Кухни Трио
Июнь 2023 •
2
Обратились в данную фирму, так как было много положительных отзывов. В начале нашего обращения было все хорошо, менеджер выслушала пожелания по цвету, по дизайну, по функционалу, составила несколько эскизов, произвели замер все рассчитали, стоимость устроила, была внесена предоплата 50% и на этом все хорошее закончилось. После внесения предоплаты менеджер нас уверяла, чтобы кухня получилась прям все точно надо дождаться окончания отделочных работ по ремонту и произвести контрольный замер, что после этого мы быстро все поправим и пустим в работу. В итоге предоплату мы внесли в октябре, контрольный замер был произведён в декабре, весь январь менеджер якобы переделывала эскиз, хотя по факту изменений было особо не внесено, при этом на сообщения отвечали не быстро и без особой охоты (зачем предоплата ведь уже внесена). По итогу после ругательств и просьб работать побыстрее договор был подписан только 9 февраля. И вот началось ожидание 65 дней, я честно ждала 65 рабочих дней, по итогу на 65 день я сама позвонила в фирму, на что мне сказали, что мой менеджер в отпуске и как выйдет со мной свяжутся. Но после моих требований и скандала, мне этим же вечер позвонил отдел сервиса и сказал, что оказывается моя кухня давно готова и нужно придти на доплату. После доплаты кухню устанавливали 2 дня. На первый взгляд качества кухни хорошее по нему нареканий нет, посмотрим как проявит себя дальше, но и здесь оказались проблемы. Менеджер не учла какая будет вытяжка, хотя ей об этом сообщалось заранее, по итогу установить нашу вытяжку не смогли, потому что нужны были еще детали, плюс часть шкафов не соответствовало окончательному эскизу. После звонка главному менеджеру и разбирательств нам конечно оперативно устранили проблему с вытяжкой, но со шкафом мы решили уже не связываться. Вообщем, что в итоге хотелось сказать может быть фирма и неплохая, и это нам так не повезло, но за такую цену кухни хотелось бы более профессионального подхода менеджера, чтобы потом не пришлось исправлять различные косяки.