подписчиков

подписок

Вчера

16.06.2026 я сделал заказ на значительную сумму (4 пиццы и креветки).Заказ №24091363 Мы сидели дома компанией, когда раздался звонок, на который я не успел ответить (сложилось ощущение, что его просто сбросили). Поняв, что это доставка, мы незамедлительно пошли на улицу. В ту же секунду позвонил менеджер заведения и, разговаривая со мной на "ты" (что меня еще больше удивило), сообщил, что курьер не может до меня дозвониться многократно (звонил всего один раз). Мы, на минуточку, уже одной ногой на улице. Курьер, отдавая заказ, начал выражать недовольство по поводу того, что не мог дозвониться и стоял, ожидая меня, хотя, чтобы все понимали, с момента последнего пропущенного звонка не прошло и двух минут. Плюсом у дома имеется звонок, в который можно позвонить, и дверь, в которую можно постучать; этих действий совершенно не было. Делая заказы в других сервисах, курьеры никогда не грубили, а даже когда я задерживался (таких случаев почти не было), говорили мне: "Хорошего вечера. До свидания" или другие вежливые слова. Да даже просто промолчать и передать заказ без претензий в мой адрес было бы лучше. Но то, что произошло дальше, удивило меня больше. Позвонив в ресторан менеджеру и пожаловавшись на эту ситуацию, я услышал, что он примет меры. Надо отметить, что когда я начал выражать свои претензии, со мной начали разговаривать на "вы", что немного порадовало, но ненадолго... После звонка в ресторан мне позвонил сам курьер на мой телефон, указанный в приложении. Я подумал, может, он извинится за свое поведение, но НЕТ. Со мной начали разговаривать в грубой манере, спрашивать про мой возраст (к чему эти вопросы, осталось для меня загадкой). Он сказал, что с моей стороны была клевета в его адрес и что я вообще не прав. Я ответил, что у меня своя позиция на этот счет, после чего мы в напряженной манере попрощались. Отзыв бы я и не писал, если бы передо мной извинились или, как минимум, менеджер, а в особенности курьер, вели бы себя вежливо и корректно по отношению ко мне. Да даже если бы мне просто и молча, без претензий, передали бы заказ. Вообще в своей компании людей на постоянной основе делаем там заказы,но с такой ситуацией и грубостью столкнулись в первый раз!Надеюсь буду услышан администрацией... Курьер был на белой LADA Granta, номера, к сожалению, не запомнил. Краснодарский край, г. Армавир.