подписчиков

подписок

204,5к

просмотров

Март 2026

Вроде неплохо, почти весь персонал приятный. Но! Что за проблема с температурой в помещении, вентиляцией, тепловой завесой? Зимой двери в снегу и во льду, сейчас весной двери открыты, персоналу жарко, гости сидят в куртках. Вы издеваетесь что ли? В туалете почините дверцы, и стены по низу помойте. Помещение не ухоженно. Раковина не закреплена, все криво косо, на соплях. Ковры хоть раз в химчистке были? Жалюзи тоже сломаны. Грязь, ну хоть туалет вымойте. Постер закрепите, чтоб не болтался. Что за отношение к своему бизнесу и к персоналу, который зимой мёрзнет, летом задыхается? Ручку дверную прикрутить третий день не можете! Але! Собственники франшизы, у вас и дома такой срач?

Тайландика

Москва • Спа-салон

Октябрь 2025

Пару дней назад посетила данный салон. 1 Во второй половине массажа мастера постоянно шумели в коридоре, гремели дверьми, громко разговаривали, в какой-то момент одна из мастеров что-то громко крикнула, у них что-то падало. В общем, массаж скорее оказался стрессом и раздражением. Когда администратор после массажа спросила, все ли хорошо, я прямо ответила про постоянный шум во время второй части массажа. На что администратор промолчала. Видимо навыка обрабатывать негативную обратную связь у администратора нет. Единственное,что она позже сказала - "Мы им постоянно говорим быть потише". Другими словами администратор расписалась в том, что ни одна, ни руководство не имеет влияния на своих мастеров. 2 В таком настроении мне не хотелось оставаться пить чай, я решила просто уйти. Каково было моё удивление, что на моем пальто в шкафу стоят чьи-то грязные кроссовки. Я ношу одежду макси и миди, моё пальто почти до пола, я сразу поняла, что его края лежат на полке с обувью примерно на 3см, поэтому предусмотрительно убрала его в самую глубину шкафа. Но это не помогла, клиент салона просто поставила свою грязную обувь на мою вещь, конечно, запачкав её. Я обратилась к администратору, на что она сказала с ходу - "Никто на ваше пальто обувь не ставил". Почему она подвергает мои слова сомнению? Или она заранее все проверила? Можно ведь оставить одну полку для обуви в самом низу шкафа или предусмотреть небольшие корзины для обуви. Или под зеркалом установить галошницу. Раз ваши гости пачкают одежду других посетителей. 3 Мне сделали скидку, но смягчило ли это ситуацию, когда массаж был испорчен, а пальто испачкано? Нет. Мои средства домашние грязь не вывели. 4 Обычно после массажа в вотсап приходит сообщение Оставить отзыв, оно пришло, но потом администратор его удалила. Прошу руководство данного салона: - обучить персонал работать с обратной связью. - обеспечить тишину в салоне - решить вопрос с системой хранения.

Skuratov Coffee

Москва • Кофейня

Декабрь 2024

Поставлю 5. Но напишу о плохом. Очень напрягает уборка помещения с утра, пока пьёшь кофе. Хочется посидеть спокойно, настроиться на рабочий день. И тут опять начинается уборка, шваброй бьют по стулу (как же это бесит!), на котором сидишь, буквально об тебя трутся, пока протирают радиаторы под ногами, запах чистящих средств. ещё лучше, когда прям за спиной начинают унитаз чистить. И запах доместоса разносится над твоим кофе. Неужели нет возможности делать уборку, скажем, перед закрытием? Почему надо вот это все устраивать под утренний кофе посетителей? Неужели не очевидно, что так не делается?

Евро-Мед

Москва • Медцентр, клиника

Декабрь 2024

Невозможно дозвониться, просто не берут трубки. Звоню с вечера, чтобы перенести приём, который в 10 утра, клиника работает с 8, уже раз 10 позвонила, вреия почти 10, просто не отвечают. Приём перенести не могу.

Мадам Галифе

Москва • Бар

Декабрь 2023

Интерьер самобытный, место атмосферное, кухня вкусная, кофе лучше не заказывать) винная карта ок. место рекомендую для семейных посиделок ) для свиданий тоже можно, но диванчики неудобные. Единственный ресторан, который работал 1го января. Хорошее место, много приятных встреч там было)

Yumbaker Gardens

Москва • Кофейня

Декабрь 2023

Ооочень красивое место, лучший интерьер на этом пяточке кафешек. Правда, цены растут как-то неадекватно.. раньше раф сливочный стоил 275р, сейчас 475) Ну как бы.... зато красиво)) тортики огромные, на двоих одного кусочка достаточно, тосты с лососем офигенные. Каждый день ходить не будешь, накладно, но иногда ок.

Санта Базилия

Москва • Кафе

Декабрь 2023

Интерьер приятный, еда так себе, их же филиал на Трубной. Сходить можно, но восторгов не будет. В целом норм, белые скатерти, бокалы, тесновато.

Карамель

Москва • Шугаринг

Сентябрь 2023

Хочу оставить отзыв о данном салоне. Сначала о хорошем, прекрасные мастера, свою работу делают качественно. Чего нельзя сказать об администраторах. В прошлый раз приехала в салон на трубной, моё время было занято другой клиенткой, т.к администратор не спросила, на какое время та пришла. Мне сказали, что придётся подождать ещё 20 минут. Этот вариант был категорически не допустим. Клиентке пришлось прервать процедуру и мастер приняла меня. Насколько было удобно той клиентке, сами понимаете.. Вчера ситуация повторилась. К сожалению, в силу особенностей графика, у меня нет возможности записываться заранее, т к все меняется моментально. Вчера было свободное время на белорусской, поехала туда, времени было в обрез, запись была на 18/40. В 19 мне нужно было уехать. Т.к я в этом салоне не была, ушло время на поиск, к тому же в это время большая загруженность в дороге. Я приехала в 18/50. Моя процедура длится 10 минут, в 19 я бы уехала. Но моё время снова было занято клиенткой, у которой снова не уточнили время ее записи. На процедуру я попала только в 19/05. В итоге я поняла, что уже не успеваю забрать ребёнка из садика, мне пришлось просить воспитателя остаться и оплатить её время, 500р. Салон предложил скидку 200р. Именно в такую сумму они оценивают время клиентов, не думая, что за этим ещё стоит. Когда я сказала, что я не успеваю, мне предложили такси, что тоже не решает проблему, какое такси в вечернее время пробок? к 19/30 я бы не успела в дет.сад. Тогда я попросила оплатить время воспитателя, на что мне было сказано, что сами виноваты, записывайтесь заранее, мы итак вам 200р скидку сделали. После споров (!) мне перевели 500 на оплату воспитателя, потом написали, что больше меня не примут и заблокировали. Из-за своей же ошибки. Хочу обратить внимание салона на то, что мне не нужна скидка в 200р или такси. Я хотела, чтобы моё время не было занято по ошибке администраторов. В первый раз это могло быть случайность. Во второй раз - это уже система.

Smile Fish

Москва • Детский сад, ясли

Апрель 2023

Хочу оставить отзыв об этом замечательном садике. Дочка пошла в садик в неполные 1,3. Адаптация прошла легко и быстро, буквально на той же неделе стала оставаться на полный день. К воспитателям у неё сразу появилось доверие, она буквально шла к ним на ручки, когда приходила в садик. И улыбалась, видя свою любимую воспитательницу Вику. Для меня это лучший показатель, что ребёнку хорошо и комфортно в заботливых руках. В 1,8 нам пришлось перейти в другой филиал. За месяцы прибывания в садике Соня научилась самостоятельно кушать, рисовать, надевать одежку, называть деток по имени, у неё сформировался устойчивый режим дня. В садике очень много разных занятий, помимо развивашек настольных, проводят эстафеты, кулинарные мастер классы, в общем чате множество фото, где видно, что детки постоянно чем-то заняты, веселятся, танцуют. Надо сказать, что перед тем, как сделать выбор, я посмотрела ещё 3 садика. И окончательно приняла решение о выборе, пообщавшись с управляющей, Екатериной. Встреча проходила в садике, и у меня была возможность посмотреть и оценить, как все организовано, как детки относятся к воспитателям, как общаются между собой. На деле все оказалось ещё лучше. Я бы охарактеризовала этот садик, как место, где о детках заботятся с душой.

Surf Coffee x Oasis

Москва • Кофейня

Февраль 2023

В целом очень хорошо. Иногда музыка играет громче обычного - напрягает. Что за перепады такие в звуке - не понятно.. в остальном замечательно. Интерьер, высокие потолки, много воздуха, уютно и тепло. Это реально важно. В холода в других кофейных приходилось шарф наматывать, руки мерзли, кофе остывал мгновенно. А тут прям сидишь, греешься - приятно, в сон клонит, расслабляет. Самое лучшее место в этой географии. Ценник норм, адекватный. Маленький минус - не хватает крючков для одежды, зимние куртки то и дело слетают в проход. Гостей много )