Не квалифицированные сотрудники , пришла подать заявление с ребенком на паспорт в 14 лет , нет штампа о гражданстве, отправили в МВД , записалась в МВД приехала , там зачем я к ним приехала , мне надо в паспортный стол по месту жительства, после 14 лет штамп уже не ставят . Пришла в это отделение в следующий раз , говорю нужен апостиль на документ поставить, сотрудник впервые услышал это слово , пять раз переспросила и опять отправляет меня в МВД ставить штамп о гражданстве на все мои документы … слов нет . Крайне не рекомендую
Puzzle English
Июль 2024
1
Жалею , что не прочитала отзывы об организации ранее . Компания не дорожит своей репутацией. Оплатила обучение ребенка , чего делать не планировала , но поддалась на уговоры менеджера оформить рассрочку, все произошло за несколько минут и вуаля на мне кредит в банке …. На вводном -бесплатном уроке предупреждала , что возможно откажусь от обучения , так как ребенок будет проходить пробный урок еще в другом месте . Менеджер уверял , что никаких проблем с возвратом не будет и они сами решат вопросы с банком . О регламенте возврата не проинформировал . От уроков в этой школе решила все таки отказаться . К занятиям не приступали . Сразу сообщила об этом и тут оказывается , что сначала надо отправить заявление на электронную почту со всеми своими личными данными инн и копией паспорта , далее написать им в чат , потом отправить заявление не на адрес , на который можно было бы послать с уведомлением о вручении , а на ресепшен , с которого они забирают корреспонденцию . Отправила все , выясняется - почта якобы потеряла мое письмо , пришлите еще раз . Звоню , пишу , прошу связаться и прислать корректный адрес , в ответ тишина . Прошло больше месяца , когда мне вернут деньги не понятно . Сумма кредита увеличилась , теперь оплачиваю кредит не получая услуги . Сумму к возврату , мне сначала посчитали меньше оплаченной , я оказывается должна оплатить обслуживание платформы или процент банку . Ссылаются на договор оферты, с которым я ранее не была ознакомлена . Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией , хотя дети имели неоднократный опыт обучения в онлайн школах . Однозначно не рекомендую !