Silver Cinema
Декабрь 2024 •
1
Пришли на сеанс 20.12 одна сотрудница долго пялилась в телефон что-то у нее не получалось, посмотрела в мои билеты и у нее зазвонил телефон, и говорит мне подойдите к кинобару вашего сеанса не будет и ушла болтать по телефону. Подошли к кинобару сотрудница Татьяна начинает говорить, что из-за технических причин именно в 4 зале фильмов сегодня не будет. И все бы ничего, если бы предупредили заранее, на дворе 21 век, билеты были куплены через официальный сайт о технических причинах было известно еще в три часа дня (как сказала Татьяна), а сам сеанс в 17:10, неужели нельзя было предупредить заранее? Даже если не получилось по почте в самом кинотеатре нельзя было хоть гребаную бумажку повесить!!! Зато подходить к ним можно только за пять минут до начала сеанса иначе огрызаются, как будто я пришла не знаю что делать, вандализмом наверное заниматься. Самый отстойный кинотеатр, никакого чека мне о возврате д/с не предоставили, лишь слова Татьяны, что деньги придут в пн, а извините, это не 100₽. Так же она (Татьяна) все время говорила, что именно она не могла предупредить так как у нее нет данных, но так я ее и не просила, я спрашивала почему система такая, что я узнала об отмене прям за 5 минут до начала! Чудесная пятница, отличное настроение (разумеется сарказм!) больше в этот кинотеатр ни ногой, клиентоориентированность на уровне Марсианской впадины . Еще раз спасибо за отлично проведенный пятничный вечер.
Четыре Лапы
Октябрь 2024 •
1
Продавец, к сожалению не запомнила имени, совершенно отстраненно себя вела. Не могла объяснить как ухаживать за попугайчиком, не было никаких предложений и советов, а когда сами спрашивали отвечала с таким лицом будто мы какие-то не такие. Плюсом ко всему покупали мальчика, дома смотря на клюв поняли что продали девочку, при том что девочки еще и дешевле. Ну и зачем так делать ? Клиентоориентированность на нуле. На следующий день пришли за покупками на кассе никого не было, вылезли из своей подсобки когда уже на кассе самообслуживания все пробили. 🙌🏻