подписчика

подписок

13,8к

просмотров

Центр стоматологии академика И. В. Маланьина

Июнь 2026

Добрый день, были в клинике вчера (3.06.26г) записался к ортодонту . Хотя я пришёл в клинику по изучению имено отзывов на яндекс картах . Итак по порядку: 1. Интерьер а-ля 2000года , прям древне , хотя когда то это было топ . Но чисто, и аккуратно , просторно . 2. Ресепшн : Меня на ресепшене встретили 2 девушки (это Григорян Алина Рубеновна и Кислова Влада Вячеславовна) , что бы посетить приём выдали пачку листов , формата А4 , штук 20 , и говорят заполняйте . Я был удивлён. Первый лист был АНКЕТА ПАЦИЕНТА . Я обратился за помощью так как половину терминов медицинских я даже не понимал , что бы девочки сами написали задав мне вопросы эти же устно , мне ьак будет проще и удобней ... И тут мне КИСЛОВА ВЛАДА , ей лет 20-25 начала расказывать про то что я ДОЛЖЕН , а именно собственно ручно заполнить , сослаться чем это ренламентировано , она начала манипулировать что если я откажусь , врачь меня не примет . Я сказал что я не отказываюсь , просто вы сами впишите мои ответы и разъясните мне терминологию , а я отвечу . Влада ушла в ультимативный отказ , коллега Алина сказала что у них это регламент , что нельзя заполнять за клиента даже если он сам распишется внизу (я уточняю речь веду сейчас ТОЛЬКО о анкете пациента). В итоге заполнил сам, это малолетняя девочка Влада побежала куда то жаловаться на что то скорее всего, так как врач меня приняла так себе , я бы даже сказал я сам с неё доставал по слову , она практически отказалась консультировать, но чуть ниже опишу ... ВРАЧ ОРТОДОНТ (Власова Наталья Васильевна) . Итак цель прихода спросила МОЮ : я ответил подробно , что пришло время начать с ортодонта и насколько можно , улучшить прикус и возможно есть ещё какие то дефекты , котор мне нужно что бы она как специалист выявила и после этого нашла дорожную карту с решениями и планом лечения.... Далее посадила меня в кресло, начала мне что то расказывать и задавать вопросы, при этом я лежу с открытым ртом .... Возникает вопрос , а как я отвечу когда рот открыт ....... Я остановил это , спросил про снимок КТ , сказала да будим делать , я говорю так может сперва сделаем потом будите консультировать , согласилась . Пришёл со снимка , говорит что у вас один имплант , поэтому ортодонт бессилен , так как имплант не двигается , поэтому нельзя ставить что то, что корректирует прикус ... Я уточняю , вы за себя сейчас говорите или от лица клиники , что нельзя тут что то исправить , тут она резко переобулась , и конечно сказала что только за себя . Что мол это очень сложно когда есть имплант , я и это попытался обработать ссылаясь что сложно это возможно , но она категорически отказалась, а я бы сказал испугалась .... Так как я когда сел в кресло я сказал, что буду вести запись диктофона что бы потом понимать что она говорила и не забыть , она в лице поменялась , думаю это был стоп фактор дополнительный ...... Расстраивает то , что врачи учаться пол жизни, расказуют какие они специалисты , работают в центрах стоматологии , при чём известного человека , а как доходит действительно до чего то чуть сложнее пареной репки , сразу в кусты, то есть страх ответствености , а значит неуверенность в знаниях , компетенциях , навыках . Как они туда попадают это уже другой вопрос , возможно кадровый рынок сложный , но репутационные риски при таких врачах серьёзные..... К Елизавете (рентгенолог) вопросов нет в принципе, но ощущения что мне рады как клиенту я не почувствовал начиная с самого ресепшена и до выхода с клиники не от кого. То есть что такое сервис думаю понимание у людей не совсем правильное на мой взгляд ..... Наверно хотелось бы обратиться к руководству клиники что бы , по возможности отреагировали и дали оценку работе каждого специалиста кто принимал участие во взаимодействии со мной (особенно интересно мне насколько правильно вела себя Влада , так как с неё всё началось), коллега её Алина больше отмалчивалась и сидела в компьютере, а Влада в телефоне , при чём со слов Алины , она в телефоне по работе 😅, но я видел там что то похожее на рилсы больше чем на работу .... Время и дата посещения моего: 3.06.26г в 14.15мин Я зашёл в клинику (одет был в Джинсы синие, батник голубой), мужчина , возраст указан в анкете . Чернов К.К. Телефон тоже указывал.

Бауцентр

Краснодар · Товары для дома

Апрель 2026

Вот такой заказ я сделал , 1 маленькая коробка , и мне сказал менеджер склада , что теперь самим нельзя взять товар, нужно ждать 30 минут , я мягко сказать обалдел .... Я не знаю почему такое решение было принято , направленное против удобства клиента , но те кто его приняли явно не захотели пошевелить мозгами , что бы найти решение котор будет ДЛЯ удобства клиента. Спасибо вам люди добрые , что беспокойтесь о нас , о клиентах .... Понятно что руководство компании мотивируется явно только своей выгодной, естественно это экономия на кадрах .... Такая крупная компания и такие примитивные решения ..... Позор ...

Лукойл

Краснодар · АЗС

Январь 2026

Позорище одним словом. Заехал на заправку заправиться, ребёнку в туалет сильно нужно хотелось, спросил у сотрудников , сказали что вон туда , пошел и увидел и ОБАЛДЕЛ , не стал ребёнку психику травмировать, пришлось бежать в кафе в парк, где человек думает прежде о людях а не о кармане. Каждый день заправка выручку делает миллионы а может и десятки миллионов , и не могут нормальный туалет сдедать для людей , тех кто несёт им деньги .... ПОЗОРИЩЕ !!! Все боксы здания а их там 3-5 сданы в аренду а вот на туалет места для нас потребителей нет ... Кто ответственный за это на АЗС этой , носом бы его в этот туалет, что бы сам лично туда ходил каждый день , может дошло бы ...

Ванлав

Краснодар · Кофейня

Сентябрь 2025

Итак сеголня зашли с супругой и малым в это заведение. Что сказать в целом вкусно , но цена приличная . Расчет на обеспеченных людей или на молодеж где деньги родителей. Хороший ремонт , уютно , в целом чисто было , но мы были сеголня с 9 до 10 ч утра . СЕРВИС: 1. Нет детского стульчика , ну прям стыдоба , как забыть то можно про мам с детьми 2. Нет подносов . Набрал на 3000р +- , кучу всего , надо по несколько штук за стол носить , ну мозги у проектировщика то должны быть ? Где забота то ??? 3. 3 продавца стоит на кассе без дела , я с супругой и мелким на руках и ни кто не может помочь донести еду до стола , ну короли какие то прям, как будто они у меня в гостях а не я у них. Спрашиваю , а убирать будите , говорят ДА , так как как то донести им трудно помочь а убирать могут , обалдеть СЕРВИС ... Прошу книгу жалоб и предложений , с ухмылкой принесла одна девушка , открываю , она даже без печати заведения , ну позорище какое то .... Хотел туда написать про детский стульчик , не стал , чего там писать если завьра можно выкинуть и вставить другую книжку... Была бы книжка в заведении я бы и номер свой оставил телефона , что бы дать коментарий если вдруг возникнут сомнения в объективности или кто то подумает что это происки конкурентов ... Нет я не конкурент , но когда я плачу деньги выше среднего, я хочу и сервис ВЫШЕ СРЕДНЕГО !!!