Кауд-сервис
Август 2024
5
Хорошая компания, грамотная работа на всех этапах выполнения заказа. Заказ - июль 2024 (монтаж - август). Кондиционер Lessar 29500 руб. Монтаж 17000 руб + 1700 руб дополнительный метр коммуникаций. При первом обращении по телефону консультант подробно рассказал по типам кондиционеров, фирмам, заводам-изготовителям и т.д. Предложил 2 кондиционера (инверторный и обычный) под мои параметры, рассказал насчет правил монтажа и согласования установки в СПб. Прислал предварительный расчет. Я указал на расхождения в расчете и стоимости кондиционера на сайте, после чего цена была изменена в мою пользу. Согласовали дату и время монтажа. Предоплата не требуется. Очередь на монтаж в сезон около 3 недель. В назначенный день с предварительным звонком приехали 2 мастера. Установка заняла 2,5 часа. Весь мусор был собран в коробку / пропылесошен. Ребята всё сделали очень аккуратно, подробно объяснили, как пользоваться. Из пожеланий: 1. Консультант сказал, что при монтаже внешнего блока под окном длина коммуникаций будет 3 метра. Монтажники сказали, что при такой установке обычно +1 метр. Пришлось доплатить 1700 руб. 2. При заказе договорились, что за сутки будет сделан контрольный звонок, но никто не позвонил. Правда на мой звонок ответили сразу и подтвердили монтаж на следующий день. А в целом, очень порадовала работа компании, будем обращаться.
Двери Нева
Август 2024
3
Стоимость полотна (двери) 9500 руб. Стоимость с монтажом 30000+ руб (фото расчёта прилагаю). К сожалению, качество услуг на достаточно низком уровне, а именно: 1. Заказ оформлен и оплачен 24.07 при условии монтажа в течение 7-10 дней. Установщик приехал 08.08, то есть прошло более 2 недель. 2. Дата монтажа была согласована на 07.08, 6 числа поступил звонок о том, что 7-го дверь устанавливать некому, нужно выбрать другую дату. 3. Изначально (еще до оплаты заказа) была выбрана одна дверь, затем (также до оформления и оплаты) совместно с консультантом дверь заменили, т.к. было необходимо установить дверцу для кота, а первая дверь не подходила. Поменяли на "подходящую". 4. Дверь посчитали на 2000 руб. дороже, чем указано на сайте. Поменяли цену после того, как указал на это. 5. В ассортименте магазина отсутствуют какие-либо дверцы для животных, необходимо покупать самостоятельно. 6. На сайте указано, что монтаж конкретно этой двери бесплатный, по факту монтаж +7500 руб +1200 дверца для кота. Более того, к этому есть доплата +1000 руб. за минимальный объем работ (монтаж одной двери). 7. 8.08 монтажник приехал ко времени, как и договаривались, даже пораньше. При осмотре двери сказал, что в данную дверь установка дверцы для животных невозможна на желаемой высоте (место установки дверцы по высоте было согласовано заранее при оформлении заказа), сказал "закажите другую дверь". 8. Теоретически можно было бы врезать дверцу не ниже 30 см от пола, но такая дверца будет не функциональна и у монтажника с собой не было лобзика. Он спросил, есть ли у меня. 9. В итоге монтажник начал рассказывать конспирологические теории, обиделся, что я не поверил, собрал вещи и уехал, не начав работу. 10. На следующий день приехал другой мастер. Всё сделал качественно, дверцу для кота врезал, предупредив о том, что со временем дверь может повести. Монтаж занял около 7 часов. После окончания работ мастер собрал мусор и всё пропылесосил. По итогам работ у нас с мастером разошлась информация по стоимости услуг (ему сообщили, что цена 8700 + монтаж дверцы для кота, у меня в документах, выданных компанией, цена указана 8700 с учетом врезки дверцы, фото прилагаю). Я показал документы, мастер возражать не стал, я оплатил 8700, он сказал, что уточнит этот момент у руководства. 11. Также "Двери Нева" не предлагает услуг по вывозу демонтированных дверей. Итог - с компанией работать можно. После всех перипетий дверь установили в адекватные сроки, хоть и с задержкой, сам монтаж произведен качественно. Но. Если необходимо без всяких заморочек заменить старую дверь на новую, с предварительной корректной консультацией и вывозом мусора, к сожалению, компания Двери Нева вам не подойдет совершенно. Также в связи с некачественной организацией процесса потрачено 3 рабочих дня на монтаж. Можете добавить свою з/п за 3 дня к стоимости двери. Также имейте в виду, что моя дверь имеет стандартные размеры и была в наличии на складе на момент заказа. Если ваша дверь под заказ, добавляйте еще несколько недель.
Hoff
Июль 2024
4
Начну с минусов, т.к. они существенны: 1. Магазин не выдал кассовый чек (или какой-либо иной чек или платежный документ) ни в бумажном, ни в электронном виде. Курьер забрал наличные деньги - на этом всё. Техподдержка кормит завтраками, но ничем помочь не может. Так что иметь в виду этот момент тем, для кого нужна отчетность по чекам. Upd. Чек пришёл на эл. почту через 2 суток после оплаты. 2. При заказе мной было озвучено, что оплата будет курьеру "наличными или картой", что было подтверждено сотрудником Хофф по телефону. Тем не менее, доставку об этом не предупредили, у курьера не было сдачи, пришлось "оставить на чай". 3. В магазине консультант сделал предзаказ на выбранный диван в определенном цвете и сказал, что доставка 4 дня. Так как дело было 27 июля, он подчеркнул - "в этом месяце у вас будет новый диван". При подтверждении заказа по телефону другая сотрудница Хофф сказала, что в этом цвете ждать 3 недели, есть в другом цвете в наличии. Посетовала, что консультанты так косячат. Выбрали другой цвет. К плюсам: 1. Доставка на следующий день после подтверждения заказа (если мебель в наличии). 2. Сборка на следующий день после доставки (и то потому что данный диван находится в каких-то "исключениях" и сборку осуществляет отдельный подрядчик, остальную мебель собирает курьер в день доставки). 3. Цена за доставку и подъем фиксированная 2000 р, независимо от наличия лифтов и прочих факторов. Доставка была в назначенный интервал, без задержек, с предварительным уведомлением по смс и звонку от курьера, курьер вежливый, занес всё быстро и аккуратно. 4. По сборке также никаких вопросов. По времени около 2 часов. Сборщик даже предложил вынести мусор от упаковки. Расходы: Диван 40 000 р Доставка и подъем 2000 р Сборка 1700 р
Чайхана Халяль
Март 2024
5
Очень вкусная выпечка - самса с говядиной и пахлава (которая большая). Работают круглосуточно. Цены умеренные, немного дешевле того же Афрасиаба. По чистоте есть некоторые вопросы, но это проблема всех подобных заведений. Оплаты картой нет, есть перевод.
Первый центр подологии
Февраль 2024
5
Очень хорошее место. Записали на следующий день после звонка. Удалял стержневые мозоли у Светланы Викторовны. Очень компетентный и общительный специалист, сделала всё максимально быстро и безболезненно, результат порадовал. Дополнительно обработала мозоли, на которые изначально я не указывал (бесплатно), подробно проконсультировала о причинах появления и профилактике мозолей. При оплате действует скидка 10% на день рождения. Для руководства есть пожелание: на сайте указано, что стоимость разгрузки включена в стоимость обработки мозолей, по факту менеджер предложил(а) приобрести за 800 рублей (по состоянию на 28.02.2024). Пожалуйста, приведите информацию на сайте к соответствию. А в целом только положительные впечатления от посещения.
Шинсервис
Декабрь 2023
5
Хороший магазин, вежливые менеджеры. Заказ приехал на следующий день. Запись на замену АКБ день в день (хотя менеджер сказал, так не всегда). Замена бесплатная, 5 минут ожидания, скидка при сдаче старой батареи. В продаже есть прошлогодние топлы, мутлы, варты за 2/3 от цены "свежих", но с меньшей гарантией. Цены адекватные, ассортимент неплохой, любителям тюменей и акомов тоже будет что выбрать. Я взял в декабре 23 года топлу 22 года производства на 60 ач за 5 т.р. (с учётом сдачи строго аккумулятора), поглядим, как будет ходить. Ребятам спасибо за работу, пока особо придраться не к чему.
Апсара
Сентябрь 2023
4
Довольно вкусно за приемлемые цены. Вежливый персонал. Обслуживание 10%. Многие позиции в меню по факту отсутствуют, но то, что есть, сделано прям хорошо. Поскольку обслуживание включено в стоимость, возникают нюансы. При последнем посещении ждали официанта около получаса, пока я сам не подошёл к столу с меню, на что получил странный вопрос "вы только что подошли?", при этом половина столов была пустая, кто-то из офиков вообще сидел без дела. В туалете не было мыла, но чисто. Но в целом можно рекомендовать, особенно салат с хрустящими баклажанами.
Axis Hyundai
Август 2023
4
07.08 хотел записаться на замену масла в двигателе. Менеджер Алёна отказалась называть стоимость работ и марку масла. Ранее обслуживался в этом сервисе, тоже были свои нюансы, но проблем с информированием не было. Upd. Перезвонили, извинились, предложили бесплатную мойку. Хорошая работа с клиентом. Правда обратной связи, почему было отказано в информировании, не дали. Возможно, это новый регламент.
Джутто
Июнь 2023
5
Рома - лучший мастер
Велоотпуск
Май 2023
5
Сегодня заехал забрал велосипед. Без всяких "в коробке", ожиданий и дополнительной платы за сборку и настройку. Конкретно мой вел в этом магазине оказался по самой низкой цене в СПБ (на 15 % ниже, чем у того же Велодрайва). Бонусом - бесплатное ТО через месяц после покупки и небольшой подарок к велосипеду.