Добрый день. Приобретал тур в Турцию, 8 дней 7 ночей. При оформление тура, первичное время было указано на вылет ~ час ночи, рейс на возврат был ~ десять вечера. К сожалению когда пришли документы рейс на вылет передвинулся на восемь утра, а на возврат на на три часа дня. Из-за чего я теряю более суток своего отпуска. Я понимаю что с точки зрения тур оператора ничего не изменилось. Но меня не предупреждали о на столько сильном изменении времени вылето, говорилось а небольшом сдвиге времени. Сейчас, когда я позвонил Елизавете я узнал о том, что оказывается мог зафиксировать время. Чего она не сообщала заранее.
Я очень разочарован подобным обращением с клиентом. Это первый и последний раз когда я буду пользоваться вашими услугами.
1
Посмотреть ответ организации
Ирина М.
Знаток города 9 уровня
18 сентября 2022
Большое спасибо девушке Валентине из офиса на Щукинской. Она не только помогла нам подобрать отличный отель, но и очень терпеливо и подробно отвечала на все наши вопросы в Вотсапе. Было очень приятно с ней общаться, большое спасибо! Всем рекомендую!
Хорошее агентство, грамотные специалисты, пользуюсь услугами на протяжении 5 лет, все устраивает. Работал с несколькими менеджерам, всегда помогут, подберут лучший вариант.
Менеджер Лаура сделала под наш запрос несколько подборок, несколько раз меняли даты, количество людей)))в итоге помогла найти нужный вариант. Надеюсь, отдых будет таким же легким и приятным, как выбор тура и общение с менеджером 👍🏻👍🏻👍🏻
Завлекают низкими ценами на туры.
После оплаты просят доплатить от 15 процентов от стоимости тура.
После отказа месяц не можем вернуть денежные средства.
Написано заявление в полицию
Хорошее тур агентство, единственное но, цены на сайте указаны без доплат, о них говорят на месте уже. Сотрудники внимательны и подберут вам все по вашим приоритетам и бюджету. Рекомендую
Пользовался в первый и в последний раз.
Услуги не предоставили, деньги не вернули, туроператору (тез тур) деньги также не перечислили. ТЕЗ ТУР также непорядочная компания, отказывается отвечать за своих турагентов, деньги не возвращает.
Здесь работают мошенники.
Обходите стороной.
Большой выбор разнообразных туров на любой вкус и кошелёк.
5
Посмотреть ответ организации
Светлана Щербакова
Знаток города 3 уровня
28 октября 2020
Покупали год назад тут тур в Чехию, брали без перелета, хотя надо было бы с ним, получилось бы выгоднее, а в этом году через них в Турцию ездили, все ок