней в чате, что полностью оттолкнуло от посещения их офиса. Отвечает абы как, потом и вовсе перестала отвечать просто потому что. Когда я позвонила и попросила со мной связаться , на меня так и забили
1
Посмотреть ответ организации
СВЕТЛАНА СЕРГЕЕВА
Знаток города 4 уровня
9 февраля 2022
Впервые обратились в компанию 1001 тур. Хотелось бы поблагодарить менеджеров ТРЦ Речного, Олесю и Екатерину С, за отличную работу в подборе вариантов летнего отдыха в Турции. На мою заявку сразу отреагировали. Предоставили всю информацию, полностью ответили на все интересующие меня вопросы. А главное, помогли определиться с выбором.
Спасибо за вашу работу! Успехов и процветания.
Хочу поблагодарить необыкновенного менеджера Нелли за ее компетентность и полное понимание наших многочисленных желаний! Мы не первый раз с ней работаем и остаёмся всегда в полном восторге). Спасибо большое
Спасибо большое менеджеру Олесе. Помогла с выбором отеля, все было во время забронировано и выданы документы. Всегда детально отвечала на возникающие вопросы. Выбраным отелем остались довольны.
Очень "приветливый" персонал. Так и хочет работать с клиентом. Ни улыбки, ни желания выслушать потребности, человека. 20 минут потрачены впустую, ушла в другое тур агентство.
Посмотреть ответ организации
S
Sabrina Berdibekova
Знаток города 4 уровня
29 июля 2022
Просто ужасный оператор Нелли! Отправила несколько вариантов на рассмотрение, ни один не устроил, написала ей более подоробно, что мне нужно, она просто перестала отвечать, через 2 дня я ей написала, что жду подборку на что мне ответила «обратитесь к другому тур оператору». Ужасный сервис. Обязательно напишу письменную претензию с требованием принять меры дисциплинарные как минимум к сотруднику!
Не знаю, как сейчас, но два года назад я был клиентом этого офиса и остался доволен. Отношение ко мне было очень внимательным, менеджер долго подбирала подходящий мне тур, терпеливо отвечала на мои вопросы, давала советы по пребыванию за границей. В общем, я остался доволен оказанной мне услугой.
1
Посмотреть ответ организации
В
Вячеслав П.
Знаток города 3 уровня
10 декабря 2018
Покупали в октябре тур в Доминикану в этом турагентстве. Здесь работают настоящие специалисты! Чувствуется, что здесь работают с душой, а не как в остальных агентствах на речном. Спасибо Анне, Александру, Максиму и Александре за помощь в выборе и советы. Буду вас рекомендовать своим друзьям!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 сентября 2016
Спасибо за чудесный отдых, здесь работают настоящие профи своего дела. Рекомендую Всем, кто хочет качественный сервис и отличный отдых.
1001тур потеряли свидетельство о рождении моего ребенка и разрешение отца на выезд за границу. Поехать хотели в Грецию.
Вы им интересны только до тех пор, пока не отдали свои деньги.
Дальше все.. На рынке масса более достойных агентств.