Отзыв относится к онлайн-магазину "Детский мир".
11.07.2024 был сформирован заказ Доставка должна быть 15.07.2024. В понедельник 15.07. в течении дня было сказано, что доставка переносится. 16.07. мы обратились в колл центр детского мира, нам сказали что доставка будет осуществлена в среду (17.07). 17.07 доставка также не пришла без каких-либо уведомлений. 18.07 я позвонил в транспортную компанию, где сообщили, что доставка не планируется к отправке, т.к. товар в логистический центр пришел с повреждением упаковки и в мокром виде. Товар может быть отправлен только подтверждения от детского мира (запрос логистическая компания отправила, но ответа от детского мира не получила). Далее я набрал в кц детского мира, где сотрудники даже не знали от такой проблеме. Далее 17,18,19 я пытаюсь добиться информации о сроках доставки, но кроме обещаний ничего не происходит. Логистическая компания 20 числа отправит груз обратно на склад детского мира. На просьбы перезвонить ответственному лицу для решения проблемы получаю только обещания. Сегодня 19.07.2024 заказа так и нет.
Итого у меня возник ряд вопросов:
1. Почему ОПЛАЧЕННЫЙ мной товар не доставлен в срок?
2. Почему сотрудники колл-центра не знают что происходит с заказом и статус того, что логистическая компания ждет ответа для отправки товара?
3. Почему покупатель бегает между детским миром и логистической компанией в поисках ответа что с заказом и тратит время на дозвоны, разговоры и рассказы про статус?
4. Почему детский мир считает нормальным доставить в логистический центр товар с нарушенной упаковкой и в мокром виде?
5. Почему детский мир не может оперативно заменить товар и обеспечить доставку в срок?
6. КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЙ ЗАКАЗ???!!!
Развалины дачи К.Е. Ворошилова
Март 2024 •
5
Пишу не конкретно про развалины, а про весь парк. Тихое уютное место на берегу Москвы реки . Каждый найден досуг по своему вкусу. Мне нравится настольный теннис и волейбол. Регулярно вижу райдеров на велосипедах. У них оборудованы специальные трассы для спуска к реке. Ребята даже соревнования проводят. Когда дочка была совсем маленькой, каждый день с коляской на прогулку. Белочки, прудик, кафе… все под рукой. Отличные детские площадки. И их много, по разным тематикам. Очень позитивная набережная. Есть спорт площадки, клуб моржей, баня есть. Есть отличный горнолыжный склон (ЦСКА). Таких мест в Москве осталось мало!
Чайковский
Февраль 2024 •
5
Отличный, уютный и атмосферный отель. Были два раза и точно вернемся еще! Очень вежливый персонал, вкусный ресторан при отеле, хорошее расположение. Приятные бонусы в виде чая и капсульного кофе в номерах, воды с янтарем) столики из винтажных чемоданов, удобный винтажный диванчик и два кресла. Очень удобный матрац.
Чайковский
Февраль 2024 •
5
Это один из самых любым моих отелей! Идеальная локация, вежливый персонал и вкусная еда, как на завтрак, так и заказ в номер! Отдельно нужно скучать про интерьер отеля: ты оказываешься в сказке старинной Европы! Если говорить про образ Калининграда и всей области, то я точно буду посещать Чайкофский! Спасибо за ваше радушее, за то что можно бесплатно задержаться в номере на пару часов, за классные сувениры в ресторане! Вы большие молодцы! Традиционно напишу: это не платный отзыв! Всем рекомендую!
Попов луг
Ноябрь 2023 •
5
Хороше атмосферное место с хорошей кухней и очень радушным персоналом. От еды ожидал немного большего, но это только мои ожидая. В любом случае вкусно) а еще бегать за сбежавшим кроликом с вместе дочкой очень весело! И расположение тоже отличное!
Хинкальная Ламазо
Ноябрь 2023 •
2
Сегодня, 20.11.2023 делал заказ с собой 4200 цена). В заказ не были добавлены грибы шампиньоны под сыром, шашлык из свинины (шея, вырезка) был с кровью, что недопустимо для этого мяса. хачапури с сырым тестом… что происходит с моим любимым грузинским рестораном? Верните качество! А до этого момента я не хочу вас посещать…p.s персонал остается радушным и отзывчивым! Молодцы!
Лучшее время
Октябрь 2023 •
5
Если хотите устроить праздник ребенку, то вам сюда! Отличный квест в стиле средневековья! Персонал выше всяких похвал! Идеально для проведения дня рождения!
Оживляющий гараж
Сентябрь 2023 •
5
Хочу выразить благодарность настоящим Вагодроч..ам! Вы большие молодцы! От души. После ремонта прошел 6 к, все норм. Пред.история: Приехал на озерную в мае на А7 Октавии 2014 года с пробегом 138. Были жалобы на коробку, а именно странные звуки и вибрация на первой передаче (без пинков при переключении на следующей), думал что сцепа. В итоге ребята диагностировали серьезные проблемы с коробкой: ремонт мехатроника, платы и сцепу заменили. Дальше попросил посмотреть всю машину, тк решил продолжить кататься дальше (цены сейчас очень печальные). Поменяли радиатор (был в труху), поставили сетку, стойки передние и сделали раскоксовку. И еще поменяли какой-то моторчик в кондиционере (со стороны пассажира валил горячий воздух). В общем и целом: отличные мастера, персональный подход, отличные скидки (без них прям очень печально было🥲), ну и всё работает! Спасибо👍 P.S. Чую, что движок требует вашего внимания) скоро приеду на диагностику)
Планета здоровья
Сентябрь 2023 •
5
Хорошая аптека с альтернативными предложениями рецептов по более низким ценам. Эффект тот же. Спасибо! Персонал очень отзывчивый! Но иногда перебирает с кросс-продажами) но тут, как партия прикажет)
Hc5.ru
Август 2023 •
5
Чудесный магазин! Приехал дочке покупать горные лыжи. Все рассказали, померили, дали скидку! Огонь!