Банк Открытие
Апрель 2021 •
1
Неорганизованность в офисном обслуживании. Отсутствие управления персоналом. Отделение Пушкин, Оранжерейная 14/50. Оператор - Князькова Н.Б. Управляющий отделением - Гулидова Т.В. 1. Первое посещение 09/04 ок 15-00, посоветовали не ждать, т к очень долго, а записаться на конкретное время. Подозреваю, хотели уйти домой по-раньше. Записалась на 16/04 10-00. 2. Второе посещение 16/04 10-00. Приехала вовремя. ЖДАЛА 1,5 часа ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ передо мной операционист брала других клиентов по своему усмотрению (двоих). Мне отвечали, что сбой в системе, но исправно обслуживали других клиентов. Управляющий или его зам ко мне не вышел, ФИО нашла на табличке пожарной безопасности, сообщать его мне никто, кроме оператора не стал. Итого мной потрачено на визит в банке впустую 2 часа. Забавно читать на 1й станице сайта: " Открываем мир возможностей. Мы постоянно совершенствуем наши продукты и сервисы, чтобы у вас была свобода выбора и возможность осуществить мечту" Звучит с издевкой.