Черноморская Тур лига
Июль 2024 •
1
Отвратительный сервис! Заказали тур в Абхазию, нам пообещали комфортабельный автобус, на подъезде к Крымскому мосту, оказалось что кондиционер не работает и поэтому мы не можем на этом автобусе продолжать путь. Ждали замены автобуса на заправке 5 часов, в итоге прислали обычную городскую маршрутку в замен комфортабельному автобусу! Спинки сидений низкие, невозможно отклонить голову, сиденья не откидываются, кондиционер так же не работал, работал обычный обдув салона! Водитель яро утверждал о работе кондиционера, но на просьбу сделать температуру в салоне ниже, сказал что не может ее регулировать! Вывод - кондиционер у него тоже в неисправном состоянии! Зачем тогда было его заменять? Ехать 20 часов! Связались с директором фирмы, попросили решить этот вопрос и заменить автобус на обратном пути, нам ответили что будут решать наш вопрос. В итоге никто ничего не решил, а потом мы узнали что наш комфортабельный автобус у которого якобы сломался кондиционер через 2 дня после нашего отъезда отправили в Адыгею с неисправным кондиционером! Ужасная халатность к своим клиентам, сначала обещают комфортабельный переезд, а потом меняют автобус на городскую маршрутку. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этого тур оператора!