Качество сервиса отставляет желать лучшего.... По телефону и в Whats up отвечает недовольная барышня грубым голосов, говорит шаблонные фразы, конструктива никакого...Купили билеты на субботу, за день ло посещения выяснилось что соревнования у ребенка перенесли на время позже чем должны были быть. Соответственно попасть в парк в это время мы никак не сможем, соревнования перенести ии отменить невозможно. Написала, позвонила объяснила попросила перенести билеты с субботы на воскресенье, объяснила ситуацию, попросила пойти на встречу. Мне написали шаблонную фразу о то,что перенос или возврат только по справке от врача.....))) Билеты на воскресенье на тоже время в наличии 30шт. В телефонном разговоре девушка грубым тоном отвечает одну и ту де фразу- возврат и перенос возможен за три дня до начала мероприятия. Или при предъявлении справок если кто то заболел... Вернуть получается тоже не возможно, Еще не посещали а осадочек уже остался. Уверена что экскурсия должна быть замечательной, ребенок очень хочет посетить. Но конструктивности и клиент ориентированности в данной организации нет.