Формула
Февраль 2025 •
1
Добрый день, Я крайне разочарована нашим последним визитом в ваш боулинг-клуб в субботу, 15 февраля. Ранее мы приняли участие в вашей акции: "оставь положительный отзыв и получи один час игры в боулинг бесплатно". Однако, когда мы подошли на ресепшен, чтобы воспользоваться этой акцией, менеджер даже не была в курсе ее существования. Это уже само по себе неприемлемо, но на этом наши неприятности не закончились. Администратор потребовала от нас доказательства того, что мы не воспользовались этой услугой ранее, что является полным абсурдом и неуважением к клиентам. Наше настроение было полностью испорчено, и доверие к вашей организации утрачено. Такое отношение и некомпетентность сотрудников недопустимы. Поэтому за ОБМАН клиентов я вынуждена поставить вашей организации 1 звезду. Надеюсь, что руководство обратит внимание на этот отзыв и предпримет меры для улучшения качества обслуживания и информированности персонала.