Palmira Palace Resort & SPA
Декабрь 2024 •
5
Достойный СПА-отель на ЮБК! Всё на высочайшем уровне - компетентность персонала, уровень сервиса, кухня ресторана - отдельное спасибо! Ездим к Вам с удовольствием много лет! Очень довольны! Этой зимой советуем всем так же попробовать вкусные круасаны с шоколадом в лобби-баре отеля)
Турбюро Визит-Крым
Декабрь 2024 •
1
Если кратко - Путешествие с Визит-Крым - для меня лично - Ужасный опыт! Я НЕ СОВЕТУЮ! Кому интересно подробнее- ниже моя история в деталях. В 2021 и 2022 я и дочка ездили с ними - если кратко - так себе. Отели самые дешевые. В отелях холодно. Спали в одежде. Завтраки скудные. По факту цена туров вам получится на много дороже, чем указана на сайте, так как будете доплачивать отдельно почти за все экскурсии и факультативы. Много выброшенного времени на дегустации, где никакой интересной и полезной информации - где вам постоянно будут пытаться что-то продать. Или как у нас в поездку в Сочи, алкогольная дегустация была в 8 утра. Жесть. Потом не пьющим взрослым людям, как мне, и детям, было нечем дышать в автобусе. В 2024 в связи с ситуацией в стране, хотелось поддержать внутренний туризм, и главное - обещала дочке в подарок на Новый год поездку. Выбрали поездку на Кавказ, а туда красивым женщинам одним без мужчин опасно, у нас папа семьи умер, поэтому всё-таки решили взять тур исключительно ради поездки в группе. 12.11.2024 забронировала тур для себя и ребёнка. Осталась не довольна обслуживанием ещё ДО НАЧАЛА ТУРА - сотрудник Светлана принял оплату за бронирование и как только с карты списались деньги перестала отвечать на смс, пропала на 2 дня. Я стала разыскивать хоть кого-нибудь из сотрудников Визит-Крым по телефонам указанным на сайте, чтобы узнать судьбу своих денег. Попала на сотрудника Татьяну, которая вместо помощи набросилась на меня с претензией на предмет того, что я в этот раз забронировала тур не у неё, а у другого сотрудника. Странная ситуация, согласитесь. И очень не приятная. При этом Татьяне я изначально 11.11.2024 написала, но она не удосужилась мне ответить. Вроде урегулировали, НО осадочек остался…. Ещё до начала тура такое отношение, всё желание ехать отбили, приняла решение больше с Визит-Крым никогда не ездить и отменить своё бронирование. 22.11.2024 за месяц до отправления уведомила фирму об отмене брони тем же способом, что и вносила оплату - по ватсап, фото первого заявления в произвольной форме отправила на ватсап 22.11.2024 . Приняли заявление по смс , написали ждите возврат. Официального подтверждающего письма никто не прислал - это настораживало. Деньги возвращать тоже никто видимо не собирался. 27.11.2024 спустя 5 дней я поинтересовалась когда мне будет сделан возврат денег - сотрудник Светлана мне нахамила и сообщила, что моё заявление от 22.11.2024 не принято бухгалтером. Видимо стандартная схема, чтобы потянуть время. 27.11.2024 мною было подано повторное заявление. Опять письменного официального подтверждения о том, что оно принято не предоставили. На мою просьбу сообщить фамилии сотрудников с кем я общаюсь по вопросу возврата своих денег для официального разбирательства - тишина. Фамилии не сообщают, видимо скрываются от ответственности ? Итог - СМС в ватсап от Татьяны, хотя заявление принимала Светлана, что 6.12.2024 деньги вернут. 03.12.2024 я написала Светлане и Татьяне с целью поинтересоваться всё ли в силе по возврату, а вдруг опять выясниться, что заявление не подошло - ответ - директор в командировке, директор не на связи, нет технической возможности вернуть деньги. Я в шоке. Деньги пропали не понятно у кого. Ребёнок без подарка на Новый год. Претензии предъявлять некому. На деревню Светлане и Татьяне? В шапке шаблона заявления была указана фамилия директора, пришлось по ней разыскивать её в соц сетях, к слову в этот день она выходила в сеть и была на связи, вещала, так сказать. Написала директору в соцсети я. Написал мой ребёнок. И о чудо! 05.12.2024, спустя 14!!! дней с момента подачи заявления на возврат вернули деньги. 11.12.2024 наконец-то пришло официальное письмо с подтверждением, что моя бронь отменена и произведен возврат, и ……угрозами и требованием удалить данный отзыв Отзыв дополнила. Я туроператора Визит-Крым НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Это моё законное право гражданина. Людям будет полезно знать на моём опыте с чем они могут столкнуться при обращении к Визит-Крым.
Riviera Sunrise Resort & SPA
Декабрь 2024 •
5
Прекрасный спа-отель для семейного отдыха. Красивые номера, чистота абсолютная, в ресторане достойная кухня и прекрасный сервис. Отдел бронирования и ресепшен всегда на высоте- сервис высочайшего уровня и максимальная клиентоориентированность. Охрана очень вежливая и тактичная. Спасибо всей команде отеля, всегда радуете, приятно к Вам вернуться снова и снова, сервис на уровне. Рекомендую всем, останетесь довольны 🥰.
Суши Wok
Май 2024 •
5
Всё ооочень вкусно! Всегда интересеые акции, новинки меню. Принимают заказы и готовят быстро! Очень чистенько и вежливый коллектив! Спасибо!
Пинта
Февраль 2024 •
5
Очень хорошее кафе: Приятный персонал, вкусная еда, красивый вид на море❤️любимое кафе в ялте! Советую)
Пинта
Февраль 2024 •
5
Просто замечательное кафе! Вкусная еда, красивый вид, приятные сотрудники! Рекомендую👍🏻