На сколько у меня положительные впечатления от работы ваших сотрудников в зале, от профессионализма и готовности помочь (особая благодарность Ирине Шлыковой, за время уделенное нам в подготовке дизайна и помощи в максимальной эффективной логистики по доставке заказа.), на столько же негативные впечатления от работы вашей логистики и сервиса доставки.
1. Отсутствие перемещения между разными магазинами одной фирмы. Мне не понятно, почему я должен оплачивать доставку из трех разных точек одного торгового бренда ?!
2. Убивают временные рамки доставки с 15 до 23, очень ориентированно на клиента. Но это не важно, главное оптимизация логистики и удобство для компании.
3. История покупки одной душевой кабины заслуживает написания отдельного юмористического рассказа, если бы не было так грустно от понесенных финансовых и временных потерь.
У меня в голове не укладывается, как можно описать 4 попытки получения душевой кабины ?!
Попытка №1 сорвалась из-за хамства водителя и полного отсутствия желания читать комментарии к доставке груз, заявляя при этом, что мои комментарии никому не интересны и он приедет так, как ему удобно. Кстати, сотрудник колл центра подтвердил (когда я попытался разобраться в происходящем), что писать комментарии мы как клиенты конечно можем, но они рассматриваются только в качестве просьбы, но не обязательны к исполнению.
Попытка №2 не удалась, т.к. кабина оказалась с дефектом и была последней в данном магазине, пришлось заказ отменять и делать в другой точке.
Попытка №3 началась вполне удачно и оптимистично, с водителем созвонились, окрылённый еду к месту встречи, остается каких то 5 км из 60 до финиша и звонок водителя уронил меня с возвышенного состояния и мечтаний о водных процедурах в новой кабинке. Оказалось что по документам кабинка есть в машине, а физически её нет. Забыли загрузить, потому что они кончились на складе. Провал, фиаско и полная анархия со складским учётом у вас и в ваших головах. Снова отмена заказа, снова ожидание возврата денег и снова с упорством обреченного поиск у вас кабины в другой точке.
Попытка №4, ура и праздник, я получил, то что заказал и в пору пить шампанское, но лучше позже выпью водочки за упокой вашей компании, который обязательно наступит с таким подходом к работе.
В общем итоге, вы МОЛОДЦЫ, так держать, а там глядишь и снова смените название.
Фрау Мюллер
Июнь 2024
5
Отличное место, с оригинальными и вкусными блюдами. Свиное ухо гриль для меня было приятным кулинарным открытием. Обслуживание быстрое и вежливое.
По меркам Ростова, цена высоковата. Ресторан не на каждый день, но отметить семейное событие, самый достойный вариант.
Сыроварня
Июнь 2024
5
Уютный ресторан. Вежливый персонал. Достаточно богатое меню. Много сырных блюд, что исходя из названия ресторана и так понятно :-)
Один минус, поздний ужин в ресторане не способствует хорошему сну, из-за состояния - "Зачем я столько съел?!".
Mercure Ростов-на-Дону центр
Май 2024
5
Отличный, уютный отель, в историческом здании. В шаговой доступности множество ресторанов. Вежливый персонал.
Казачий Курень
Май 2024
5
Неоднократно посещал данное заведение.
Атмосферное, уютное место. Вкусная кухня и большие порции при умеренных ценах. Вежливый персонал, с ненавязчивыми рекомендациями.
Абхазский двор
Август 2023
5
Красивое и живописное место.
Быстрое обслуживание, от момента заказа до получения блюд, прошло не более 15 мин.
Вежливые и шустрые официанты, отвечают максимально подробно на вопросы по кухне.
Сидели компанией из 4х человек, все остались довольны.
Вино из их собственной винодельни, поэтому иных Абхазских вин там нет, хотя присутствуют вина Испании и Франции.
Цена чуть выше среднего по уровню ресторанов Сочи и даже подороже Московских :-), но оно того стоит.
За неделю питания в Абхазии, это второй ресторан, который мы нашли и который не стыдно назвать рестораном и смело можно порекомендовать.
Столовая № 1
Июль 2022
1
Из названия супа "Солянка" - похожее только название. Салат оливье полная дрянь. Компот и морс разбавлены дальше некуда. Единственное что им удалось, это привозное пироженное.
Развитие
Июнь 2022
5
Хочу поблагодарить логопеда Дементьеву Наталью Николаевну за высокий уровень профессионализма, за доброе отношение к детям и родителям, за терпеливость. Она умеет быстро найти подход к ребенку. Мои дети ходили на занятия с большим удовольствием. Благодаря огромному опыту и педагогическому таланту Натальи Николаевны у моих детей хорошая поставленая речь, все звуки произносят четко. Огромное спасибо Вам, Наталья Николаевна!!!