Добрый день
Я была в данной студии 11.09.24 г на наращивании ресниц у Богачкиной Марины . Ситуация банальная, накануне должно быть мероприятие, я без ресниц , мой мастер заболевает , у других мастеров все занято, кто - то в отпуске. Спустя пару-тройку часов поисков «здесь и сейчас» , Выбор упал на данную студию.
Пришла в назначенное место в назначенное время . Встретившись уже с мастером она мне говорит « -Что мы будем делать ? С или Д изгибы?» я спрашиваю , «а есть ли изгиб М ?» Она мне отвечает «да,есть»
т.к мастер мне не знаком выбираю для себя максимально простой вариант - это 2 д в мокрой- натуральной лисе в Изгибе М 0.7 толщине до 13 длины. Проговариваю это мастеру. Мастер так же у меня спросила слезятся ли у меня глаза, я ответила нет . Но это ,конечно , странно во время работы это всегда видно . Ну да ладно . Так же мастер говорит мне о том что если во время работа будет не комфортно - то говорите . На что я ей ответила «если я не усну».
Началась процедура , во время процедуры было не комфортно абсолютно все, от расположения рук мастера на моем лице до разделения ресниц. Да , я ничего не говорила мастеру, по одной простой причине, не хотела говорить под руку и мешать ей. Процедура завершилась , мастер спросила все ли прошло хорошо, я дала ей свой комментарий о том , что когда она разделяет ресницы прямым пинцетом она очень сильно надавливает на нижние веко на что я в ответ получаю нотку негатива : «Ну я же вам говорила , чтобы вы сказали» , На что я ответила «Я вам без притензии сейчас это говорю» .
Так же, во время работы я поняла что это начинающий мастер
Я записывалась через онлайн и там этого было не указано. Подошла управляющая данной студии Анна и говорит Мастеру : - А ты так формируешь пучки ? Горжусь , Горжусь .
Я лежу и не понимаю , что будет у меня на глазах .
Марина что то долго вычесывала , потом дала зеркало . А у меня на этот момент всю спину переклинило , на что я ей говорю , что я отвыкла от таких кушеток и привыкла уже к другим. Позже я сказала , что сама мастер. НО, я пришла в данную студию не как МАСТЕР а как КЛИЕНТ. Когда увидела ресницы сказала что сойдет . Расплатилась и ушла .
Спустя сутки приходит уведомление оставить отзыв . При своем плотном графике не всегда успеваешь давать обратную связь во время .
Уже дома Я понимаю , что у меня на глазах эффекта натуральной или мягкой лисы нет . Один глаз мне открыли другой закрыли . Что на ресницах сплошные склейки и + к этому много не проработано ресниц и отвалился материал ( внутренние углы я сама попросила не прорабатывать потому что мастер не могла с ними совладать ни как ) и их расчесать не возможно. Ресницы тянет , это очень все дискомфортно . Написав об этом Анне , она мне предлагает доставить или загустить . На что я даю свое не согласие потому что эффекта не получилось. Когда я сказала Анне ,что это начинающий мастер , мне Анна сказала что мастер работает 10 месяцев ( она уже не начинающий )
Прошу чтобы мне сами они их же и сняли . Все договорились , в назначенное время мне мастер снимает свою работу 40 минут .Пришла я 15 го числа не проносив их и недели! Мероприятие через день супер , класс просто . Уходя меня никто не спросил и не предложил вернуть деньги. Думаю , ну ок может напишут . Проходят сутки , пишу сама о том , что они мне должны вернуть деньги т.к ресницы я не проносила и недели а всего 4 дня . На что мне говорят работа была выполнена качественно за не менее 1 склейки , а такой эффект я сама себе же и выбрала Цитирую - «Что картина у Вас в голове не совпала с реальностью , которую можно было бы сделать на Ваши реснички »
На что я отправила фото ресниц ( изначально я думала ,что это честная студия и без фото , наглядно увидят и признают , что да , данная работа плоха ) и как потребитель я имею полное право на то , чтобы мне вернули всю сумму, потребитель может потребовать вернуть деньги за услугу даже в том случае, если он не сразу обнаружил ее низкое качество. Если на нее дается гарантия, потребовать вернуть деньги за некачественную услугу он может на протяжении гарантийного срока.
Закон о защите прав потребителя.
На что мне Анна сказала, что вернет часть денег а остальное это я заплатила за материалы , но Договора мы не заключали, согласие я свое на это не давала. Услугу по факту я не получила мой запрос они не удовлетворили, получается я и без ресниц и без денег.
Но Анна, ссылаясь на то , что я сама мастер, и должна понять и простить . Но , повторяюсь , я пришла к ним в студию не как мастер а как клиент и мне нужны были ресницы на мероприятие. Анна мне вместо 2500 переводит 1800 получается что 700 рублей я оплатила за материалы . Но как я могу отвечать за работу мастера и материалы ? Когда я пришла как клиент , и как потребитель данной услуги . Со стороны Анны это перекладывание ответственности с мастера на клиента .Что клиент в ответе за материалы которые расходует мастер и за работу которую выполняет мастер . У нас с Анной начинается конфликт. Анна утверждает , что все было выполнено качественно , 1-2 склейки, направление было правильное на обоих глазах и что я развела конфликт на пустом месте!
Потом Анна рассказывая своей аудитории в инстаграме(запрещенная в РФ организация) о том , что у них случилось. Говорит моими же словами получилось так получилось , т. е Анна согласна была с тем что работа была выполнена не качественно, но , проговорить то надо , выжимка из дня , Проговаривая моменты и инструкции к наращенным ресницам за счет меня . Делая при этом себе стористейленг.
В итоге: Прошло 9 дней . Анна так и не вернула и даже не считает нужным и вернуть эти 700₽ .
Девушки будьте внимательнее записываясь в данную студию на процедуру.
Хорошего дня 🍁
Pudra
Ноябрь 2022
4
Да все норм , носка маника на отлично .
Только вот кресла с этими подушечками не удобные т.е как по мне не удобство это проявляется в том что стол выше кресло ниже , а чтобы было как то более менее норм подкладываются подушки под попу . Но я не первая кто говорит про эти кресла .
И только поэтому 4 звездочки .